カイクラ、「ITreview Grid Award」CTI部門で「2023 Winter Leader」を受賞

株式会社シンカ

2023年1月23日 11時15分

株式会社シンカ(本社:東京都千代田区、代表取締役:江尻高宏、以下「シンカ」) は、アイティクラウド株式会社（以下「アイティクラウド」）が運営するBtoB向け「ITツール・サービス」専門レビュープラットフォームITreviewがユーザーに支持された製品を表彰する「ITreview Grid Award」において、「カイクラ」がCTI部門「2023 Winter Leader」を受賞いたしました。

ITreview Grid Awardとは

ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰。2022年12月までに掲載されたレビューの集計結果を対象としており、「カイクラ」はCTI部門「2023 Winter Leader」に選ばれました。また、その証となるバッジが付与されています。

「カイクラ」に対するITreviewユーザー評価　※一部抜粋

「カイクラ」のレビューページはこちら
URL：https://www.itreview.jp/products/kaiwacloud/reviews

カイクラとは

「カイクラ」は、クラウド型のコミュニケーション管理ツールです。
CTIやSMS （ショートメッセージ）、ビデオ通話など、顧客コミュニケーションを⼀元管理する機能を有しています。異なるコミュニケーション⼿段を⽤いても顧客ごとにコミュニケーション履歴情報を⼀元管理できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。「カイクラ」を利⽤すれば、⾃宅からオフィス電話にチーム対応することも可能。テレワーク時の顧客コミュニケーションもサポートします。
「カイクラ」は2014年8⽉のサービス開始以来、導⼊100業種・業態以上、2,400社、3,500拠点以上で利⽤されています。2015年12⽉にNTT東⽇本正式受託商品として認定され、2016年2⽉第8回千代⽥ビジネス⼤賞特別賞、2018年11⽉世界発信コンペティション2018においてサービス部⾨特別賞、2020年11⽉ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 のASP・SaaS部⾨⽀援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞。2022年12月BOXIL SaaS AWARD Winter 2022　コールセンターシステム（インバウンド）部門で「Good Service」「カスタマイズ性No.1」に選出されました。
「ITで世界をもっと面白く」を掲げ、さらなる進化を続けてまいります。

株式会社シンカ

設　⽴：      2014年1⽉8⽇
本　社：      〒101-0054 東京都千代⽥区神⽥錦町3丁⽬3番地⽵橋3-3ビル6階
資本⾦：      511,625,205円（資本準備⾦を含む）
従業員数： 53名（2022年12月末時点）
事業内容： ITを活⽤したシステム企画・開発及び運⽤
                    クラウドサービス商品の企画・開発及び販売
                    運⽤ITサービス利⽤のコンサルティング