AICX協会、「AICX Frontier 2026｜顧客起点で考える、製造業AI活用の実践事例と最新動向」を2026年10月9日に開催

製造業各社の実践事例を通じて、AI活用を顧客体験（CX）の向上へつなげる考え方と最新動向を共有する、無料のオンラインカンファレンスです。

一般社団法人AICX協会

2026年7月23日 11時00分

生成AI技術を活用したAIエージェントの社会実装を推進し、顧客体験（CX）の変革を目指す一般社団法人AICX（AI Customer Experience）協会（東京都、代表理事：小栗伸、小澤健祐、以下、AICX協会）は、産業ものづくりAI共創委員会の活動の一環として、2026年10月9日（金）に製造業向けオンラインカンファレンス「AICX Frontier 2026」を開催します。

本イベントでは、「顧客起点で考える、製造業AI活用」をテーマに、製造業各社の実践事例や最新動向を紹介します。AI活用を単なる業務効率化に留めず、顧客体験（CX）の向上へつなげる考え方や実践知を共有します。

開催背景

製造業におけるAI活用を成果につなげるには、ツールを導入するだけでなく、自社の価値提供のあり方や事業プロセス、AI活用の成熟度を踏まえながら、「顧客体験をどう変えるか」という視点でAI活用を見直すことが重要になっています。

本カンファレンスでは、「顧客体験を、どう変えるか」という顧客起点の視点から、複数企業の実践事例を交えながら、製造業におけるAI活用の新たな考え方を紹介します。

本カンファレンスの特長

産業ものづくりAI共創委員会が整理した3つの共通言語をもとに、各社のAI活用を比較・整理します。

製造業価値提供モデル（4象限）：自社が顧客にどのような価値を提供しているのかを4つの象限で捉え、AI活用の方向性を考えるための枠組み。
AI成熟度モデル：AI活用の段階を「情報支援」から段階的に5つのレベルで共通言語化し、自社の現在地を把握するための枠組み。
製造業プロセス7ステップモデル：製造業の事業プロセスを7つのステップで俯瞰し、どのプロセスの、どの顧客体験にAIを効かせるかを見極めるための枠組み。

共通フレームで各社の現在地を捉え、自社へ持ち帰れる実践知を提供します。

開催概要

イベント名	AICX Frontier 2026｜顧客起点で考える、製造業AI活用の実践事例と最新動向
開催日時	2026年10月9日（金）13:00 〜 18:00 ※終了時刻は変更となる可能性があります
開催形式	完全オンライン
参加費	無料
申込方法	Peatixにて事前申込制
申込URL	こちら
主催	一般社団法人AICX協会産業ものづくりAI共創委員会

登壇者

一般社団法人AICX協会代表理事

小澤健祐
大日本印刷株式会社 ABセンター／主席技術員

和田剛
株式会社こころみ取締役COO

森山裕之
ウィングアーク1st株式会社事業戦略本部製造DX企画部部長

荏原光誠
新明工業株式会社 AI戦略事業室 AIプロジェクト統括

小野雅史
一般社団法人AICX協会産業ものづくりAI共創委員会委員

齊藤博文

※ 登壇者・登壇テーマは調整中のものを含み、決定次第更新します。

委員長コメント

産業ものづくりAI共創委員会委員長

大日本印刷株式会社 ABセンター　主席技術員

和田剛

製造業の現場には、長年培われた貴重な知見と暗黙知が数多く存在します。これらをAIで単に効率化するだけでなく、『いかに顧客への提供価値に変換するか』が、これからの製造業の真の競争力になると考えています。

本カンファレンスでは、ツールや技術論ではなく、『顧客体験（CX）をどう問い直すか』という視点に立ち返ります。複数社のリアルな現在地を『共通言語』で紐解きながら、従業員体験や取引先体験の改善をCXへ直結させる道筋を、ご参加いただく皆さまとともに描いていきたいと思います。

産業ものづくりAI共創委員会について

産業ものづくりAI共創委員会は、一般社団法人AICX協会のもとで、製造業におけるAI活用の「拠り所となる構造整理」を提供することを目的に活動している委員会です。特定製品の比較や事例集ではなく、DX推進担当・経営企画・現場改革責任者・情報システム部門が「どこから考えればよいか」を見通せるよう、価値提供モデル・AI成熟度モデル・事業プロセスモデルといった共通言語の整理と、ホワイトペーパーの作成を進めています。顧客体験（CX）の変化を起点に、業種横断で活用できる考え方の発信に取り組んでいます。

委員会の詳細はこちら

お問い合わせ

一般社団法人AICX協会事務局

E-mail：support@aicx.jp

一般社団法人AICX協会

一般社団法人AICX協会（AI Customer Experience Consortium）は、「分断を超え、体験を変える」をミッションに、AIエージェントの社会実装を推進する業界団体です。人材育成、実践知の発信、企業間共創を通じて、その活用を個人の業務効率化にとどめず、業務・組織・顧客体験の変革へつなげることを目指しています。