HACARUS、戸田建設のAIチャットボット構築を支援

過去の安全・品質に関する事例ナレッジを活用し、安全意識改革に貢献

　株式会社HACARUS（本社：京都市中京区、代表取締役CEO：染田貴志）は、戸田建設株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：大谷清介）に対し、過去の安全・品質に関する事例ナレッジを活用したAIチャットボットの構築および検索精度改善（RAG精度改善）に関するコンサルティングを提供したことをお知らせします。

　本取り組みは、朝礼や昼礼前の安全指示書作成を支援することにより、現場の安全管理意識の向上および若手技術者の指導強化を目的として実施されています。

■取り組みの背景
　戸田建設株式会社では、工事経験の浅い技術者を支援するため、安全・品質指導の高度化に向けてAIチャットボットの活用を検討していました。特に、日々の朝礼や昼礼で使用される安全指示書の作成において、過去の類似作業における事故事例や品質不具合事例、関連する安全衛生規則を適切に反映させることが課題となっていました。

　一方で、社内に蓄積されたナレッジは複数のシステムやファイル形式に分散しており、現場担当者が必要な情報へ迅速にアクセスできる環境の整備が求められていました。

■取り組み内容および成果
　本プロジェクトでは、大規模なシステム構築から着手するのではなく、現場での検証と改善を前提とした段階的なアプローチを採用しました。まず、対話形式で過去事例を検索・参照できるAIチャットボットのプロトタイプを構築し、社内に点在する環境品質管理データや安全ポータルの情報を整理・連携しました。これにより、作業内容を入力することで関連事例を提示できる仕組みが構築されました。

　現場検証では、情報収集の効率化やリスクに対する気づきの向上といった効果が確認された一方で、回答のばらつきや検索精度に関する課題も明らかとなりました。

　これを受け、システム構成およびデータ処理プロセスの見直しを行い、データ構造の最適化や前処理の改善、複数の検索手法を組み合わせたアルゴリズムの実装、回答フォーマットの制御などを実施しました。その結果、検索精度（ヒット率）が向上し、必要なナレッジと出典情報が提示されるケースが増加したことが確認されています。

■今後の展望
　一方で、ナレッジの並列検索時に不要な回答が生成される課題も確認されています。今後は、戸田建設株式会社のDX統轄部で独自アルゴリズムの改良や全文検索機能の活用、AWS Kendra の利用などを通じて、不要な回答の抑制と検索精度のさらなる向上に取り組むことが検討されています。これにより、現場での定着を進めるとともに、安全・品質指導の高度化が期待されます。

戸田建設株式会社

主な事業内容：

• 建築一式工事、土木一式工事等に関する調査、企画、設計、監理、施工その総合的エンジニアリングおよびコンサルティング業務。

• 地域開発、都市開発等に関する調査、企画、設計、監理、施工、その総合的エンジニアリング及びコンサルティング業務。

• 不動産の売買、賃貸、仲介、管理および鑑定。

• 再生可能エネルギー等による発電事業等。

創業：1881年（明治14年）1月5日
設立：1936年（昭和11年）7月10日
本社所在地： 東京都中央区京橋一丁目7番1号
代表者：代表取締役社長　大谷 清介
資本金：230億円（2026年3月31日現在）
URL：https://www.toda.co.jp/

株式会社HACARUSについて

『未来を造る人に 次世代の「はかる」を』というミッションを掲げ、少ないデータで、抜本的な問題解決につなげる「AIソリューション」を提供しています。2014年の設立から数多くの企業の問題解決に貢献してきた経験と独自の技術力で、人の知見を資産化し、オペレーションの効率化・省人化を成功させます。データの取得から既存システムとの連携までを一貫して支援し、人間とAIが共存する未来の実現に取り組んでいます。

本社：京都府京都市中京区高宮町206 御池ビル8階

設立：2014年1月

代表者：代表取締役CEO　染田 貴志
資本金：1億円

URL：https://hacarus.com/ja/

取材・お問い合わせ：[e-mail]（広報担当）