Scene Live、人材サービスを展開する『LiB』との協業開始

コールセンター・SV業務における即戦力人材の提供により、運用負荷軽減を総合的に支援

株式会社Scene Live

2026年5月27日 10時30分

コールシステム『lisnavi（リスナビ）』や『OSORA』を提供する株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：磯村亮典、以下：Scene Live）は、人材サービスを展開する株式会社LiB（本社：東京都港区、代表取締役社長：松本洋介、以下：LiB）と協業を開始することをお知らせいたします。

本協業により、インサイドセールス・コールセンター業務における即戦力人材の提供から、現場立ち上げ・運用改善までをワンストップで支援できる体制が整います。

協業の背景と目的

Scene Liveは、アウトバウンドコールシステム『lisnavi』やインバウンド向けコールシステム『OSORA』の開発・提供を通じて、企業のインサイドセールス・コールセンター業務の効率化と生産性向上を支援してきました。一方で、お客さまからは「ツールを導入しても動かせる人材がいない」「採用・育成コストが高く、現場体制を整えられない」というご相談を多くいただいておりました。

このような背景から、インサイドセールス・コールセンター業務の実務経験者をはじめとした人材マッチングを支援するLiBと、Scene Liveの高機能なコールシステムおよびカスタマーサクセス支援を組み合わせてお客さまにご活用いただくことで、システム導入から人材確保・現場立ち上げまでを一気通貫で支援し、お客さまの事業成功に向けた体制構築を後押しします。

協業による取り組み

本協業では、人材の確保・採用に課題を抱えるお客さまに対し、Scene LiveがLiBの人材提供サービスをご紹介いたします。

これにより、以下のような支援がワンストップで提供可能となります。

コール業務の立ち上げ・拡大をスムーズに
案件増加や新体制立ち上げ時における初期の運用負荷を抑え、現場を安定して稼働させる体制をスピーディーに構築します。
採用活動における時間とコストの削減

コールセンター・インサイドセールスの業務遂行に適した人材をタイムリーに紹介できるため、採用にかかる時間やコストを抑え、事業計画に合わせた迅速な組織の拡大を実現します。
教育・フォロー工数の削減とマネージャーの業務集中

自立して業務を安定遂行できる人材の紹介を行うことで、これまで新人教育やフォローに割かれていたマネージャーの工数を大幅に削減。管理者が本来の営業活動や戦略業務に集中できる環境を提供します。

両社がそれぞれの強みを活かしてお客さまの現場に関わることで、システムと人材の両面からコール業務の立ち上げ・運営を支え、お客さまのさらなる生産性向上と事業成長を後押しします。

提供できる人材について

LiBを通じて提供する人材は、コールセンター・インサイドセールス業務の経験者をはじめとした、業務の安定遂行が期待できる即戦力人材です。SVやマネージャークラスの管理・運営人材から、行動量を担保しながら質の改善を追求できるコールスタッフまで、幅広い職種・役割に対応しており、現場の状況や規模に合わせた柔軟な人材提供が可能です。