【2025年冬季実施】お住まいに関するお悩みアンケート調査結果【OB顧客134名に調査】

お住まいのリフォーム需要についてOB顧客様にアンケート調査を行いました。

ニッカホーム株式会社

2025年2月17日 21時00分

ニッカホーム株式会社（本社：愛知県名古屋市緑区篭⼭、代表取締役社長：西田裕久、以下ニッカホーム）の関東支社では、OB顧客の男女134名を対象に、お住まいの住環境（ご自宅）の「リフォーム需要」についてアンケート調査を行いました。

アンケート回答者*の84.3％が、リフォーム後「快適」に過ごせていると回答。また、7割が現状のお住まいに「リフォームの需要がある」と回答。

＊ニッカホームにてリフォーム実施済のOB顧客

アンケートの結果から、リフォームへの興味・関心が高まった要因は、昨今の「光熱費の高騰」による家計の圧迫で「節約」や「節水・節電」を意識しはじめたことや、「SDGs」や「環境への配慮」で「省エネ」を意識したことによると推測されます。

調査概要

調査対象：ニッカホーム株式会社　関東支社のOB顧客様

調査日：2025年1月24日～2月7日

調査機関：自社調査

調査方法：インターネットによる任意回答

調査人数：134名

回答者の属性

今回のアンケート調査は、ニッカホーム関東支社管轄のOB顧客様の男女134名を対象に行い、内訳は以下の通りでした。

・東京都在住・・・47名（35.1％）

・神奈川県在住・・44名（32.8％）

・埼玉県在住・・・22名（16.4％）

・千葉県在住・・・17名（12.7％）

・群馬県在住・・・2名（1.5％）

・その他（青森県、愛知県）・・・2名（1.5％）

＊回答者134名の内

調査結果サマリー

「当社で工事させていただいた箇所のその後はいかがですか？」の質問に対し、

・「快適である」と回答*：84.3％（113名）

・「気になる箇所がある」と回答：15.7％（21名）

＊「特に無し」の回答を含む

という回答が得られました。

また、「お住まいで気にされているところや、リフォームのご予定はございますか？」の質問に対し、

・「ある」と回答*：70.1％（94名）

・「特に無し」と回答：29.9％（40名）

という回答が得られ、約7割の方に現状のお住まいの「リフォームの検討部位」について回答いただきました。

これを「リフォームの需要箇所」とします。

ニッカホームで工事させていただいた箇所に「気になる箇所がある」という回答に対し、当社ではアフターフォローを行っております。

また、ニッカホームの関東支社では、OB様専用の公式LINEアカウントの運用を2021年4月よりスタートさせ、リフォーム工事をご依頼いただいたお客様に友だち登録を推奨しています。

公式LINEの登録推奨は、アフターメンテナンスのご依頼をお気軽にお申し付けいただくことを目的としています。

6割のOBが今、一番リフォームしたいのは「台所・キッチンまわり」と「壁紙・クロスの貼り替え」

「お住まいで気にされているところや、リフォームのご予定はございますか？」の質問に対し、94名*の方に複数回答可の「リフォーム検討部位」のアンケートを実施した結果によると「台所・キッチンまわり」と「壁紙・クロスの貼り替えなどの内装工事」を検討いただいている方が共にもっとも多く24名、次いで「浴室・バスルームまわり」を検討いただいている方が22名でした。

以下、ランキング形式で発表します。

＊134名の内、リフォームの予定を「特に無し」と回答いただいた方は40名、それ以外の回答者94名を対象とする。

質問：お住まいで気にされているところや、リフォームのご予定はございますか？

　１位：台所・キッチンまわり・・・24名

　１位：壁紙・クロス張り替えなどの内装工事・・・24名

　２位：浴室・バスルームまわり・・・22名

　３位：トイレまわり・・・17名

　４位：洗面まわり・・・14名

　４位：フローリング・カーペット張り替えなどの内装床工事・・・14名

　５位：窓・サッシまわり・・・13名

　５位：給湯器・エコキュート・・・13名

　６位：外壁・屋根の塗装や貼替・上張り・・・12名

　６位：玄関まわり・・・12名

　７位：外構・エクステリア・テラスまわり・・・5名

　７位：駐車場・お庭まわり・・・5名

　８位：和室まわり・・・4名

　９位：洋室まわり・・・3名

　９位：断熱リフォーム・・・3名

１０位：太陽光・蓄電池・・・2名

お家に関する事であれば、どんな小さな事でも相談できるニッカホームだからこそ、リフォーム工事を実施済のOB顧客様の次の「リフォーム需要箇所」が、アンケートの結果から分かります。

また、ニッカホームでは、キッチンまわりリフォームのお客様ニーズを取り入れた、オリジナルキッチン ”グレッジ” を昨年11月にリリースしました。

当社での、キッチンまわりリフォームの需要の多さがきっかけとなり、オリジナルキッチンをリリースしたという背景があります。

5割が「省エネリフォームやエコリフォームに興味がある」と回答

「省エネリフォームやエコリフォームにご興味はございますか？」の質問に対して、「はい」と答えた人は全体の50.0％、丁度半数でした。

質問：省エネリフォームやエコリフォームにご興味はございますか？

・「はい」と回答：50.0％（67名）

・「いいえ」と回答：50.0％（67名）

質問：どのようなきっかけで「省エネリフォーム・エコリフォーム」にご興味を持たれましたか？

１位：昨今の「光熱費の高騰」で「節約」や「節水・節電」を意識して・・・29名

２位：「断熱性能の向上」を期待して・・・12名

３位：「SDGs」や「環境への配慮」を意識して・・・5名

４位：国や自治体の「助成金を活用」したい・・・4名

５位：以前のリフォームで性能アップの「効果を実感して」・・・3名

「省エネリフォーム・エコリフォーム」を検討したきっかけの多くは、「光熱費の高騰」によるものという回答結果が得られました。

昨今の電気料金などの光熱費の値上げで、省エネやエコなリフォームを検討する機会が多いのかもしれません。

また２位と５位に「断熱性能の向上を期待して」と「以前のリフォームで性能の効果を実感して」があることから、省エネ・エコリフォームへの関心が高まっていると推測されます。

4割強が「断熱リフォームに興味がある」と回答

「断熱リフォームにご興味はございますか？」の質問に対して、「はい」と答えた人は全体の41.0％でした。

質問：断熱リフォームにご興味はございますか？

・「はい」と回答：41.0％（55名）

・「いいえ」と回答：59.0％（79名）

質問：どのようなきっかけで「断熱リフォーム」にご興味を持たれましたか？

１位：冬場は部屋が「寒い」と感じるため・・・28名

２位：夏場は部屋が「暑い」と感じるため・・・13名

３位：昨今の「光熱費の高騰」・・・5名

３位：以前のリフォームで性能アップの「効果を実感して」・・・5名

４位：「結露対策・効果」を期待して・・・4名

４位：「ヒートショック」の予防策として・・・4名

５位：「省エネ」を意識して・・・3名

６位：「助成金」が出るのを期待して・・・2名

断熱リフォームに興味を持たれたきっかけの中でもっとも多かったのは、冬・夏に寒さや暑さを感じるためでした。

回答の多くは、昨今の異常気象や寒暖差に関する報道などから、気温の変化に関する項目に興味関心が高い傾向にありました。

3位には、以前のリフォームで断熱性能の「効果を実感して」があることから、OB様から断熱リフォームに関するお問合せや追加契約をいただくことが多く、また助成金を利用できるこのタイミングで、断熱リフォームを検討する機会が多いのかもしれません。

また、昨年末より「ヒートショックの予防策」として、健康的に過ごすための断熱リフォームを検討しているという内容のお問合せが増えており、冬は特に断熱リフォームへの関心が高まる傾向にあるようです。

ニッカホーム株式会社　会社情報

【会社名：ニッカホーム株式会社】
　　住所：〒458-0007　愛知県名古屋市緑区篭山二丁目1225番地
　　創業：1987年1月（個人商店として開業）
　代表者：代表取締役　会長　榎戸　欽治
　　　　　代表取締役　社長　西田　裕久
　資本金：8,000万円
　社員数：グループ全体　1,492名（2023年4月現在）
　　年商：グループ全体　665.7億円（2023年度）
施工実績：グループ全体　83,179件（2024年）
　　　　　累計812,111件を超える施工実績
事業内容：新築・増改築・店舗設計・リフォーム全般（内装工事・外装工事・
　　　　　塗装工事・水廻り工事・外構工事・下水道切替工事）
　　　　　住宅設備機器の販売・施工
　　　　　建築資材・小物などの企画・製造・販売