茨城県土浦市が資料動画化サービス「SPOKES」の利用を開始
― 受付窓口で市民の方々へのより正確な案内・説明に向けて動画を活用 ―
株式会社Bloom Act（代表取締役社長：髙野 峻、本社：茨城県つくば市）は、土浦市（市長：安藤 真理子）が資料動画化サービス「SPOKES」を導入したことをお知らせいたします。撮影・録音を一切せずに、PowerPoint資料をアップロードするだけで簡単に高品質なナレーション動画を作成できることから、職員による窓口での説明・案内のサポートツールとして活用し、窓口業務の効率化に寄与いたします。
SPOKESの導入背景
土浦市では、窓口での職員による繰り返しの案内にかかる負担を軽減したい、多国籍な市民へ伝わる情報発信をしたい、話し手による説明のバラツキをなくしたい、といった課題を抱えていました。
SPOKESはPowerPoint資料からまるで人が話しているかのような合成音声付きの動画を簡単に作成できることから、職員向けの研修だけではなく市民の方々へ向けた情報発信ツールとしても活用いただけます。
伝えたい内容をPowerPoint資料に入れ込めば、職員の代わりに説明を行ってくれる動画として利用でき、手続き案内などの各種説明業務の一部をSPOKESに任せることで、職員の業務負担を軽減することができます。
また、英語・中国語・韓国語など32の言語にも対応しているため、専門の職員がいなくても窓口に来る多国籍な市民へ正確に伝わるご案内が実現できます。
繰り返しの説明にかかるコスト削減や多様な言語での情報発信が可能な点に期待をいただき、この度導入に至りました。
＜SPOKESの評価ポイント＞
●PowerPoint資料がベースで動画制作が簡単
・操作性がシンプルなので、動画制作の専門知識がない職員でも作成が可能。
・録音や録画の必要がないので、手間をかけずに動画作成が可能。
●高い合成音声のクオリティ
・合成音声の中でも非常に流暢な読み上げのため、市民に向けたご案内にも違和感なく利用ができる。
●多様な言語での案内も可能
・32の言語に対応しているため、対応できる専門的な人員の配置が不要。
・国籍関係なく、伝えたい内容を確実に伝えることができる。
●職員による窓口での説明のバラツキをなくし、案内を均質化
・伝えたい内容を入力するだけで、一語一句間違えることのない説明を実現できる。
・言い間違いもないので、市民の方々に向けて伝えたい内容が確実に伝わる。
●法改正などで情報が変わっても、自分たちで簡単に動画の修正が可能
・PowerPointがベースなので、資料を変更して再度アップロードするだけでリアルタイムに修正を反映できる。
・動画なのに撮り直しの必要がなく手軽に更新できるので、常に最新の情報を市民の方々へお届けできる。
撮影・録音無しで紙の資料を動画化。インタラクティブ動画をビジネスに
紙の資料（PowerPoint）をアップロードするだけで、簡単に動画を作成できるサービスです。高精度の合成音声でナレーション付きの動画を誰でも簡単に作成できるので、従来の動画制作（撮影・録音）にかかっていた、スタジオ・機材費用、時間や労力、ナレーターの人件費といったコストが一切なくなります。
「インタラクティブ動画部門」で5期連続の最高位評価
<インタラクティブ動画とは？>
従来の動画視聴とは異なり、視聴者が動画をクリックすることで見たい項目を選ぶことができ、参加型で動画視聴できるのがインタラクティブ動画のポイントです。一方的に動画を視聴するのではなく興味関心のある箇所を選んで視聴できるので、双方向性のある視聴体験を提供できます。
「SPOKES」は各方面から注目が高まっている「インタラクティブ動画」のカテゴリーにおいて最高位評価を獲得しております。
▼SPOKESが「インタラクティブ動画部門」で”5期連続”最高評価受賞
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000107.000044763.html
「自分で話す」から「話してもらう」へ～”しゃべる資料”と分業する時代が到来～
資料やカタログを用いて人が話していたシーンを「紙の資料から作られた "しゃべる資料" 」に代替でき、人が話すという行為をDX化。人材不足や採用難に課題を抱える多くの企業に生産性向上という高い価値を提供いたします。
営業担当に代わって「しゃべる資料」がご案内。従来の資料を配布するだけでは伝わり難かったサービスの特徴や、ベネフィット、価格など、ユーザーに伝えたい情報を漏れなく正確に伝えることができます。
これまで配布するだけだった紙の資料ではデータの取得ができませんでした。「SPOKES」で動画に変換することで、データ（視聴ログ）を取得可能となり戦略的な営業活動を実現。
PowerPointの手直しだけで簡単に最新情報に修正できる編集性の高さも、紙の資料とは異なる大きなポイントです。
インタラクティブ動画が作成可能
視聴者が見たいページをクリックして視聴できる「視聴者参加型のインタラクティブ動画」を作成できます。一方的に動画を見るのではなく、視聴者自らが知りたい情報を選択することが可能です。
外部リンクにも遷移できるので自社サービスを動画で案内し、動画視聴後にサービスサイトへ誘導するといった導線設計も可能となります。
顧客の興味関心度を把握。取得したデータはCSV出力可能
ログ分析機能を用いて視聴者の興味関心をスコアリングできます。紙の資料では取得できなかったデータを収集することが可能となります。
取得したアンケート結果はCSV出力も可能です。動画から取得した定量的なデータを事業にご活用いただけます。
外国語の読み上げも対応可能
全部で32種類の言語を読み上げる機能により、外国人スタッフへの研修、インバウンドへの対応、外国人居住者へ案内などに対応可能です。
リリースからおよそ1年で350社以上に導入
2022年8月のリリースからおよそ1年間で350社以上が導入する注目の資料動画化サービスです。
損害保険会社 / 生命保険会社 / 税理士法人 / 大手通信会社 / 証券会社 / 銀行 / 県庁・市区町村等の自治体 /コンサルティング会社 / 大学 / メーカー / 飲食 / 不動産・住宅 / 旅行 ほか
国内の大手企業を中心に業界問わず多くのご導入をいただいております。
▼東京海上日動火災保険が、資料動画化サービス「SPOKES」を導入
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000035.000044763.html
▼NECが「SPOKES」の販売における業務提携を開始。金融・自治体のDXを推進
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000061.000044763.html
▼日本通運株式会社が資料動画化サービス「SPOKES」を導入。動画活用で営業をDX化
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000080.000044763.html
▼日立ドキュメントソリューションズが「SPOKES」を軸としたDX化支援を開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000037.000044763.html
▼広島県が「空き家問題」解消へ向けて「SPOKES」を導入
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000065.000044763.html
株式会社Bloom Actについて
私たち『Bloom Act』は、経営資源の一つである「時間」という価値に焦点をあて、企業運営における新たなソリューションを提供している会社です。一人ひとりの可能性や生産性を最大限に引き出すことが、未来の「新しい働き方」を創り、企業の成長、より豊かな社会へ繋がると信じ、その一役を担う企業となるべく成長を続けます。
【コーポレートスローガン】
株式会社Bloom Act
●社名 ： 株式会社Bloom Act
●HP ： https://www.bloomact.co.jp
●設立 ： 2018年7月
●代表 ： 代表取締役 髙野 峻
●資本金： 5,000万円
●本社 ： 茨城県つくば市竹園一丁目６番地１ つくば三井ビルディング
【サービス】
BtoB向け商談システム B-Room https://broom-online.jp/
BtoC向け接客システム ROOMS https://rooms-online.jp/
資料動画化サービス SPOKES https://www.spokes-online.jp/
電子契約サービス REMOTE SIGN https://www.remotesign-online.jp
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