フューチャーショップ、エキステム株式会社のLINE公式アカウント拡張ツール「LOYCUS（ロイカス）」との連携開始

〜蓄積したデータをもとにしたLINEの活用で、”友だち”をロイヤル顧客に育成〜

SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供する株式会社フューチャーショップ（本社：大阪市北区、代表取締役：星野 裕子、以下「フューチャーショップ」）は、エキステム株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：嶽本 泰伸、以下「エキステム」）が提供する、LINE公式アカウント拡張ツール「LOYCUS（ロイカス）」との連携を開始いたしました。

LOYCUSとは、LINE公式アカウントを通じたCRM施策、MA施策に幅広く対応し、LINEを最大限活かすためのLINEマーケティングツールです。LOYCUSの活用でLINEの”友だち”とのエンゲージメントを高め、ロイヤル顧客を育成することが可能です。

LOYCUSは、ロイヤル顧客を育てる3大要素として「リッチ・セグメント配信」「顧客データベース」「自動化＆可視化」を実現することができます。

リッチ・セグメント配信

蓄積したデータと豊富な絞り込み機能により、LINEのお友だち1人1人に向けた特別なメッセージを自動で配信できるようになります。

顧客データベース

ポイント有効期限や会員ステージなど、futureshopの顧客情報を自動で取得。LINE友だちの行動データだけでなく、外部連携データやカスタマー対応データなど、すべてのデータをLINEに集めて活用することができます。

自動化＆可視化

配信の自動化はもちろん、行動トリガーや対応アクションも全て自動化が可能です。

さらに、ISO/ISEC27001（情報セキュリティ）認証企業であり、徹底したセキュリティ体制の維持と向上に努めているほか、LINE公式アカウント Green badge Advanced を保持するカスタマーサクセスチームが活用をサポートするなど、安心してご活用いただくための体制が整っています。

実際に、導入したD2Cフェムケアブランドの客単価が237%増加、D2C PCサプライメーカーではLINE経由の売上が187%増加するなど、多くの店舗さまで成果が上がっております。

サービスの詳細やお申し込みなどにつきましては、下記からご確認ください。

• LOYCUSご紹介ページ

  https://www.future-shop.jp/tieup/crm/loycus.html

今後ともフューチャーショップは、EC支援事業者さまとのパートナーシップを強化し、Eコマース事業の成長のためにEC事業者さまと伴走いたします。

■サービス概要

◆「futureshop」について

フューチャーショップが提供する「futureshop」（https://www.future-shop.jp/）シリーズは、未来に向けたコマース戦略を創造するSaaS型ECサイト構築プラットフォームです。

futureshopはCMS機能commerce creatorで高いデザインカスタマイズの自由度と更新性を実現している他、ロイヤルティマーケティングに取り組める豊富な機能を有しています。オムニチャネル対応には実店舗とECの顧客統合を行い、さらにきめ細やかなデジタルマーケティングを目的とした、O2Oを実践するポイント統合、実店舗在庫表示機能も備えた「futureshop omni-channel」がご利用いただけます。

また、プラットフォーム自体の機能が充実しているだけでなく、他システムとも多数連携し、柔軟性や拡張性にも優れています。“売上を創るEコマースプラットフォーム”を目指し、プロユースに応える高機能であることにこだわり、EC事業者さまの「やりたいこと」にとことんお応えします。

■会社概要

株式会社フューチャーショップ

代表者：代表取締役 星野 裕子

所在地：大阪府大阪市北区大深町4番20号グランフロント大阪 タワーA 24階

設立：2010年3月（株式会社フューチャースピリッツより分社）

事業内容：電子商取引（Eコマース）支援サービスの提供

SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」企画・運営･開発

URL：https://www.future-shop.jp/