河原ビューティモード専門学校　LINE予約率を5％から75％へ改善

24時間予約できる仕組みを構築し、LINE対応工数も半分以下に削減

ソーシャルデータバンク株式会社

2026年7月29日 11時00分

ソーシャルデータバンク株式会社は、学校法人河原学園が運営する河原ビューティモード専門学校における、CRMプラットフォーム「Liny」を活用したLINE公式アカウントの運用事例についてお知らせします。

同校では、オープンキャンパスの予約やFAQの閲覧、入学検討者の情報登録をLINE上で行える仕組みを構築。LINE経由の予約割合が5％から75％へ増加し、LINE対応にかかる時間も導入前の半分以下となりました。

夜間の問い合わせ対応と予約時のやり取りが課題

河原ビューティモード専門学校では、高校生や入学検討者との接点づくりにLINE公式アカウントを活用してきました。

一方、オープンキャンパスの予約では、参加希望日や体験内容、送迎バスの利用、高校名などをチャットで一つずつ確認する必要がありました。夜間に届く問い合わせへすぐに返信できず、そのまま連絡が途絶えるなど、機会損失も発生していました。

また、友だち登録者の属性を把握できず、少人数の担当者による個別対応にも限界がありました。

予約から情報提供までをLINE上で仕組み化

友だち登録後、会員登録フォームで氏名、高校名、興味のある職業などを取得。登録後はリッチメニューを切り替え、オープンキャンパス予約やFAQを利用できるようにしました。

イベント予約は、希望日を選択して必要事項を入力するだけで完了します。24時間いつでも予約できるため、返信を待つことなく次の行動へ進める導線を整えています。

さらに、FAQの閲覧状況や登録情報から、入学検討者の関心や悩みを把握し、必要に応じて個別に対応しています。

LINE予約率75％、対応工数を半分以下に削減

LINE経由の予約割合は、導入前の約5％から約75％へ増加しました。オープンキャンパスの参加人数も大幅に増え、入学者数の増加にもつながっています。

予約時の確認作業を仕組み化したことで、LINE対応にかかる時間は体感で半分以下に減少。生まれた時間を、新しい募集施策や入学検討者への個別対応に活用できるようになりました。

河原ビューティモード専門学校担当者のコメント

「LINEで24時間予約できるようになり、機会損失が大きく減りました。Linyによって業務が効率化され、少ない労力で大きな成果を生み出せたと感じています」

学校法人河原学園河原ビューティモード専門学校
学生課中野徹氏

※掲載内容、所属、役職および数値は、導入事例取材時点の情報です。

導入事例の詳細：
https://line-sm.com/interview/case_kawahara-beauty-mode.html

■Linyについて

『Liny』はLINE公式アカウントの機能に加えてセグメント配信・顧客管理・自動応答・流入経路分析などの機能を備えたCRMプラットフォームです。『Liny』を用いてユーザーの行動、属性、嗜好にあわせた1to1のマーケティングを実現することができます。都道府県自治体や省庁、教育機関や士業・金融・人材業界など幅広く導入実績がございます。

■ソーシャルデータバンク株式会社について

「人とテクノロジーの力で、可能性をひらく」という理念のもと、LINE公式アカウントを運用する多くの企業が利用しているCRMプラットフォーム『Liny』を開発・提供。 LINEを使った企業の業務効率化や、顧客との理想的なコミュニケーションを可能にするためのマーケティングノウハウ支援を行っています。またLINEヤフー株式会社が認定する「Technology Partner」「Govtech Partner」であり、2026年度は「LINEヤフーPartner Program」において「Technology Partner」のコミュニケーション部門「Premier」に認定されており、LINE公式アカウントの活用支援に長けた企業であるとの評価をいただいております。