顧客の課題を分類/分析するAI電話pickupon、ChatGPTを使った実証実験/PoCをサポートするプランを開始

ChatGPTを使った電話シーンの実証実験 / PoCを今すぐできる

電話を分析し顧客の課題を分類/分析するAI電話「pickupon（ピクポン）」を提供するpickupon株式会社（読み：ピクポン、千葉県市川市、代表：小幡 洋一、以下pickupon）は、各社のChatGPTを使った電話シーンの実証実験 / PoC推進を目的として、サポートチームによる「プロンプトエンジニアリングプラン（以下プロプラン）」活用支援サービスを開始いたします。これにより、ユーザーは顧客の潜在的な不満や意外なニーズを適切に抽出し分析することが可能になります。pickuponはサポートチームの強化を行い、これまで培ってきた生成AIを活用した顧客分析ノウハウの提供といったように、企業の顧客分析の環境構築に伴走し、その加速に貢献してまいります。

「プロプラン」活用支援サービス PoC ご相談フォーム：https://forms.gle/gptbriksxif5xtZN7

• 「プロプラン」で顧客分析を加速

ChatGPTを使った電話シーンの実証実験 / PoCを目的とした「プロプラン（プロンプトエンジニアリングプラン）」※は、pickuponを利用するユーザーが生成AI (ChatGPT) を活用して独自のプロンプトを作成できるサービスです。これによりユーザー自らが顧客のインサイトやフィードバックの掘り起こしの鍵となる顧客の反応や感情の引き出しを行い、ニーズを即座に抽出することが可能になります。

pickuponは、ユーザーがより効果的に顧客とのコミュニケーションを行いビジネスを加速させることができるよう顧客分析支援を拡充してまいります。

その先駆けとして、この度プロプラン活用における支援サービスの提供を開始します。

※プロプランをご利用いただくと、プロンプト × UIが実装されたpickuponアカウントの権限が付与されます。

• 実証実験 / PoCサポートプランの事例詳細

pickuponは、社内顧客分析サポートチームによるプロンプト作成サポートを通じて、顧客分析の社内環境構築に伴走します。

具体的には以下のステップで実行します。

【例：チャーンの要因特定及び防止における支援の場合】

1. ユーザーがpickuponを利用して、顧客と定期的にコミュニケーションを取るフローを構築します。

2. ユーザーがpickupon（生成AI）を利用して、チャーン要因を工数をかけずにデータ化します。ユーザーが顧客との会話内容に応じた適切なプロンプト作成が行えるよう、顧客分析サポートチームがプロンプトのチューニングを定期的に行い、効果的なデータ蓄積をサポートします。

3. 蓄積されたデータから、チャーン要因の特定をサポートします。

4. チャーン要因をもとにpickupon（生成AI）を利用したチャーン防止オペレーションの構築をサポートします。

「プロプラン」活用した実証実験 / PoCサポートに関して、詳しい内容をご希望の企業様は、以下フォームよりご連絡ください。

「プロプラン」活用支援サービス PoC ご相談フォーム：https://forms.gle/gptbriksxif5xtZN7

• 会話サマリーAI電話「pickupon（ピクポン）」が架電シーンをまとめてDX化！

【電話業務DX化により解決できる3つの問題】

1. CRMへの入力漏れ問題

　CRM・SFAに自動入力！負担を減らし、入力漏れも防ぐ！

2. ブラックボックス化問題

　テキスト×音声の一次情報が残り、確認したいコールを一瞬で確認・共有！

3. 属人化問題

　顧客とのやり取りが「なめらか」に共有されるとナレッジがどんどん蓄積！

会話サマリーAI電話「pickupon（ピクポン）」は、AIが電話で話した内容のサマリーをテキスト×音声で作成し、自動入力・共有してくれるサービスです。入力を意識せず、顧客との会話内容をチームのワークスペース（CRM・SFAなど）へシェアします。これにより、営業の架電シーンにおける入力漏れを防ぎ、入力コストを削減し、営業活動のブラックボックス化問題を解決します。当サービスは2019年9月の提供開始以来、スタートアップ企業を中心にユーザー数が増加し続けています。

 連携可能ツール：Mazrica, Salesforce, HubSpot, Googleスプレッドシート, Slack
 ※Webhookを介して各社で作成されたシステムと連携可能

■資料請求 / 「プロプラン」活用支援サービス PoC ご相談について
「プロプラン」活用した実証実験 / PoCサポートに関して、詳しい内容をご希望の企業様は、以下フォームよりご連絡ください。

「プロプラン」活用支援サービス PoC ご相談フォーム：https://forms.gle/gptbriksxif5xtZN7

pickuponの詳しいサービス内容も記載していますので、興味のある企業様はぜひ一度確認してください。
ピクポンURL：https://pickupon.io/

■pickupon株式会社について

「『こまってる。』で世界を変える」をミッションに掲げ、「こまってる。」と対峙する企業を支援するサービスの提供を行う。HCI、身体拡張、メディア・アート、インテグラルデザインなど領域横断的に研究していたプロジェクトが2018年1月にOpen Network Labに採択され、それを機に2018年2月15日に設立。現在は、会話サマリーAI電話pickupon（ピクポン）の開発・運営を通じて、営業活動をストレスなく行えるサービスの提供を行う。

■会社概要

会社名　：pickupon株式会社（法人番号：8040001103567）
所在地　：東京オフィス 東京都港区六本木4丁目2−45 髙會堂ビル2階
　　　　　千葉オフィス 千葉県市川市菅野2-15-81F
代表者　：小幡 洋一
設立　　：2018年2月15日
URL　　：https://pickupon.io/corporate
事業内容：会話サマリーAI電話 pickupon ピクポン( https://pickupon.io/ )の開発・運営。営業ナレッジメディアゆるふわ営業ハック( https://pickupon.io/blog )の運営。

■お客様からのお問い合わせ先

 会社名：pickupon株式会社
TEL　 ：[phone]
e-mail ：[e-mail]
サービスに関する問い合わせ：https://pickupon.io/inquiry