ヤマハが運営する「ヤマハ ゴルフオンラインストア」が「O-PLUX」導入で、カード不正の対策強化

不正注文の目視チェックが全注文のわずか1％未満に。運用の効率化を実現

　安全なネット通販のインフラづくりに貢献するかっこ株式会社（本社:東京都港区、代表取締役社長CEO : 岩井裕之、証券コード：4166、以下 かっこ）は、ヤマハ株式会社（本社：静岡県浜松市、代表執行役社長：中田卓也、証券コード：7951、以下 ヤマハ）が運用する「ヤマハ ゴルフオンラインストア」のクレジットカード不正対策として、2022年2月より不正注文検知サービス「O-PLUX(オープラックス)」を導入しており、今回はその導入効果を公開いたします。

※ヤマハ ゴルフオンラインストアの詳細はこちら　https://store.golf.yamaha.com/

※導入事例の詳細はこちら：https://frauddetection.cacco.co.jp/o-plux/case_studies/yamaha/

• 導入の背景と目的

　「ヤマハ ゴルフオンラインストア」は、2020年6月にキャディバックやゴルフアクセサリー用品等を取り扱うネット通販サイトとして開設され、その後ゴルフクラブの販売も追加しました。ゴルフ用品はしばしば悪質転売に狙われる傾向がある中で、「ヤマハ ゴルフオンラインストア」も、ゴルフクラブの販売が始まった当初から不正被害が発生していました。

　これまで、不正被害が発生していなかったことから、自社での対策は行っていませんでしたが、単価6万円の商品でクレジットカード不正が複数件発生するようになりました。これをきっかけに、自社で対策をするようになりました。一時はクレジットカード不正利用の被害を保障する「チャージバック保険」を検討しましたが、既にカードの不正利用被害を経験していたため入ることができず、その代わりに不正検知サービスの導入を検討していました。現在利用しているECシステム「ebisumart(エビスマート)」の提供会社であるインターファクトリーのご紹介により、「O-PLUX」のトライアルを実施し、効果を確認できたため導入を決めました。

• 「O-PLUX」の評価ポイント

•  ヤマハ株式会社ゴルフHS事業推進部　マーケティングG商品企画　澤雅樹様からのコメント

　当初、クレジットカード不正が発生し始めた際、弊社はこれまでそのような経験がなかったため、自社対策としてすべての注文情報を１件ずつチェックしていました。しかし、「O-PLUX」を導入したことで、我々だけでは得られない他社とのネガティブ情報共有やNG判定の理由が明確になり、運用が容易になりました。このシステムのおかげで、時間をかけずに対策できるようになり大変助かっています。

• 不正注文検知サービス「O-PLUX」の概要

　かっこが提供する不正注文検知サービス「O-PLUX」は、データサイエンスを活用した独自の審査ロジックにより、不正注文をリアルタイムに検知し、クレジットカードのなりすまし注文、不正転売・悪質転売、後払い未払い等の不正被害の防止及び審査業務の自動化を実現するクラウドサービスです。

※不正注文検知サービス「O-PLUX」の詳細　https://frauddetection.cacco.co.jp/o-plux/

• ヤマハ株式会社について

　ヤマハグループは「感動を・ともに・創る」を企業理念として共有し、音・音楽を通じて世界中の人々のこころ豊かなくらしに貢献することを目指しています。ブランドプロミスには、お客様が心震わす瞬間を表現した「Make Waves」を掲げ、1887年の創業以来受け継がれてきたお客様目線のものづくりをさらに推し進め、人々の心に響く製品・サービスを届けていく決意を示しています。

• かっこ株式会社について

　かっこは、「未来のゲームチェンジャーの『まずやってみよう』をカタチに」という経営ビジョンを掲げ、当社の有するセキュリティ・ペイメント・データサイエンスの技術とノウハウをもとに、アルゴリズム及びソフトウエアを開発・提供することで、企業の課題解決やチャレンジを支援することを目指しております。特に、オンライン取引における「不正検知サービス」を中核サービスとして位置づけ、不正注文検知サービス「O-PLUX（オープラックス）」、不正アクセス検知サービス「O-MOTION（オーモーション）」を提供しております。

会社概要

ヤマハ株式会社

住所 ： 静岡県浜松市中区中沢町10番1号

代表者 ： 代表執行役社長 中田 卓也

設立 ： 1897年10月12日

URL ： https://www.yamaha.com/ja/
事業内容 ： 

-楽器事業：ピアノ、電子楽器、管・弦・打楽器等の製造販売等

-音響機器事業：オーディオ、業務用音響機器、情報通信機器等の製造販売

-その他の事業：電子部品事業、自動車用内装部品事業、FA機器事業、ゴルフ用品事業、リゾート事業等

かっこ株式会社

住所 ： 東京都港区元赤坂一丁目5番31号
代表者 ： 代表取締役社長CEO　岩井　裕之
設立 ： 2011年1月28日
URL ： https://cacco.co.jp/
事業内容 ： SaaS型アルゴリズム提供事業
              （不正検知サービス、決済コンサルティングサービス、データサイエンスサービス）
関連サイト ：
不正検知メディア「不正検知Labフセラボ」 ：  https://frauddetection.cacco.co.jp/media/
データサイエンスぶろぐ ：  https://cacco.co.jp/datascience/blog/
採用情報 ： https://cacco.co.jp/recruitment/index.html