業績を向上させるビジネス変革の全過程をサポート　ＳＣＳＫとSCデジタルが包括的なSalesforceコンサルティングとシステム導入支援サービスの提供を開始

クライアントの目標達成を全面的に支援するサービス

SCデジタル株式会社

2024年9月25日 10時55分

SCデジタル株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役　社長執行役員　CEO：中橋大樹、以下　SCデジタル）は、ＳＣＳＫ株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役　執行役員社長：當麻隆昭、以下ＳＣＳＫ）と、お客様のビジネス目標達成を支援するために、Salesforce製品の包括的な支援サービスを提供開始いたします。Salesforceに関するシステム構築から運用に強みを持つＳＣＳＫとコンサルティング・マーケティング分野に強みを持つSCデジタルとが協業することで、Salesforce製品の導入コンサルティングからシステム構築、運用、そして活用の定着まで一気通貫で支援いたします。

背景・課題

Salesforce製品は見込み客の発掘から顧客育成といった接点を強化し、受注まで一連のプロセスを効率化・最大化させるプラットフォームであり、Salesforce製品を組み合わせることでビジネス全体の最適化を実現できる製品です。Salesforce製品は多岐に渡っており、包括的に構想策定から導入構築、運用と一気通貫で全体最適化に向けた支援をできるベンダーがいないのが現状です。複数のSalesforce製品の活用において、包括的に課題を捉え、ビジネスの全体最適化に向けて施策実行に移すことができるケイパビリティを持ったベンダーへの期待やニーズが高まっています。
このたび、SCデジタルとＳＣＳＫはSalesforce製品に関するお客様への支援をこれまで以上に加速するため本協業に至りました。

サービスの概要

マーケティング、セールス、サービス、コマース、アナリティクスといった全てのSalesforce製品について、コンサルティングから構築、運用・活用まで一気通貫で支援するサービスを提供します。

Salesforceの専門技術者が、企画構想から導入、効率的な活用の定着への支援にとどまらず、顧客情報の分析、可視化や効率的な営業、マーケティング活動など連動した形で、お客様に最適な支援をいたします。これにより、お客様は戦略立案や施策の検討に集中し、組織の本質的な価値創出に専念することが可能となります。

サービスの特徴

①目標達成のためのコンサルティング

お客様が抱えるビジネス課題の解決に向けて実行可能な戦略の策定から、実行、振り返りに至るまでの全過程において一気通貫で伴走支援いたします。戦略立案、施策検討、実行、結果分析のそれぞれおいて専任者がおり、クライアントの目的に合わせてチームを編成いたします。

SCデジタルは、お客様のビジネス目標と課題解決を重視したコンサルティングを得意としています。私たちは、戦略の策定から実行、振り返りに至るまでの全過程において支援を行います。当社には、戦略を立てるコンサルタント、施策を練るマーケター、実行を担うエンジニア、結果を分析するアナリストが社内に在籍しており、クライアントの目的に合わせてチームを編成し支援をいたします。

②必要な仕組みの構築支援

策定した戦略に基づき実現可能な開発ロードマップをSCデジタルとＳＣＳＫが協力して策定し、ロードマップに沿ってＳＣＳＫが開発を進めることで戦略から開発までシームレスなプロジェクトが実現できるため、全体最適に向けた支援が可能です。また、ＳＣＳＫではSalesforceに特化した実績豊富な開発手法とテンプレートを駆使し、効率的かつ品質の高いSalesforceのシステム構築を行います。

③PDCAのための運用・活用伴走支援

お客様のビジネス成長に向けた戦略を理解した上でPDACサイクルを回し、適宜戦略の見直しをしながら成果を最大化するために伴走いたします。SCSKの専門チームによる保守・運用業務の実施はもちろん、リリース後の定着化の支援を行うサービスやSalesforceを安心・安全に活用いただくための統制ルールのアセットなどもご提供いたします。
また、SCデジタルにはさまざまな事業会社で活躍してきたマーケターが多数在籍し、お客様の目指すKPI達成に向けて施策を立案し、実行、振り返りといったPDCAサイクルを回し伴走します。

販売価格

案件ごとに個別見積いたします。以下の「本件に関するお問い合わせ先」までご連絡ください。

今後の予定

2024年度末までに30社への提供を目指します。

また、Salesforceの資格取得者数を更に増加させ、サービスの強化を図り、お客様のさらなる業績拡大に向けて貢献いたします。

弊社代表コメント

この度、当社はＳＣＳＫと共同で世界No.1のCRM/SFAとして知られるSalesforce製品の包括的なコンサルティング、システム導入、及び運用支援のオファリングサービスを開始することになりました。

マーケティング、アナリティクス領域のシステム導入に強みを持つ当社と、セールス、サービス、コマース領域のシステム開発に強みを持つSCSKがタッグを組むことにより、SalesforceのプラットフォームであるCustomer360上で、営業とマーケティング業務が連携したオファリングが可能になることに加え、当社のコンサルティング、運用支援サービスも組み合わせることにより、上流から下流まで一気通貫で伴走支援が行える体制が整いました。

当社は、「事業成長の為の課題を発見・明確化し、顧客中心の解決策をクリエイティブとデジタルの力で遂行する」ことをブランドステートメントとして掲げています。今後も継続的なサービス強化と品質向上に努め、クライアント企業様の売上・利益の拡大に貢献して参ります。

SCデジタル株式会社

代表取締役　社長執行役員　CEO　中橋大樹

ＳＣＳＫ株式会社について

ＳＣＳＫ株式会社は、コンサルティングから、システム開発、検証サービス、ITインフラ構築、ITマネジメント、ITハード・ソフト販売、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）まで、ビジネスに必要なすべてのITサービスをフルラインアップで提供しています。また、ITを軸としたお客様や社会との共創による、さまざまな業種・業界や社会の課題解決にむけた新たな挑戦に取り組んでいます。

https://www.scsk.jp/