富士フイルム和光純薬株式会社、クラウド営業支援ツールSensesを 導入！
■導入の背景
富士フイルム和光純薬は昨年創立100周年を迎え、試薬・化成品・臨床検査薬事業を国内外で幅広く展開している会社です。現在では医薬品原料や培地のライフサイエンス分野、半導体レジスト材料をはじめとしたエレクトロニクス分野など多方面において、多くのお客様のご要望に応える製品を提供しています。
お客様とのコンタクトポイントが増え、営業案件が多様化する中で、今まで以上に迅速かつスムーズに営業情報を共有、進捗を管理することで、事業成長をさらに加速させたいと考えていました。
■クラウド営業支援ツールSensesを選んだ理由
富士フイルム和光純薬は営業情報の迅速な共有と効果的な進捗管理に取り組むにあたり、以下3要件を満たすシステムとして、クラウド営業支援ツール「Senses」を選定しました。
（１）仕様変更が容易で、常に最適な営業情報の共有システムにブラッシュアップ可能
当社は、当社製品をご採用いただくまでにお客様と複数の商談ステップを重ねます。また採用されたお客様のフォローも継続的に行っています。そこで、採用までの進捗を管理する「進捗管理」と採用後のフォロー状況を管理する「顧客フォロー」の２つのプラットフォームを整備することにしました。
「Senses」のトライアル期間中にマツリカ様が目の前ですぐに「進捗管理」「顧客フォロー」それぞれに適したプラットフォームを作ってくださり、短期間で社内へテスト展開できたことが選定の決め手となりました。正式導入後も、社内利用者の要望を聞きながら、ノーコードで簡単に仕様を変更でき、常に最適な形にブラッシュアップできています。
（２）必要な情報を簡単に入力できる
「Senses」を使用すると、必要な情報を簡単に入力できることも、選定理由の一つです。従来、メール等で行っていた報告・情報共有を「Senses」で代替するにあたり、入力ルールの変更などによる利用者の手間が増えることを懸念していましたが、「Senses」は、既存のメールやクラウド型営業ツールと連携することで、営業情報などを簡単に入力できます。また、「Senses」のOCR機能を利用することで、入力作業をさらに効率化できます。
（３）迅速かつ効率的に情報共有できる
上記（１）と（２）により、必要な情報を迅速かつ効率的に社内で共有できる点が魅力です。Sensesに入力された情報に対し関係者が指示やアドバイスを行うことで、適切なアクションをスピーディに実行し、お客様のニーズに応えることができます。
富士フイルム和光純薬株式会社 DX推進部 村井様
■クラウド営業支援ツール「Senses」について
Sensesは現場ファーストでビジネスの成長を支援するユーザーに選ばれるセールス・マーケティングプラットフォームです。蓄積された情報からAIが営業の成功・失敗事例を解析して、いつ・誰に・何を・どのように行うかを直接的に支援します。データ入力負荷の低さや、フェーズ別に個人の強み・弱み分析ができる特徴を用いて、情報蓄積の文化醸成やデータを活用した人材育成など、営業チーム変革へのアプローチを可能にします。
▶︎Sensesサービス資料はこちら
https://product-senses.mazrica.com/dldocument/senses-serviceguide
▶︎Sensesサイト：https://product-senses.mazrica.com/
■ 富士フイルム和光純薬株式会社について
会社名：富士フイルム和光純薬株式会社
代表者：代表取締役社長 吉田 光一
設立：1922年（大正11年）6月
事業内容：試薬、化成品ならびに臨床検査薬の製造・販売
URL：https://www.fujifilm.com/ffwk/ja
■ 会社概要
「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」をビジョンに掲げるマツリカは、人とテクノロジーの力を掛け合わせることで、もっと自由で、もっと創造的で、充実したワークライフをこの世の中に生み出していきます。現在は、属人化の解消が急務である営業現場のユーザーに向き合い、クラウド営業支援ツール「Senses」を開発・提供しています。
・社 名：株式会社マツリカ（https://mazrica.com）
・本 社：東京都千代田区神田錦町2−2−1 KANDA SQUARE 11F WeWork内
・代表者：代表取締役CEO 黒佐英司
・設 立：2015年4月30日
・事業内容：クラウド営業支援ツールSensesの運営、DealPodsの運営、営業活動におけるコンサルティング業務、その他インターネットインフラ事業の開発・運営
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