【EC・店舗 Week】“移動”と“カスハラ”の課題を同時解決。AIカメラ「キヅクモ」が提案する、店舗・倉庫の完全遠隔マネジメント

～10月のカスハラ対策義務化を見据えた「現場スタッフを守る環境づくり」～

株式会社ラネット

2026年3月24日 09時50分

カスハラ対策義務化への具体的な備え
改正労働施策総合推進法によるカスハラ対策の義務化を見据え、録画と音声による「証拠保持」で従業員を保護。防犯カメラを「企業の安全配慮義務」を支えるインフラに。
物流「2026年問題」への対応
ドライバーの拘束時間制限が厳格化する中、スマホ1つで全国の店舗・倉庫を巡回。荷受けの効率化により、物理的な距離と時間をゼロにするマネジメントを実現。
カギもスマホで管理
映像確認からスマートロックによる「遠隔施解錠」まで連動。鍵開けのためだけの出勤や、ドライバーの荷待ち時間を解消。

ビックカメラグループの株式会社ラネット（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：中川景樹）は、2026年4月8日（水）から10日（金）まで東京ビッグサイトで開催される「第15回 EC・店舗 Week」に出展いたします。

現在、企業には改正労働施策総合推進法に基づき、カスタマーハラスメント（カスハラ）から従業員を守るための体制整備が強く求められています。特に店舗や倉庫などの現場では、管理者が不在の際のリスク管理が課題となっています。

また、物流業界ではドライバーの労働力不足が深刻化する「2026年問題」の渦中にあり、店舗・倉庫側においても配送効率の向上や「荷待ち時間」の削減が急務となっています。「キヅクモ」は、これらの課題を「遠隔マネジメント」という切り口で同時に解決するソリューションを提案します。

【義務化対応】カスハラから従業員を守る「安心の仕組み」
10月からの義務化に向け、AIカメラによるトラブルの早期検知と、高精細な録画による証拠保持を提案します。店内の死角をなくし、いざという時に「管理者が遠隔から状況を把握できる」体制を構築することで、現場スタッフの心理的安全性を高めます。
【体験デモ】映像を見ながら「カギを開ける」遠隔解錠の実演

ブース内にはスマートロックを設置。スマホアプリで現地の映像を確認しながら、その場でカギを施解錠するデモを実施します。早朝の納品や急なトラブル対応など、「カギのために現場へ行く」無駄を排除します。
店舗×倉庫の一元管理「移動時間の削減」

小売業の「店舗」と物流の要である「倉庫」を一つのアプリで完結。管理者不足で現場に人が割けない企業に対し、移動時間を「利益を生む時間」に変える遠隔マネジメントを提案します。
圧倒的なコスパと導入スピード

月額770円/台〜（※）という低コストに加え、工事不要のDIY設置が可能。コスト増に悩む企業でも導入しやすい、ビックカメラグループならではの安心価格と信頼性を提供します。