【不動産DX】メール追客の開封率を最大化！個別の時間帯に自動配信

〜 会員ごとの開封・クリック履歴から最も読まれる時間帯を判定。早朝・深夜の送信を防ぐガード機能で、快適な追客を実現 〜

不動産会社向けにホームページ制作やシステム開発を展開する株式会社博士.com（本社：東京都武蔵野市、以下「博士.com」）は、提供する不動産ホームページシステム（RHS）の、マッチングメールおよびステップメール機能において、顧客一人ひとりの行動パターンに合わせ、送信時間を個別に最適化する機能の大幅アップデートを実施いたします。

本アップデートにより、会員の登録時間や過去のメール開封・クリック時間帯を分析してばらばらの最適時間帯に送信する自動化ロジックに加え、指定時間外の送信を防ぐ、アクティブ時間設定機能を新搭載。一斉送信メールの埋もれを解消しつつ、顧客に配慮した高品質な自動追客を可能にします。

▶︎ 「ホームページ博士」公式ページ：https://www.j-s-p.com/

■ アップデートの背景：一斉送信の限界と不適切な配信時間によるクレームリスク 

従来の多くの不動産システムでは、追客メールや物件提案メール（マッチングメール）が特定時間に一斉送信されるのが一般的でした。しかし、他のメルマガに埋もれて開封率が下がるという課題がありました。

一方で、個別の行動に合わせて送信時間を自動化する場合、夜間や早朝など、顧客が不快に感じる時間帯にメールが届いてしまわないかという懸念もありました。

そこで博士.comは、最も開封されやすい時間を狙って個別にばらばら送信すると同時に、設定したアクティブ時間外には送らないガード設定を両立させた最新の配信システムを開発・実装いたしました。

■ 最新機能の主な仕様とロジック 

1：顧客のアクティブ時間を狙う「個別時間ばらばら配信」

マッチングメール、ステップメールの送信時間を会員ごとに自動で分散・最適化します。

・初回配信： 会員登録した時間の「30分刻みの時間帯」に自動送信。（例：09:10に登録 ➔ 09:00に配信）

・2回目以降の配信： 会員がメールを開封した時間帯の「一つ前の時間帯」を狙って自動送信。（例：09:20に開封 ➔ 08:30に配信）
・未開封時の自動スライド（ずらし）機能：メールが開封（またはクリック）されなかった場合、次回配信タイミングを自動的に30分遅らせて送信。判定基準（何通未開封でずらすか）や判定条件（開封履歴かクリック履歴か）もカスタマイズ可能です。

２：早朝・深夜の送信を抑止する「アクティブ時間設定機能（新機能）」

不動産会社様側でメール送信を許可する時間帯（例：09:00〜20:00など）をあらかじめ設定できます。

・時間外配信の自動補正： 上記の個別最適化によって算出された送信時間がアクティブ時間外になった場合、システムが自動でアクティブ時間の開始時間（例：翌朝09:00）に補正して送信します。顧客の不快感を防ぎ、マナーを守った追客が行えます。 

■ 新機能の3つの強み・導入メリット

・一つ前の時間帯を狙うロジックでメール開封率・クリック率を最大化

直前にメールをチェックした時間帯をシステムが把握してアプローチするため、受信トレイの上部に表示されやすくなり、開封・来訪率が飛躍的に高まります。

・アクティブ時間設定によりクレームリスクをゼロへ 

自動配信でありがちな夜中にメールが届いてクレームになるといったトラブルをシステム側で完全にガード。安心して自動化に任せることができます。

・RHS標準機能としてシームレスに運用可能 

外部の複雑なメールツールを契約する必要はなく、自社HPシステム（RHS）内で顧客データ・物件データと連動したスマートな追客が完結します。 

■ ホームページ博士について 

ホームページ博士は、20年以上にわたり、不動産業界のホームページ制作・集客支援を行ってきました。単なるホームページ制作だけではなく、SEO対策・広告運用・反響分析・コンテンツ改善まで一貫して対応しております。これまで培ってきた経験と、1000社以上のWEB戦略・運用支援実績をもとに、地域密着の不動産会社様から大手企業様まで幅広くサポートいたします。長年積み重ねてきたデータとノウハウを活かし、不動産WEB戦略をご提案します。
▶︎ ホームページ博士について：https://www.j-s-p.com/

■ 会社概要

会社名： 株式会社博士.com 

所在地：〒180-0002　東京都武蔵野市吉祥寺東町1-17-18　三角ビル2Ｆ 

代表者：代表取締役　岩崎政二

創業：1998年12月（設立：2002年5月）

事業内容：動画企画制作コンサルタント事業 、WEB制作コンサルタント事業 、Ｗebシステム管理事業 、ポータルサイト運営事業 、情報誌の発刊・編集事業 、取材広告代理事業 、エンターテイメント事業 

 URL：https://web-hakase.com/

■ 会社概要

担当部署： プランニング事業部

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