引越し業者に求めるものは断然「価格の安さ」！一括見積もりサービスの内容認知率は約25％

引越しに関する調査

株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：五十嵐 幹）は、全国47都道府県に在住する20歳～59歳の男女を対象に「引越しに関する調査」を実施しました。

2016年7月26日
株式会社クロス・マーケティング

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引越し業者に求めるものは断然「価格の安さ」！
一括見積もりサービスの内容認知率は約25％

＜引越しに関する調査＞
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調査内容の詳細はこちらへ ⇒ https://www.cross-m.co.jp/cromegane/mv20160726/
 

■調査結果 （一部抜粋） 

●引越し業者選定の決め手は「価格の安さ」（44.3％）が他の項目よりも30pt以上の差を付けて高い結果に。2位以下は「決め手は特にない」（13.5％）、「スタッフの対応」（11.4％）となった　＜図1＞

 

●【引越し一括見積もりサービス】の認知率について、「名称も内容も知っている」と回答した割合は24.5％と、内容理解を含めた認知率はやや低い。そのうち、「利用したことがある」割合は57.7％となった　＜図2＞

Q：あなたは「引越し一括見積りサイト」というサービスを知っていますか？ 　 もっともあてはまるものをお一つお選びください。

 

●【引越し一括見積もりサービス】の利用理由は「一度に複数業者の金額がわかるから」（80.5％）が圧倒的に高く、多くの人にメリットとして感じられている。非利用理由は「特に理由はない」（43.4％）が最も高く、使わない・使いたくない明確な理由があるわけではない現状がみられた　＜図3＞

 

■調査内容
□ 属性設問（性別・年齢・居住地・婚姻状況・子の有無・同居者・住居形態・職業・引越し経験数） 
□ 直近の引越し時期（SA）
□ 直近の引越し理由（MA）
□ 引越し方法（SA)
□ 引越し時に引越し業者を利用しなかった理由（MA）
□ 引越し時に最も面倒だと思った作業内容（SA）
□ 引越し業者への見積もり依頼社数（SA）
□ 引越し業者選定の決め手（SA） 
□ 引越し一括見積もりサイトの認知度（SA）
□ 引越し一括見積もりサイトの利用有無（SA）
□ 引越し一括見積もりサイトの利用理由（MA）
□ 引越し一括見積もりサイトの非利用理由（MA）
□ 引越し一括見積もりサイトの利用意向（SA）
□ あったら良いと思う引越しのサービス（FA）
□ 引越しに関するエピソード（FA）

■調査概要
調査手法 　： インターネットリサーチ（クロス・マーケティング アンケートモニター使用）
調査地域　 ： 全国47都道府県
調査対象 　： 20～59歳の男女、かつ、引越し経験者
調査期間 　： 2016年7月23日(土)～2016年7月24日(日)
有効回答数 ： 800サンプル
※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります 

■会社概要
会社名 　：株式会社クロス・マーケティング http://www.cross-m.co.jp/
所在地 　：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F
設立 　　：2003年4月1日
代表者 　：代表取締役社長兼CEO 五十嵐 幹
事業内容 ：マーケティングリサーチ事業