令和6年能登半島地震にかかる災害救助法適用地域に対する特別修理、データ復旧サービスについて

2024年（令和6年）1月に発生した能登半島地震により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

メルコホールディングス（東・名 6676）グループの株式会社バッファロー（本社：名古屋市、代表取締役社長：牧 寛之、以下バッファロー）は、災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社商品を利用されている方を対象に、無料で商品の修理交換をいたします。
併せてバッファローと、グループ企業のアドバンスデザインでは、災害救助法が適用された地域にお住まいの方を対象に、データ復旧サービスにつきまして支援を実施いたします。

• 特別修理について

今回の被災により生じたバッファロー商品の故障に対し、保証期間にかかわらず無償で修理・点検を行います。お預かりした商品が修理不可能な場合、または被災により商品が破損・紛失等で送付が困難な場合、ユーザー登録をしていただいている方には新しい商品と交換させていただきます。

※お預かり、または、ご登録いただいている商品の販売が終了している場合、その商品に相当する現行商品への交換となります。

対象品

被災した修理可能なバッファロー商品

※申込時の備考、またはその他の連絡事項欄に「令和6年能登半島地震」と対象の災害名を記載してください。

対象者

災害救助法適用地区にお住まいのお客様

※災害救助法適用地域の最新情報は内閣府のホームページ にてご確認ください。

https://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

お問合せ/修理品送付先

〒457-0831　愛知県名古屋市南区荒浜町4-6-1
株式会社バッファロー　修理センター　災害救助法特別修理受付 宛
TEL：[phone]
受付時間：月～金曜日（祝日を除く）9:30～12:00、13:00～17:00

• データ復旧について

データ復旧サービスを無償にてご提供いたします。診断、見積り費用についても無料です。以下よりお申し込みください（当社商品以外でも対応しております）。

※申込時の備考、またはその他の連絡事項欄に「令和6年能登半島地震」と対象の災害名を記載してください。

※バッファロー、アドバンスデザインのどちらにお申込みいただいてもデータ復旧サービスを無償でご提供いたします。

■バッファローデータ復旧サービス

　https://online.buffalo.jp/recovery/

■アドバンスデザイン

　https://www.a-d.co.jp/form/recovery/pcsp

対象品

被災したバッファロー商品、および他社商品（当社商品以外でも対象です）

対象者

災害救助法適用地区にお住まいの個人のお客様

※災害救助法適用地域の最新情報は内閣府のホームページ にてご確認ください。

https://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

お問合せ先

バッファローデータ復旧センター東京

〒101-0041　東京都千代田区神田須田町二丁目6番6号　ニッセイ神田須田町ビル7F
TEL：[phone]
受付時間：月～金曜日（祝日を除く）9:30～17:00

バッファローデータ復旧センター名古屋

〒460-8315　愛知県名古屋市中区大須三丁目30番20号　赤門通ビル3F
TEL：[phone]
受付時間：月～金曜日（祝日を除く）9:30～17:00

バッファローデータ復旧センター大阪

〒532-0003　大阪府大阪市淀川区宮原四丁目1番14号　住友生命新大阪北ビル3F
TEL：[phone]
受付時間：月～金曜日（祝日を除く）9:30～17:00

バッファローデータ復旧サービス受付窓口福岡

〒812-0011　福岡県福岡市博多区博多駅前四丁目9番2号　八百治センタービル3F
TEL：[phone]
受付時間：月～金曜日（祝日を除く）9:30～12:00, 13:00～16:00

アドバンスデザイン 本社

〒101-0041　東京都千代田区神田須田町二丁目6番6号　ニッセイ神田須田町ビル7F
フリーダイヤル：0120-290-189
TEL：[phone]
受付時間：月～金曜日（祝日を除く）9:00～17:30

アドバンスデザイン 大阪支店

〒532-0003　大阪府大阪市淀川区宮原四丁目1番14号　住友生命新大阪北ビル3F
フリーダイヤル：0120-290-189
TEL：[phone]
受付時間：月～金曜日（祝日を除く）9:30～17:00