AVITAのAIロープレ「アバトレ」、サイバーエージェントのインターネット広告代理店事業の営業研修に導入

新卒教育プログラムに採用、対人ロープレ回数を最大で14回から0回に削減

AVITA株式会社

2026年7月24日 11時00分

AVITA株式会社（本社：東京都目黒区、代表取締役社長CEO：石黒浩、以下：AVITA）が開発・提供するAIロープレサービス「アバトレ」が、株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表者：代表取締役社長山内隆裕、以下：サイバーエージェント）のインターネット広告事業本部の新卒育成に導入されました。

導入の背景

インターネット広告の営業では、多様化する広告メディアの特性を的確に理解し、お客さまにわかりやすく説明したうえで、成果に向けた提案・運用を行う力が求められます。新入社員が、早期に一定の水準でこうした対応を行えるようになるには、実践に近い形での反復練習が欠かせません。

こうした育成過程では、先輩社員がロールプレイングの相手役を務めるなど、指導にあたる時間や負担が生じやすいという課題があります。AVITAは、より効率的で再現性の高い育成の手段として、AIアバターを相手に時間や場所を問わず繰り返し練習できるAIロープレサービス「アバトレ」を提供しています。今回、サイバーエージェントのインターネット広告事業本部に導入されました。

導入内容と活用方法

サイバーエージェントのインターネット広告事業本部における営業職の育成において、「アバトレ」が活用されています。主なトレーニングは以下の通りです。

広告メディアの説明力の育成：自部門が取り扱う広告メディアの特性を、お客さまとの初回の面談で的確に説明できるよう、実践的に練習します。
お客さまとの運用振り返り・提案力の育成：広告の出稿後に行う、運用実績の振り返りと次の施策提案の打ち合わせを想定し、お客さまへの報告・提案の進め方を練習します。

ロールプレイング後にはAIが評価や改善点をフィードバックすることにより、社員が自身の課題を把握しながら、自律的にスキルを高められます。

「アバトレ」導入による効果

トレーナー稼働時間の大幅な削減：新卒配属後の約3ヶ月（2026年4〜6月）で、これまで先輩社員が担っていたロープレ時間を大きく削減することに成功しました。対象部門では、トレーナーが付き添うロープレ回数が最大14回から0回となり、育成にかかる工数が減少。トレーナーはより高度な指導やフィードバックに注力できるようになりました。
育成品質の標準化：指導担当者の経験やスケジュールに左右されず、一定品質のシナリオで繰り返し練習できるため、社員間の習得レベルのばらつきが抑えられます。
新入社員の早期戦力化：配属後の早い段階から実践的な対応を体得でき、現場で早期に活躍できる体制を支えています。

株式会社サイバーエージェントご担当者さまからのコメント

株式会社サイバーエージェントインターネット広告事業本部 AIオペレーションテクノロジー部小室帆南さま

「アバトレ」の優れた点は、AIアバターを相手に自分の言葉で何度もロープレを重ねることで、理解度が大きく上がることだと感じています。また練習後、細かいフィードバックまでしてくれるため、その後の改善にも役立つ点も特徴です。「アバトレ」導入は現場からの評価も高く、今後も新卒教育の取り組みとして継続していく見通しです。