メールディーラー、3/4(火)14時より「1ヵ月で準備完了！コールセンター構築・改善のための【高効率な電話＆メール応対】スピード実現セミナー」に登壇

「1ヵ月でコールセンターをスピード立ち上げ」をテーマに、セミナーを開催

株式会社ラクス

2025年2月26日 10時00分

株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村崇則）が提供するメール共有・管理システム「メールディーラー」は、2025年3月4日(火)14時から開催する「1ヵ月で準備完了！コールセンター構築・改善のための【高効率な電話＆メール応対】スピード実現セミナー」に登壇いたします。

コールセンターの “ 新拠点の構築 ” や、

業務の効率化・ミス削減などの “ 改善の課題・目標 ” がある方より

「どういう風に進めるのが良いか、事例・アイデアが欲しい」

「スケジュールに間に合わせられるか少し不安」

といったご要望やお悩みを多くいただきます。

今回のセミナーでは、ITソリューションで数多くのコールセンター現場を支援している2社が登壇し、

「録音・IVR・CRM連携・音声認識」など、外せないCTI基本機能の解説
　失敗しないために確実に押さえたい！CTIシステム選定時の4つの注意点　
　問い合わせメールの対応漏れを防ぐ！メール共有・管理システムの解説
　こんなこともできる！メール共有・管理システムのおすすめ活用法

など、1ヵ月でコールセンターをスピード立ち上げ・改善をする上で押さえておきたいポイントを詳しく解説します。

イベント概要

イベントURL	https://biztel.jp/guest/event41/
タイトル	1ヵ月で準備完了！コールセンター構築・改善のための【高効率な電話＆メール応対】スピード実現セミナー
開催日時	2025年3月4日（火）14:00-15:00　 ※ライブ配信 2025年3月5日（水）14:00-15:00　 ※アーカイブ配信 2025年3月6日（木）14:00-15:00　 ※アーカイブ配信
開催方法	オンラインセミナー ※ 参加方法については、申し込み後に別途ご案内します。
参加費用	無料
定員	各回100名（申し込み先着順）
申込方法	下記URLをクリックし、会社名やお名前、メールアドレスなどの必要情報をフォームにご入力ください。 ■お申込・イベント詳細ページ https://biztel.jp/guest/event41/

講演プログラム

【第1部】

短期間で【コールセンターの課題解決 / 新拠点の構築】をしたい！

安心・スピード導入ができる CTI システム「BIZTEL」とは

– 「スケジュール・コスト・基本機能・選定時の注意点」などを2,000社超の利用企業をもとに解説 –

登壇者：株式会社リンク　取締役　BIZTEL事業部長　坂元剛

【第2部】

コールセンターでのメールの対応漏れ・遅れを防ぐ！

「メール共有システム」が必要な理由

登壇者：株式会社ラクス　ラクスクラウド企画部　シニアスペシャリスト　鈴木諒一

16年連続売上シェアNo.1※！メール共有・管理システム「メールディーラー」

ラクスが開発・販売する「メールディーラー」は、info@やsupport@などの共有メールアドレスやメーリングリストアドレスでのメール対応の管理をラクにするクラウド型のメール共有・管理システムです。複数名でメール対応をしていると起こりやすい「メールの見落としや対応漏れ」「Cc共有メールでの煩雑化」などを防ぐことができ、人的ミスの防止や業務効率をあげることができます。2001年の提供開始以来、多くのお客様にご利用いただき、累計導入社数は8,000社を超えました。

▼メールディーラー公式サイト

https://www.maildealer.jp/

※出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2025」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2024年度予測）