ホテルランドリーに「洗剤を使わない洗濯」と「ランドリー専用IoTシステム」を採用していただきました【ホテル京阪 浅草 導入事例】

多言語表示とキャッシュレス決済でインバウンドゲストも安心、洗剤を使わない洗濯でSDGsを促進する最新式ホテルランドリー

​株式会社wash-plus(本社:千葉県浦安市、代表取締役:高梨健太郎)が展開する宿泊施設向けランドリー「wash+ Comfort」（ウォッシュプラス コンフォート）を、ホテル京阪 浅草に採用していただきました。

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ゲストのより心地よい滞在とSDGs推進を目指してランドリーをリニューアル

ホテル京阪 浅草では、ホテル京阪チェーンとしてSDGsへの取り組みを強く推進している中、節水・排水汚染軽減や節電で一層SDGs推進に貢献できる「wash+ Comfort」の採用に至りました。

浅草の賑わいからほど近い場所で、長期滞在のインバウンドゲスト増加も見込まれる中、より心地よい滞在を目指します。

コンパクトなスペースでも設置可能、タッチパネルも壁掛けに

フロントと同じ階の奥まった静かな場所にランドリールームがあり、ランドリー機器を2台設置。

洗濯機・乾燥機は汎用の洗濯パンのサイズで上下に積んで設置できるので、すっきりと収まります。

洗濯機・乾燥機ともに業務用の丈夫な機器のため、振動などの動作音が抑えられています。

機器操作タッチパネルを壁掛けにして、限られたスペースを有効に活用しています。

完全キャッシュレスとメンテナンスしやすい機器でホテルスタッフの手間を軽減

ホテル京阪 浅草では、フロントスタッフがランドリーのメンテナンス全般を担当しています。

導入前のロックがかかるタイプの洗濯乾燥機では、使用後の放置で機器が使えない場合はフロントスタッフが回収しフロントにて預かることになっていました。入替後に洗濯機・乾燥機が分かれたことで回転率が向上し、さらに使用時に部屋番号を入れるシステムの利用で、ゲストへのお声がけも楽になったとのこと。

また、完全キャッシュレス決済にすることで、日々の現金回収や両替の手間をゼロにしました。

インバウンドゲストの多い場所の施設では、ランドリーの使い方の説明や、外貨から日本円への両替、機器が動かない時の問合せなどのゲスト対応も想定されます。「wash+ Comfort」は多言語表示に標準対応しており、トラブルの一次対応は専用コールセンターで受付するので、対応の手間を軽減します。

業務用機器でお手入れ部分が前面にまとめられているため、日々のメンテナンスの手間も軽減。

ホテルスタッフの具体的なお困りごと・負担の軽減に貢献することができました。

「美しいライフスタイル、つながる社会」を目指し、オリジナルのポリシーに基づきSDGsを推進する京阪グループ

京阪グループでは、SDGsの達成に貢献するべく「BIOSTYLE PROJECT」に取り組んでいます。

「体・心・地域・社会・地球にとって、健康的でしあわせであること」という5つのガイドライン（＝5GOOD）をあげて取り組んでおり、ホテル京阪では地元食材を用いた特色ある朝食やエコ清掃の実施など具体的な施策を実施しています。

「wash+ Comfort」は、洗剤を使わない洗濯で排水汚染を軽減するだけでなく縦型洗濯機に比べ70％以上の節水を実現しており、ホテルの更なるSDGs推進に貢献していきます。

▶ホテル京阪の取り組み「5GOOD 〜プロジェクトの5つのガイドライン〜」

▶京阪グループのSDGs「KEIHAN BIOSTYLE PROJECT」

ホテル京阪 浅草は、TX浅草駅から徒歩2分と抜群のアクセスです。

東京観光で大人気の浅草寺の賑わいは徒歩圏内にあり、名物の食事処も仲見世のそぞろ歩きも気軽に楽しめます。

また観光でも買い物でも人気の秋葉原へはTX利用で約5分と、こちらも抜群のアクセスです。

TX秋葉原駅はJRや東京メトロの秋葉原駅との接続もよく、都内でのビジネス利用にも便利なホテルとなっています。

▼今回の導入ホテル

ホテル京阪 浅草

住所：東京都台東区浅草2丁目12-4（TX浅草駅 A1出口より徒歩2分）

TEL：[phone]

URL：https://www.hotelkeihan.co.jp/asakusa/

時代のニーズに応える新しい宿泊施設向けランドリー「wash+ Comfort」

wash-plusは、「コインランドリーwash+（ウォッシュプラス）」の運営を通して全国で多くのランドリー運用の実績を持っており、宿泊施設向けランドリー「wash+ Comfort（ウォッシュプラス コンフォート）」はその技術を宿泊施設向けに最適化したものです。

「wash+ Comfort」は、ホテル・ゲストハウス・シェアハウス・寮・その他宿泊施設のコインランドリー向けに、省スペースに設置ができるユニバーサルデザインを意識したシンプルで使いやすい業務用小型機をご提供。

インバウンド需要が復活する中、多様性への対応や環境への配慮といった時代のニーズに的確に応えます。

■多様なゲストが誰でも安心して利用できる肌に優しい洗濯技術「wash+ Technology」

wash-plusは、洗濯専用に製造された無色・無臭のアルカリイオン電解水「wash+ Water（ウォッシュプラス ウォーター）」を使用し、洗剤ではなくイオンの力で洗濯する特許技術「wash+ Technology（ウォッシュプラス テクノロジー）」を持っています。敏感肌の方やアレルギー体質の方でも安心して利用できます。合成香料による化学物質過敏症の心配もありません。

■スマホを活用し旅行者の利便性を向上

ランドリー利用者が自分のスマートフォンでQRコードを読み取り、オンライン決済を完了することができます。クレジットカードや各種キャッシュレス決済に対応しているので、顧客の利便性を高めるとともに、フロントでの両替対応やスタッフの集金の手間を軽減し省力化に貢献します。

■コールセンター対応と多言語表記でインバウンド対策とスタッフの負担軽減を実現

機器のトラブルやイレギュラー対応はコールセンターにて実施。インボイス対応の領収書も自動発行されます。

タッチパネル式タブレットではワンタッチで日本語、英語、韓国語、中国語（簡体字・繁体字）に表示を切り替えられるため、海外からのお客様にも簡単にお使いいただくことができ、スタッフの負担軽減につながります。

■水資源の保護で持続可能な社会に貢献

洗剤を使わないため従来の洗濯よりすすぎが1回で済むだけでなく、ドラム型洗濯機は少ない水量でしっかり洗えるため、縦型洗濯機と比較すると総使用水量を約68.5%削減します。水の使用量の削減、クリーンな排水により環境負荷の低減につながり、設置するだけで水資源の保護を実現しSDGsへの貢献度が高まります。

宿泊者向けランドリーの新規設置・リニューアルのご相談を承っております

ホテル・ゲストハウス・シェアハウス・寮・その他宿泊施設へのランドリー導入をご検討の企業様のご相談を承っております。新規設置、リニューアルいずれの実績も持っておりますので施設に合わせた最適なご提案をさせていただきます。

楽しい旅行・宿泊体験を、SDGsにも貢献できるアレルゲンフリーなランドリーで更に充実したひとときに。

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株式会社wash-plus 会社概要

所在地　： 〒279-0004　千葉県浦安市猫実1-9-5
代表者　： 代表取締役　高梨 健太郎
設立　　： 2013年5月
資本金　： 1012万円
事業内容： 総合コインランドリー事業・システム開発
URL　　 ： http://wash-plus.co.jp/

▼過去受賞歴
・「2020年第3回日本サービス大賞」（主催：公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会）において、優秀賞。
 ・「2019年度(第37回)IT賞」（主催：公益社団法人企業情報化協会）では「働き方改革、女性の社会進出を支える顧客と繋がるIoTコインランドリー」が評価され、中小企業史上初のIT最優秀賞。
 ・「CHIBAビジコン2016」において、「アレルゲンフリーを目指すコインランドリー事業のIoT化とその未来」というビジネスプランを掲げて臨み、千葉県知事賞【ちば起業家大賞】。
 ・「2023年度(第41回)IT賞」（主催：公益社団法人企業情報化協会）では「コインランドリービックデータ×気象データが導く　“ダイナミックプライシング”」が評価され、IT賞(顧客・事業機能領域)。
・「ニューズウィーク日本版SDGsアワード2023」（主催：ニューズウィーク日本版）において、洗濯技術のイノベーションがSDGs目標6の水質汚染の削減・水の利用効率改善につながるとして、環境部門賞。
・「サステナブル★セレクション2024」（主催：株式会社オルタナ、一般社団法人サステナ経営協会）において、製品・サービス、企業・組織のサステナブル経営への取組において大きな社会的インパクトを生み出しているとして三つ星に選定。
・「第12回グッドライフアワード2024」（主催：環境省）で「実行委員会特別賞　地球と人への想いやり賞」を受賞。
・「第25回グリーン購入大賞」（主催：グリーン購入ネットワーク（GPN））において、持続可能な調達（消費と生産）を通じたSDGsの目標達成、脱炭素社会やサーキュラーエコノミーの実現に寄与する取組を評価され、大賞を受賞。