LINEのID連携数や配信経由の売上をひと目で見やすく！「CRM PLUS on LINE」にダッシュボード機能を追加

2023年7月20日、株式会社ソーシャルPLUS（所在地：東京都文京区、代表取締役：岡田 風早）が提供するアプリ「CRM PLUS on LINE」にダッシュボード機能を追加したことをお知らせします。

費用対効果の可視化にフォーカスしたレポート画面で、メッセージ配信からの直接コンバージョン以外も計測可能です。

LINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」：https://crmplus.socialplus.jp

Shopifyと連携したLINE活用の成果を、より多面的に分析可能に

CRM PLUS on LINEのダッシュボード機能の特徴を2つ紹介します。

1. 費用対効果の可視化にフォーカスしたレポート画面

2023年6月のLINE公式アカウントの料金プラン改定※1 を受け、「LINEのメッセージ配信における費用対効果を上げるため、メッセージをパーソナライズしたい」というご相談を受けることがますます増えてきました。

• ※1【重要】LINE公式アカウント 料金プラン改定及び日割り廃止のお知らせ（ https://www.linebiz.com/jp/news/20221031/ ）

CRM PLUS on LINEは、数あるLINEを活用したマーケティングツールの中でも、ShopifyとLINEのID連携を軸にした、よりリアルタイムでパーソナライズされたメッセージ配信に強みがあります。「どの会員がどの友だちか」を特定することで、閲覧・カート落ち商品のリマインドや過去の購入商品に応じたメッセージの自動配信など、費用対効果の高い配信が可能です。

本ダッシュボードでは、LINEのID連携ユーザー数の推移や、LINEのID連携を活かした各メッセージ配信通数、配信経由の売上、配信経由のコンバージョン率（購入率）などを一覧で確認できます。どの配信が売上に貢献したかを直感的に確認でき、LINE活用の成果改善にお役立ていただけます。

CRM PLUS on LINE ダッシュボード（各レポートの詳細日次データも確認可能です）

2.配信からの直接コンバージョン以外も計測可能

LINEのメッセージ配信の成果を測定する際、メッセージで配信したURLからの直接購入しか追えていないケース、意外と多いのではないでしょうか。CRM PLUS on LINEのダッシュボードでは、「配信から直接購入されたか」だけでなく「配信されたユーザーが、1週間以内に該当商品を購入したか」でメッセージの成果を計測した結果を確認できます。

例えば「閲覧商品のリマインド配信」の場合、リマインド配信からの直接購入だけでなく、「リマインド配信を見たユーザーが、その後1週間以内に該当商品を購入しているか」という観点で、配信の売上貢献を確認できます。

また、「メッセージの通知をきっかけにトークルームを開き、タップしやすい位置にあるリッチメニューから購入する」というケースも多く、弊社のお客様の事例ではLINEを経由した売上の7割を占めることもあります。※2

このようにリッチメニューから購入された場合でも、配信の間接的な貢献として計測可能です。

【補足】

メッセージ配信からの直接コンバージョンだけを確認したい場合は、Google Analyticsでご確認ください。CRM PLUS on LINEのダッシュボードとGoogle Analyticsを併用することで、より多面的にLINEを経由した売上を分析できるようになります。

• ※2 弊社事例より（ https://www.socialplus.jp/case/nursery 、https://crmplus.socialplus.jp/case/sodaterutowel）

本機能についてのお問い合わせ

お問合せフォーム（ https://crmplus.socialplus.jp/inquiry ）よりお声がけください。

また、各データ項目の詳細やコンバージョンの計測方法などについては、より詳細な活用ガイドページ（ https://crmplus.socialplus.jp/function/dashboard ）をご参照ください。

Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」について

Shopifyで構築したECサイトに導入いただけるアプリです。LINE公式アカウントだけでは実現しづらい、ECサイト上の顧客・購買データと連携した配信を可能にします。

LINEログインなど6種のソーシャルログインやLINEミニアプリ（会員証）も導入可能。既にLINEに関連したツールをご利用中の場合でも、当アプリはLINEのWebhook URL設定が不要のため併用可能です。初期設定無料サポートも行なっています。

サービスサイトはこちら：https://crmplus.socialplus.jp

Shopifyアプリストアはこちら：https://apps.shopify.com/socialplus?locale=ja

【株式会社ソーシャルPLUS 企業概要】

株式会社ソーシャルPLUSは、フィードフォースグループ株式会社の子会社です。ID連携やソーシャルログインを手軽に導入できるSaaS「ソーシャルPLUS」とLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を開発・提供しており、LINE株式会社が提供する各種法人向けサービスの販売・開発を行う広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰するパートナープログラム「LINE Biz Partner Program」のTechnology PartnerおよびSales Partnerとして認定されています。

「人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする」というミッションのもと、今後も一層の事業成長を図ってまいります。

• 会社名：株式会社ソーシャルPLUS

• 所在地：東京都文京区湯島3-19-11 湯島ファーストビル5F

• 代表者：代表取締役 岡田 風早（おかだ かざはや）

• 事業内容：ID連携・ソーシャルログインを基軸としたSaaS事業

• URL：https://www.socialplus.jp

​＜ 本件に関するお問い合わせ先 ＞

株式会社ソーシャルPLUS

担当：大西

メール：[e-mail]