コラボフローが13期連続で顧客満足度No.1に選出。「ITreviewカテゴリーレポート2024 Summer ワークフローシステム部門」で

株式会社コラボスタイル

2024年7月30日 11時10分

「ワークスタイルの未来を切り拓く」を理念に掲げる株式会社コラボスタイル（所在地：愛知県名古屋市、代表取締役社長兼 CEO：松本洋介）は、開発・提供しているクラウドサービス「コラボフロー」が、国内最大級のIT製品・SaaSレビューサイト「ITreview」が発表する「ITreviewカテゴリーレポート 2024 Summer ワークフローシステム部門」において、13期連続で顧客満足度No.1に選出されたことをお知らせします。

また、前回同様、従業員数で企業規模を分けた、大企業（従業員数1,000人以上の企業）、中堅企業（従業員数100~999人の企業）、中小企業（従業員数100人未満の企業）の各部門においても満足度No.1を獲得しました。

「ITreview カテゴリーレポート」について

「ITreview カテゴリーレポート」とは、ITreviewの各カテゴリーに掲載されている製品のうち、30件以上のユーザーレビューを集めた製品について、そのレビューの情報から、各製品の満足度や機能の満足度スコア、価格、実装に関する情報、ユーザービリティ（使いやすさ・サポート品質）といったポイントを確認できるレポートです。

2024年6月までに掲載されたレビューを元に「ITreview カテゴリーレポート 2024 Summer」が発表され、コラボフローがワークフローシステム部門の13期連続「顧客満足度No.1」に選ばれました。

コラボフローは、ワークフローシステム部門の全28の評価項目のうち、満足度No.1をはじめとする20項目でNo.1評価を獲得しました。No.1を獲得した各項目は以下の通りです。

「満足度」について

満足度（すべての規模）	大企業部門満足度
中堅企業部門満足度	中小企業部門満足度

基本機能に関する項目（プロダクトに搭載されている機能ごとのユーザー評価）

申請処理	決裁、承認処理	決裁、承認の通知	申請書、決裁書の保管
申請書、決裁書の検索	申請書、決裁書の共有	申請書フォーム作成	ファイルのインポート
入力項目の権限設定	グループウェア連携	データベース連携

レーティングについて

機能への満足度

使いやすさ

管理のしやすさ

サポート品質

価格への満足度

ITreviewカテゴリーレポート 2024 Summer ワークフローシステム部門

https://www.itreview.jp/categories/workflow/reports/1537

コラボフローの受賞カテゴリ－

ワークフローシステム：https://www.itreview.jp/categories/workflow

利用企業様の声

ユーザーA様（IT管理者／業種：その他サービス／従業員規模: 100-300人未満）

Q. どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

A. 脱・ハンコ、ペーパーレスを実現したいと思い、コラボフローに出会いました。

コロナ前にスモールスタートで導入をしましたが、コロナ禍で大きく環境が変わったためその後は効果抜群でした。

書類の不備や再提出など、ハンコがあることで一から作り直すなど紙も無駄にする。担当者不在による回覧の遅延がよく発生するなど、ムダが多くありました。

また、警備会社のため個人にPC環境が整っておりません。携帯電話（業務用のスマホ）から、社員が簡単にいつでもどこでも申請できるシステムになったことは非常に良かった点です。

また、「LINE WORKS」との併用で、さらにその利便性が高まりました。

引用元：https://www.itreview.jp/products/korabofuro/reviews/187912

ユーザーB様（IT管理者／業種：自動車・輸送機器／従業員規模: 1,000人以上）

Q. コラボフローの良いポイント

・Excelファイルからの帳票作成機能が便利

　　既存申請書を簡単に電子フォームへ変換でき、構築工数が少なく済む

・サポートサイトでの定型フォームレイアウト提供

　　汎用的な申請書であれば、構想を一から考える必要がない

・シンプルな画面設計

　　パズル感覚で経路設定を行える、フロー構成が見やすい

　　直感的な画面操作で非ITユーザのシステム利用ハードルが低い

・運用コスト　高パフォーマンス

　　同程度機能の他社製品と比べてライセンス費用安価

・高カスタマイズ性

　　APIによる機能カスタマイズやシステム間連携が行え、

　　アイディア次第でいろいろな使い方が出来る

・機能追加・改善への積極性

　　利用企業とのコミュニティがあり、システム課題解決に前向き

　　おおよそ月１の頻度でシステム機能リリースが行われている

引用元：https://www.itreview.jp/products/korabofuro/reviews/178890

コラボフローのレビューページ

https://www.itreview.jp/products/korabofuro/reviews

コラボフローとは

Excelや紙に埋もれるワークフロー業務をスマートにするクラウドサービスで、継続利用率99.65%（※1）を誇ります。各種申請書や見積書、請求書などをパソコンやスマートフォンから申請し、Web上で承認できるようにすることで、ペーパーレス化の推進、処理スピードアップ、業務効率の改善、利用者の負担軽減など様々な価値を提供します。

※1：2021年7月～2022年6月までの当社実績より算出。

https://www.collabo-style.co.jp/