日野グループのトランテックス、300の紙業務を「SmartDB」でデジタル化

脱ベンダー依存、内製化の実現で継続的な業務改革を推進

株式会社ドリーム・アーツ(東京本社:東京都渋谷区、広島本社:広島県広島市、代表取締役社長:山本 孝昭、以下 ドリーム・アーツ)は、株式会社トランテックス(本社:石川県白山市、代表者 原田 泰彦、以下トランテックス)が、大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB(R)(スマートデービー)」の利用を開始したことを発表いたします。 2021年6月より、まずはIT部門を中心に約200名で利用を開始しています。
ITベンダー依存で残った約300の紙業務ノーコードでの内製化活路
 トランテックスは、顧客のニーズに合わせたトラックボディーの開発・設計・製造・販売からアフターサービスとしてのリニューアル工事や部品販売までトータルに行っています。
 高いサービス品質で顧客の評判を得るトランテックスですが、さらなるサービス品質の向上や従業員の働きやすさ向上のためデジタル活用やDX(デジタルトランスフォーメーション)推進の必要性を感じていました。 しかし社内業務では、総務・人事部を中心に300近くの業務が紙で運用されるなど、業務のデジタル化が大きな課題になっていました。 紙運用では、部署によって申請書の管理方法が違う、紙から電子に入力し直す作業がある、申請ワークフローの承認までに2週間ほどかかる、コロナ禍でも在宅勤務率が上がらないなど、多くの課題が顕在化していました。
 DX以前に紙業務のデジタル化は急務でしたが、これまでのトランテックスのシステムはベンダーに依存しており、300もの紙業務をデジタル化するには多くの費用や時間を要することが明らかでした。 そこでトランテックスでは、ベンダー依存から脱却し、業務部門(非IT部門)が自らデジタル化できる環境を整えるため、ノーコード・ローコードで開発できるワークフロー開発基盤の検討を2020年に開始しました。

「デジタルの民主化」に深い共感、3ヵ月で約30業務をデジタル化
 ドリーム・アーツでは「デジタルの民主化」を提唱。 ノーコード・ローコード開発基盤のSmartDB(R)による業務部門(非IT部門)主体の業務デジタル化を支援し、それによって組織としてのデジタル・リテラシー向上、変革マインドの獲得を推進しています。
 300に上る紙業務が社内に残り、これらの内製化を目指していたトランテックスではドリーム・アーツの「デジタルの民主化」に深く共感。 SmartDB(R)のトライアル検証を実施し、わずか1ヵ月程度でIT部門の担当者が社内機器の貸与依頼を行う業務をデジタル化。 これを皮切りに3ヵ月のオンボーディング期間で約30個の申請書やマスタのデジタル化が続々と進みました。
 

【図1:3ヵ月でデジタル化した業務一覧】【図1:3ヵ月でデジタル化した業務一覧】

【図2:SmartDBで実現する業務アプリと、業務アプリ間の連携イメージ】【図2:SmartDBで実現する業務アプリと、業務アプリ間の連携イメージ】


さらなる高度なデジタル化、全社の業務デジタル化プラットフォームへ
 これまで、トランテックスでは各部門・各業務に残った紙業務のデジタル化をスピーディに推進し、約30個の業務アプリを作成しました。 また、2021年12月リリースの最新機能「ダイナミック・ブランチ機能(※1)」を活用することで、設備投資に関する「稟議書・予実管理」業務の脱Excel・Accessに取り組んでおり、2021年内に運用開始できるよう準備を進めるなど、紙業務以外のデジタル化にもSmartDB(R)の活用を広げています。
 今後トランテックスでは、さらなる社内業務のデジタル化を前進させるため、SmartDB(R)を全社の業務デジタル化プラットフォームとして位置づけ、「デジタルの民主化」を推進していきます。 また、部門を越えたデータ活用も視野に入れており、ダイナミック・ブランチ機能によるSmartDB(R)内のアプリ間連携のほか、外部クラウドサービスとのAPIによるデータ連携も活用していく予定です。

 

【図3:デジタル化したい300業務の一部】【図3:デジタル化したい300業務の一部】


※1:「ダイナミック・ブランチ機能」では、複数の業務アプリの情報を親子関係として連携させ、親文書内で子文書の一覧を集約表示、子文書の数値を自動集計することができます。

■株式会社トランテックス IT推進部 部長 鈴木 健二氏からのコメント
 日本国内には、トランテックスのボディーを使用したトラックが多く走っています。 今後もよりいっそう物流業界に貢献していくためには、従業員の働きやすさの向上や業務効率化の推進が必要です。 しかし、それを実現するにはベンダー依存から脱却し、従業員が自ら業務デジタル化などの変革を推進できる環境が必要です。 このパートナーとして大きな期待をもって選定したのが「デジタルの民主化」を掲げるドリーム・アーツと、ノーコード・ローコード開発基盤のSmartDB(R)です。
 現在はトランテックス社内に「デジタルの民主化」を浸透させるべく、IT推進部が先行モデルとなり、業務アプリの開発と業務部門での開発をスムーズに推進するためのルール設計を進めています。 今後、トランテックスが物流業界に新しい価値提供を続けていくためにも、まずはSmartDB(R)を用いた全社での業務デジタル化を推進していきます。
 ドリーム・アーツには、DXの第一歩となる全社をあげたデジタル活用に向けた‟協創パートナー”として、引き続きのご支援を期待します。

ドリーム・アーツは、今後も“協創”を理念に掲げ、「現場力強化」「企業競争力向上」に役立つトータルソリューションを提供してまいります。

SmartDB(スマートデービー)について https://hibiki.dreamarts.co.jp/smartdb/ 
「SmartDB」は、大企業向け業務デジタル化クラウドです。 現場個別の業務から全社共通業務まで、ノーコード・ローコードでだれもがクイックにデジタル化できます。 複雑な業務プロセスに対応するワークフロー機能、データ蓄積はもちろんダイナミックで緻密なビュー制御をもつWebデータベース機能を備え、大企業に必要なきめ細やかな権限設定や高度なセキュリティ要件にも対応しています。 
三菱UFJ銀行や大和ハウス工業、立命館大学など、大企業を中心に50万名以上が利用中です。
サービス基盤として日本マイクロソフトが提供するクラウドプラットフォーム「Microsoft Azure」を採用し、利用規模の変化やコンテンツの増加にも柔軟に対応できる環境を実現しています。

株式会社ドリーム・アーツについて https://www.dreamarts.co.jp/
1996 年 12 月に設立されたドリーム・アーツは「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」 をコーポレート・ミッションに、「情報共有」と「対話」を重視した独創的かつ高品質なソリューションとサービスを提供します。 「協創力を究めよ」のスローガンのもと、ICT だけでも人間だけでもできないビジネス上の難題の解決を ICT と「協創」でお手伝いしています。大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB」、多店舗オペレーション改革を支援する「Shopらん(ショップラン)」、大企業の働き方を変えるビジネスコックピット「InsuiteX(インスイートエックス)」などのクラウドサービスを開発・提供しています。 
 
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