トゥモローランド、店舗とECをまたいだ購買強化・LTV向上を目的とし顧客エンゲージメント基盤として「Braze」を導入

カスタマエンゲージメントプラットフォームのリーダーである Braze株式会社（読み方：ブレイズ、本社：東京都港区、代表取締役社長：水谷篤尚、以下「Braze」）は、衣服や雑貨の提供を通じ、高品質なライフスタイルを提案する株式会社トゥモローランド（本社：東京都港区、代表取締役会長：佐々木 啓之、代表取締役社長：佐々木 裕平、以下「トゥモローランド」）が、上質な顧客体験の提供を目的に顧客エンゲージメント基盤として、Brazeを導入したことをお知らせします。

トゥモローランドは1978年に設立された日本のファッション企業で「TOMORROWLAND」「MACPHEE」「Ballsey」「CABaN」などの独自ブランドの展開だけでなく、世界中から厳選したインポートブランドを扱うセレクトショップも展開しています。服飾メーカーとして国内外の生産地の特徴を活かした高品質な製品を提供し、ライフスタイル全般の提案を店舗だけでなく、EC、アプリも活用しながら、上質な顧客体験の提供を目指しています。

トゥモローランドが目指す世界観に共感するお客様に上質な体験を提供すべく、Brazeを採用しました。Braze導入以前はシステムの機能制約もあり、顧客エンゲージメント、コミュニケーションが画一的なものになっていました。

顧客データとBrazeを活用することで、アプリを活用したECや店舗体験の高度化を実現すると共に、BrazeAIを活用したコミュニケーションチャネルの最適化や配信タイミングの最適化などを行い、中長期でのビジネス拡大を目指します。

株式会社トゥモローランドについて

名称 ：株式会社トゥモローランド 

所在地 ：東京都渋谷区恵比寿西1-32-18

代表者 ：代表取締役会長 佐々木啓之 代表取締役社長 佐々木裕平 

設立 ：1978年7月20日 

事業内容：ウィメンズ・メンズウエア、服飾雑貨、アクセサリーなどの企画、生産、販売、卸売、輸入業務、飲食店の経営 

カンパニーサイト URL ：https://www.tomorrowland.co.jp/

トゥモローランド オンラインストア URL：https://store.tomorrowland.co.jp/

Brazeについて 

Braze は、ブランドが「Be Absolutely Engaging.」を実現するカスタマーエンゲージメントプラットフォー ムです。Braze の活用で、マーケティング担当者はあらゆるデータソースから、データを収集、施策実行 ができ、1 つのプラットフォームからマルチチャネル、かつリアルタイムに、顧客とパーソナライズされた コミュニケーションができます。さらにAIで仮説検証と最適化を繰り返しながら、大量配信を支援するスケーラビリティーで、ハイパーパーソナライゼーションを実現し、ブランドに熱狂するファンとの魅力的な 関係を構築、維持できます。同社は、2024 年の米国ニュースで働きがいのあるテクノロジー企業に選ばれ、英国の Great Place to Work 誌で 2023 年の女性にとって最も働きやすい職場に選ばれ、ガー トナー の 2023 年マジック クアドラント でマルチチャネル マーケティング ハブおよびマーケティング ハ ブのリーダーに選ばれました。 The Forrester Wave: クロスチャネル マーケティング ハブ、2023 年第1四半期。Braze はニューヨークに本社を置き、北米、ヨーロッパ、APAC に 10 以上のオフィスを構えて います。詳細については、https://www.braze.com/ja をご覧ください。