【社会課題に光を当てるSIL】障害者インクルージョンに関する大規模調査の調査レポートおよびソーシャルレターを公開。調査結果等を踏まえた企業向けセミナーも開催

7割が抱える「障害者雇用のキャリアの壁」その背景にある諦めと自制の構造を解明。「対話なき配慮」から一歩先へ。「対話のインフラ」で築く持続可能な人的資本経営

QO株式会社

2026年7月29日 11時01分

人と社会のために問いを探究する、リサーチとプランニングを手掛けるQO株式会社（代表取締役社長：恒藤優、本社：東京都中央区、以下「QO」）の研究機関「Social Issue Lab（以下、SIL）」は、インクルーシブデザインなどを専門とするPROJECT SOLIT（以下、SOLIT）と共同で総勢3,104名を対象に実施した「障害者インクルージョンに関する実態把握調査」において、調査で明らかになったファクトをまとめた調査レポートならびに、調査結果を踏まえた示唆をまとめたソーシャルレターを公開いたしました。

2026年7月1日に発表した速報データ*で浮き彫りとなった「障害者雇用のキャリアの行き止まり感」に対し、なぜそうした分断や停滞が生じるのか、その背景にある当事者の意識や組織の構造を解明するとともに、「雇用の量」から「インクルージョンの質」を考え、実践するためのヒントを提示します。

*参照：QO株式会社、2026年7月1日プレスリリース「本格化する企業の障害者雇用に潜むジレンマ」

資料DL：調査レポート・ソーシャルレター

＜定量調査結果サマリー＞

1．「対話なき配慮」が生む沈黙と諦め――希望を伝える前から広がる「自制」
一般企業で働く障害者の6割強が「会社に希望を伝えても変わらない」と諦めており、半数以上が「配慮されているため要望を伝えるのはわがまま」と自制している実態が判明。対話が不足した状態での配慮にとどまることで、当事者が本音を言いづらい心理的構造が明らかに。

2．障害者雇用における他の選択肢との比較が生む、不満を飲み込んだ「相対的な満足」の構造
一般企業で働く障害者の約7〜8割が、他社の障害者雇用や作業所等と比較し、現状に「満足」と回答する一方で、約6割が社内の一般採用との待遇やキャリア機会の格差を実感。真の納得ではなく、「他と比べれば恵まれている」と、不満を飲み込むことで成り立っている実態が浮き彫りに。

3．現実と実態の乖離が生む、企業の「消極的安定」というジレンマ

企業の障害者採用関与者も、一般企業で働く障害者の「一社員としての活躍」を理想に掲げつつ、実態は法定雇用率の達成やトラブル回避を優先し、定型業務にとどめる「消極的安定」を選択せざるを得ないジレンマを抱えている。結果として当事者の成長機会や評価制度が不十分な環境を生んでいる。

4．限定された安定から脱し、役割をもって成長できる環境づくりへ
企業の障害者採用関与者の約9割が、当事者が役割を持って成長できる環境を整えることが大切だと実感。属人的なアプローチや過剰な配慮を超え、組織として双方向の対話とキャリア設計の仕組みを構築することが次のステージへの鍵となる。

定量調査に基づく主なファインディングス（抜粋）

（1）「配慮」を受け取る側の諦めと自制——「言っても変わらない」が6割

配慮や待遇への意識について一般企業で働く障害者へ尋ねたところ、「会社に希望を伝えたとしても変わることはないと諦めている（63.9%）」、「すでに配慮をしてもらっているため、要望を伝えるのはわがままなのではと躊躇する（52.8%）」といった、心理的な壁や自制の念が強く存在することが明らかになりました。

また、「どのような配慮や環境があればより成果を出せるか、具体的に言語化するのが難しい（63.2%）」など、伝達プロセスの難しさも諦めを加速させています。

（2）障害者雇用の選択肢の中で生まれる、不満を飲み込んだ「相対的な満足」

会社への諦めや自制が広がる背景には、障害者雇用における他の選択肢との比較による独自の心理構造も影響しています。

他社の障害者雇用（特例子会社等）や作業所、あるいは無職の状態と比較した設問では、「一般企業の実務ラインで働けているので満足している（69.4%）」、「収入を得ることができる環境に満足している（79.9%）」など、約7〜8割が「満足」と回答しました。

一方で、社内の一般採用と比較して待遇やキャリアに格差を感じる人は約6割にのぼり、本質的なキャリア形成や待遇に十分満足しているというよりは、「他と比べれば恵まれている」と、不満や諦めを飲み込むことで成り立っている満足であることがうかがえます。

当事者および障害者雇用担当者へのインタビューを踏まえた実態と示唆

（1）人生の節目で立ちすくむ「キャリアの壁」

レポート内コラム（Aさん・30代男性の事例）では、特例子会社で目標の3倍の成果を上げても給与・評価に反映されず、結婚という人生の節目において「年収240万円では生活を支えられない」と転職を決意したプロセスを掲載。転職後も前例のなさから同社の特例子会社の賃金ベースが適用されるなど、個人の努力だけでは越えられない構造的な課題をリアルに描き出しています。

（2）現場の停滞を打破する「対話インフラ」と適切な配慮の実践

こうした当事者が直面するキャリアの壁を打破するためには、現場での実践的なアプローチが不可欠です。企業で障害者雇用を推進してきた担当者（Cさん）のコラムを通じ、以下の視点を提示しています。

既存の業務プロセスの輪に入り「役割」をつくる：単に仕事を「切り出す」のではなく、現場の業務プロセスそのものに当事者が入り込めるよう、双方向の調整を行う。
「必要な配慮」と「過剰な配慮」の線引き：「腫れ物」として扱う過剰な配慮や優遇は、現場の不満や逆差別を生む。ビジネスマナーや基本ルールを守った上で、対話を通じて双方が納得できる「必要な配慮」を調整するインフラが必要である。

資料DL：調査レポート・ソーシャルレター

今後の取り組みについて

■ 企業様向けオンラインセミナーのご案内

SILとSOLITが実施した「障害者インクルージョン実態調査2026」の最新データをもとに、日本企業における障害者雇用の現状を多角的に読み解きます。さらに、国内外のリサーチや企業事例も交えながら、調査結果の背景にある構造や企業内で取り組む上でのヒントを解説します。

● セミナータイトル

【障害者雇用の“その先”を考える】障害者インクルージョン実態調査2026から読み解く、これからの組織づくり

● 開催概要

・日時：2026年8月6日（木）16:15-17:00　※その後17:00-17:30で質疑応答を想定

・形式：オンライン配信（Zoom）

・対象：企業経営者および企業内の人事・DEIご担当者様

・費用：無料

● プログラム

・世界で進む「雇用の量」から「インクルージョンの質」への転換

・調査から見えてきた、雇用とキャリア形成のギャップ

・「雇う」から「働き続け、能力を発揮できる組織」へ向けた実践のヒント

・質疑応答

● 登壇者

恒藤優

QO株式会社代表取締役社長 / Social Issue Lab（SIL）所長

手島小春

QO株式会社リサーチャー / Social Issue Lab（SIL）運営メンバー

田中美咲

PROJECT SOLIT（運営会社：株式会社morning after cutting my hair）代表取締役社長

和田菜摘

PROJECT SOLIT（運営会社：株式会社morning after cutting my hair）ディレクター

● お申し込み方法

以下フォームよりお申込みください。

https://zoom.us/webinar/register/WN_aCc-8wKWTiOGQY4opEXvOg

■ 実践型コミュニティ「DEI Studio」を今秋始動予定

「DEI Studio」は、DE&I（多様性・公平性・包摂性）を単なる知識や社内制度にとどめず、グローバルな視座と現場の実務を行き来しながら本質的な実践を目指す共創型ラボプログラムです。第一線の専門家や当事者との深い議論を通じて、個人の意識改革を超えた組織・ビジネスへの実装力と、切磋琢磨し合える共創パートナーシップを育みます。

■ 調査概要

調査テーマ　　：障害者インクルージョンに関する実態把握
調査対象　　　：総サンプル数3,104名
　① 現在働いている15-64歳男女 2,000名
　② 経営者あるいは人事担当者として障害者採用に関与している人 300名
　③ 職場に障害者がいる人 309名
　④ 一般企業で働く障害者 301名
　⑤ 作業所で働く障害者 194名
割付方法　　　：①の現在働いている15-64歳男女 2,000名は、性別・年代別・エリア別の人口動態に応じて回収
調査期間　　　：2026年5月～6月
調査方法　　　：インターネット調査
調査委託先　　：株式会社マクロミル
企画・分析　　：SIL、SOLIT
※調査割合は小数点第二位を四捨五入して算出しています。

【Social Issue Lab（SIL）概要】
SILは、調査の力で社会の声なき声を拾い、社会課題を知るきっかけを届ける研究機関です。QOが培ってきたリサーチの技術や知見を社会に届けることを目指して2023年より活動を開始し、これまでに「ジェンダーギャップ」や「震災支援」「防災・減災」「誹謗中傷」「環境問題への揺り戻し」「性の多様性」「平和」「認知症」などをテーマとした調査レポートやソーシャルレターを発信してまいりました。

【PROJECT SOLIT 概要】
PROJECT SOLITは、インクルーシブデザイン、障害インクルージョン、ソーシャルイノベーションを軸に、日本と世界をつなぐデザインチームとして活動しています。企業や自治体に対し、デザイン戦略からものづくり、組織・制度設計、コミュニケーションまでを横断的に支援しています。世界三大デザインアワード「iF DESIGN AWARD 2022」にて最優秀賞GOLDを受賞。母体である株式会社morning after cutting my hairが2026年1月にB Corp認証取得。

【QO株式会社会社概要】

QO 株式会社は、人と社会のために問いを探究する、リサーチとプランニングの会社です。

博報堂のストラテジックプラニングの知見と、マクロミルのデータアセットおよびリサーチケーパビリティを掛け合わせたJV企業として、マーケティング機会の発見、戦略策定、コンセプト開発、施策実行のPDCA まで一連のマーケティング活動に伴走します。

代表取締役社長　　：恒藤優

本社：東京都中央区京橋2-7-19 京橋イーストビル9F

設立：1965年6月

事業内容　　　　　：リサーチソリューション事業、マーケティングプランニング事業

コーポレートサイト：https://www.q4one.co.jp/

Social Issue Lab　：https://socialissuelab.com/

【株式会社morning after cutting my hair 概要】

代表取締役社長　　：田中美咲

本社　　　　　　　：東京都渋谷区代々木5-67-8