【大阪の賃貸オーナー110名調査】管理会社選びで「失敗・後悔した」が8割以上、いま重視される〝選定基準〟の第1位は「オーナーへの報告・情報共有の頻度・透明性」

〜大阪で管理会社を選ぶ前に押さえたい、オーナーが本当に重視する基準とは？〜

アセットテクノロジー株式会社

2026年7月14日 11時00分

不動産テクノロジーを活用した投資用不動産の提案・運用サービスを展開するアセットテクノロジー株式会社（本社：⼤阪府⼤阪市、代表取締役：宮本泰光以下：アセットテクノロジー）は、大阪府内に賃貸物件（アパート・マンション・戸建て等）を所有し、現在管理会社へ管理を委託しているオーナー110名を対象に、大阪の賃貸オーナーにおける管理会社の選定基準に関する実態調査を実施しましたので、お知らせいたします。

01｜大阪府内で賃貸物件を所有し管理会社へ委託するオーナーの8割以上が、管理会社選びで「選び方を間違えた」「もっと慎重に選べばよかった」と回答
02｜後悔した具体的な理由、「設備故障や修繕の対応スピードが遅かった」が55.4%でトップ
03｜過去に重視した基準は「料金体系・費用内訳のわかりやすさ」（46.4%）が上位、一方、今あらためて重視する基準では「報告・情報共有の頻度・透明性」が50.9%で最多に

本調査のダウンロードはこちら：https://assettech.co.jp/download/20260706/

■調査概要

調査名称：大阪の賃貸オーナーにおける管理会社の選定基準に関する実態調査
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチマーケティング「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
調査期間：2026年6月10日〜同年6月11日
有効回答：大阪府内に賃貸物件（アパート・マンション・戸建て等）を所有し、現在管理会社へ管理を委託しているオーナー110名

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

≪利用条件≫

1　情報の出典元として「アセットテクノロジー」の名前を明記してください。

2　ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。

URL： https://assettech.co.jp/

■約8割の大阪の賃貸オーナーが、これまでの管理会社選びで「選び方を間違えた」「もっと慎重に選べばよかった」と回答

「Q1. あなたは、これまでの賃貸管理会社選びについて、「選び方を間違えた」「もっと慎重に選べばよかった」と感じたことがありますか。」（n=110）と質問したところ、「強く感じたことがある」が34.5%、「やや感じたことがある」が49.1%という回答となりました。

・強く感じたことがある：34.5%

・やや感じたことがある：49.1%

・あまり感じたことはない：13.6%

・全く感じたことはない：1.8%

・わからない/答えられない：0.9%

■管理会社選びで後悔した理由、「設備故障や修繕の対応スピードが遅かった」が55.4%で最多

「Q2. Q1で「強く感じたことがある」「やや感じたことがある」と回答した方にお聞きします。具体的にどのような点で「失敗した」「後悔した」と感じましたか。（複数回答）」（n=92）と質問したところ、「設備故障や修繕の対応スピードが遅かった」が55.4%、「空室時の対策提案や客付けの動きが弱かった」が45.7%、「報告・情報共有が少なく、物件の状況が見えなかった」が41.3%という回答となりました。

・設備故障や修繕の対応スピードが遅かった：55.4%

・空室時の対策提案や客付けの動きが弱かった：45.7%

・報告・情報共有が少なく、物件の状況が見えなかった：41.3%

・問い合わせや相談へのレスポンスが遅かった：31.5%

・大阪の賃料相場や地域事情に詳しくなかった：25.0%

・管理委託料や修繕費の内訳が不明瞭だった：23.9%

・担当者の専門知識や提案力が物足りなかった：19.6%

・入居者対応の進め方や姿勢に物足りなさを感じた：8.7%

・その他：0.0%

・わからない/答えられない：0.0%

■「管理会社に全てを搾取されるシステムが出来上がっている」「入居者からの苦情を黙殺していて裁判に発展した」などの声も

「Q3. Q2で「わからない/答えられない」以外を回答した方にお聞きします。Q2で回答した以外に、管理会社選びで「失敗した」「後悔した」と感じた点があれば、自由に教えてください。」（n=92）と質問したところ、36の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞

・管理会社に全てを搾取されるシステムが出来上がっている。

・入居者からの苦情を黙殺していて裁判に発展した事。

・高額なリフォームを提案された。

・対応が遅く空室状況が改善しない。

・空き室の補充が進まず、かなりの期間空室が続き損失が大きくなった。

・問題解決に対し真剣に取り合ってくれなかったことです。

■大阪の賃貸オーナーが過去に重視した基準、「料金体系・費用内訳のわかりやすさ」が46.4%で上位に

「Q4. あなたが、これまで大阪で管理会社を選んだ際に、実際に重視した基準を教えてください。（複数回答）」（n=110）と質問したところ、「料金体系・費用内訳のわかりやすさ」が46.4%、「問い合わせ・相談へのレスポンスの速さ」が45.5%、「設備故障・修繕への対応スピード」が43.6%という回答となりました。

・料金体系・費用内訳のわかりやすさ：46.4%

・問い合わせ・相談へのレスポンスの速さ：45.5%

・設備故障・修繕への対応スピード：43.6%

・オーナーへの報告・情報共有の頻度：33.6%

・月額の管理委託料の安さ・コストの低さ：31.8%

・大阪エリアの賃料相場・地域事情への詳しさ：22.7%

・客付け力（入居者募集・空室対策の強さ）：13.6%

・その他：1.8%

・特に明確な基準を設けずに選んだ：1.8%

・わからない/答えられない：2.7%

■大阪の賃貸オーナーの半数以上が、これまでに管理会社を「実際に変更した」経験あり

「Q5. あなたは、これまでに賃貸管理会社の変更を検討した、または実際に変更した経験がありますか。」（n=110）と質問したところ、「実際に変更したことがある」が51.8%、「検討したが、変更には至らなかった」が34.5%という回答となりました。

・実際に変更したことがある：51.8%

・検討したが、変更には至らなかった：34.5%

・検討したことはない：13.6%

・わからない/答えられない：0.0%

■大阪の賃貸オーナーが今あらためて重視する基準、「報告・情報共有の頻度・透明性」が50.9%で首位に

「Q6. あなたが、今あらためて大阪で賃貸管理会社を選ぶとしたら、重視する基準を上位3つまでお選びください。（上位3つまで回答可）」（n=110）と質問したところ、「オーナーへの報告・情報共有の頻度・透明性」が50.9%、「大阪エリアの賃料相場・地域事情への詳しさ」が36.4%、「料金体系・費用内訳の明朗性」が34.5%という回答となりました。

・オーナーへの報告・情報共有の頻度・透明性：50.9%

・大阪エリアの賃料相場・地域事情への詳しさ：36.4%

・料金体系・費用内訳の明朗性：34.5%

・問い合わせ・相談へのレスポンスの速さ：33.6%

・設備故障・修繕への対応スピードと質：24.5%

・客付け力（入居者募集・空室対策の強さ）：22.7%

・担当者の専門知識・有資格者比率（宅地建物取引士（宅建士）など）：6.4%

・管理戸数・管理実績や会社の規模：4.5%

・その他：0.0%

・特にない：1.8%

・わからない/答えられない：0.9%

■「稼働率を向上させ維持するのに効果的な提案ができるか」「管理物件の責任感をどの程度持っているか」などの声も

「Q7. Q6で「特にない」「わからない/答えられない」以外を回答した方にお聞きします。Q6で回答した以外に、今あらためて大阪で管理会社を選ぶ際に重視する基準があれば、自由に教えてください。」（n=107）と質問したところ、53の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞

・稼働率を向上させ維持するのに効果的な提案ができるか否か。

・管理物件の責任感をどの程度持っているかを判断指標としている。

・誠実で嘘偽りのない業者。

・契約書や規定以外での儲かる提案。

・担当者の言葉遣いや態度。

■管理会社選びで「大阪の賃料相場や地域事情への詳しさ」を重視する大阪の賃貸オーナーは、9割以上を占める

「Q8. あなたは、大阪府内の賃貸物件で管理会社を選ぶ際に、大阪の賃料相場や地域事情への詳しさを、どの程度重視しますか。」（n=110）と質問したところ、「非常に重視する」が35.5%、「やや重視する」が58.2%という回答となりました。

・非常に重視する：35.5%

・やや重視する：58.2%

・あまり重視しない：3.6%

・全く重視しない：1.8%

・わからない/答えられない：0.9%

■93.7%の大阪の賃貸オーナーが、管理会社の対応品質は賃貸経営の収支に影響すると実感

「Q9. あなたは、管理会社の対応品質が、入居者の早期退去や空室期間の長期化など、賃貸経営の収支に影響を与えていると思いますか。」（n=110）と質問したところ、「非常にそう思う」が38.2%、「ややそう思う」が55.5%という回答となりました。

・非常にそう思う：38.2%

・ややそう思う：55.5%

・あまりそう思わない：4.5%

・全くそう思わない：0.9%

・わからない/答えられない：0.9%

■まとめ

今回は、大阪府内に賃貸物件を所有し、現在管理会社へ管理を委託しているオーナー110名を対象に、管理会社の選定基準に関する実態調査を実施しました。その結果、83.6%が管理会社選びに後悔を感じており、あらためて選ぶ際には「報告・情報共有の透明性」を重視する傾向が強いことが明らかになりました。

まず、管理会社選びで「選び方を間違えた」「もっと慎重に選べばよかった」と感じたオーナーは83.6%に上りました。後悔の理由は「設備故障や修繕の対応スピードが遅かった」（55.4%）が最多で、「空室時の対策提案や客付けの動きが弱かった」（45.7%）が続きます。管理会社の変更経験では「実際に変更したことがある」が51.8%、検討経験を含めると86.3%に達しました。過去に重視した基準は「料金体系・費用内訳のわかりやすさ」（46.4%）が上位でしたが、今あらためて重視する基準では「報告・情報共有の頻度・透明性」（50.9%）が最多となりました。さらに、管理会社の対応品質が賃貸経営の収支に影響すると感じるオーナーは93.7%に達しました。

本調査から、大阪の賃貸オーナーの多くが管理会社選びに何らかの後悔を抱え、その不満が対応スピードや情報共有の不足といった日常的な管理品質に集中している実態が浮かび上がりました。過去にはコストやわかりやすさが重視されていた一方で、運用経験を重ねるなかで、継続的な情報開示や透明性こそが信頼につながると捉え直されているのではないでしょうか。こうした迅速な対応や、物件の状況が一目で把握できる情報共有は、担当者個人の努力だけに頼るのではなく、テクノロジーによる仕組み化があってはじめて安定的に提供できる領域です。地域事情への精通を備えたうえで、いかに透明性の高い管理体制を仕組みとして実現できるかが、これからの大阪の賃貸オーナーに選ばれる管理会社の条件となっていくのではないでしょうか。

本調査のダウンロードはこちら：https://assettech.co.jp/download/20260706/

■大阪を拠点に1,500戸を管理、透明な情報共有を仕組みで実現する「アセットテクノロジー」

アセットテクノロジーは、大阪市本町に本社を置き、関西エリアを中心に賃貸管理を手がける不動産管理会社です。2021年の設立以降、大阪・関西の収益不動産の売買から管理までを一貫して請け負い、2026年3月時点で賃貸管理戸数1,500戸を突破しました。

本調査では、大阪の賃貸オーナーが今あらためて重視する基準として「報告・情報共有の頻度・透明性」（50.9%）が1位となり、9割超が「大阪の賃料相場や地域事情への詳しさ」を重視すると回答しました（93.7%）。アセットテクノロジーは、この基準を次の体制で満たしています。

大阪・関西の地域知見：大阪本社に加え名古屋支店・東京支店を構え、関西・東海・関東エリアの賃料相場と地域事情に基づいて管理戸数1,500戸を運用しています。近畿圏不動産流通機構に加盟し、大阪エリアの募集・客付けに対応します。
情報共有の透明性：弊社の賃貸管理アプリで収支・契約・連絡を可視化し、空室時は毎週月曜日に問い合わせ件数と内見数を報告します。物件の状況が一目で把握できる状態を保ちます。
対応スピードと設備保証：お問い合わせには原則として即日で一次対応します。後悔理由の最多だった「修繕対応の遅さ」（55.4%）に対し、保証金額・対応回数・築年数の上限を設けない設備保証を用意し、エアコンや給湯器などはオーナーの事前承認なしで修理・交換を手配します。

こうした体制は、実際にご利用中のオーナー様の声にもあらわれています。

利用者様の声（Googleクチコミより抜粋）

地域知見：「物件地域の市況にも詳しく、細かくアドバイスをくれていつも大変助かります。区分の賃料改定の交渉もスムーズに行なっていただけます。独自のアプリで収支報告が見られるので、賃料や管理費・修繕費の把握がしやすく、連絡もアプリ内のチャットでできるのでレスポンスも良いです」
情報共有・アプリ：「専用アプリの機能が充実しており、収益が一目で確認できます。契約や連絡事項もアプリでのやり取りがスムーズで、担当の方も親切で、不動産を任せられる印象を持ちました
レスポンス・客付け：「複数の区分マンションの管理をお願いしていますが、スタッフの皆さんレスポンスが早くとても安心感があります。客付けも1カ月以内ととてもスムーズで、収支の確認もしやすく、他と比較して大変満足しています」
設備保証：「別々の管理会社にお願いしていた2物件をまとめました。管理費の節約になるうえ、設備保証サービスのオプションや、電子署名などの機能が備わったアプリを無料で利用できる点に非常にメリットを感じました。築年数が10数年を超える1物件は設備保証を申し込んだので、安心です」

全社の管理戸数1,500戸のうち、大阪で862戸を管理し、入居率は99.8%です（2026年3月末時点）。この実績を、地域知見と透明な情報共有で支えています。大阪で賃貸管理会社の見直しを検討されるオーナー様は、アセットテクノロジーにご相談ください。

詳しくはこちら： https://assettech.co.jp/