株式会社迫田（SAKODA）が通販サイトの売上向上のため、AIさくらさんによるWebサイト自動最適化サービス「FURUMAI」を導入

Webサイトの訪問ユーザー1人ひとりに合わせた最適な案内が可能に。顧客満足度の向上や売上アップに貢献します。

株式会社ティファナ・ドットコム（以下、ティファナ）が提供している、AIさくらさんによるWebサイト自動最適化サービス「FURUMAI」が、2022年10月1日より株式会社迫田（以下、迫田）の運営する通販サイトに導入されました。

迫田は創業77年の鹿児島からスタートした家具・インテリアの企業です。
DXを推進するため、迫田では近年AIチャットボットやRPAサービスの活用に意欲的に取り組んでおり、2021年より弊社のAIチャットボットサービス「AIさくらさん」やRPAサービス「業務自動化さくらさん」を導入・ご活用いただいています。

迫田は九州地方（福岡、熊本、大分、鹿児島）に計8店舗を展開していますが、2022年10月から通販サイトを全国展開させることに伴い、最適なWebサイト運用を行うためティファナの「FURUMAI」を新たに導入いただくことになりました。

▼迫田 通販サイト
https://www.sakoda.co.jp/shop/
 

• AIでWebサイト改善ができる「FURUMAI」とは？

「FURUMAI」は、Webサイトに訪問するユーザーの行動（振る舞いをAIが自動で分析し、課題の発見や改善策の提案・実施までを一気通貫して行うサービスです。

ユーザーの興味関心や行動などの振る舞いに応じて、1人ひとりに合った最適なコンテンツを表示させることで、ユーザー満足度向上や、商品の購買につなげて売上アップにつなげることができます。

Webサイトの課題をAIさくらさんが自動で発見して修正してくれるほか、Web制作会社ティファナのスタッフによるWEBの改修も行い、AIとWebのプロの両軸から問題点の改善提案や実施を行います。
これにより、通常膨大な時間がかかるWebサイトの改善を、圧倒的に早いスピードで行うことができ、常に最適な状態に保つことが可能です。

また、「FURUMAI」にはオプションとしてAIによる売上予測機能も搭載されています。
必要な商品発注数を予測し、在庫数を最適な状態に保つことや、売上管理業務にかかる時間を減らし、人材不足や長時間労働の改善にも役立ちます。

▼FURUMAIとは
https://www.tifana.ai/product/furumai
 

• 迫田に「FURUMAI」を導入した経緯

迫田ではWebサイト運用のため、過去にMA（マーケティング・オートメーション）ツールの導入を検討していました。しかし、ツールを使いこなすことや効果を出すことが難しく、運用にうまく乗せられないという課題を抱えていました。

「FURUMAI」は、そのような課題を解決するため、Webに関する知識のない担当者でも負担なく運用できるように開発されたサービスです。

通販サイト内コンテンツの改善や売上アップを図ることができ、なおかつ負担なく運用ができるということで、今回迫田の通販サイトへの「FURUMAI」の導入に至りました。

企業の業務改善やDX推進のため幅広いシーンで活躍できるよう、今後もAIさくらさんはアップデートや改善に日々努めてまいります。
 

• AIさくらさんとは

AIさくらさんは、「誰でも簡単に使えるAI」です。DXを実現する多くの企業がAIさくらさんを採用！社内・社外のあらゆる業務を自動化・リモート化し、業務負担を大幅軽減します。駅や商業施設、Webサイト、受付等での非対面によるAI接客・アバター接客をAIの力で実現しており、上場企業をはじめ自治体、公共交通機関など、 あらゆる業種で数多くご利用いただいています。
 

• 株式会社ティファナ・ドットコム

「WebとAIの力で世の中を笑顔にする」を企業理念として掲げ事業展開中で、企業や自治体のDX推進をサポートしている。
2000年の設立以来、Web制作事業を中心に、あらゆる業種業態のWebサイトの制作を手掛ける。その経験を活かして人工知能（AI）の開発に取り組み、2016年10月に「AIさくらさん」をリリース。現在「AIさくらさん」は全国各地の多くの企業・地方自治体に導入されており、DX推進を担っている。