医療機関のための生産性向上セミナーを2018年11月10日(土)に開催!!

新社会システム総合研究所(東京都港区 代表取締役 小田中久敏 以下SSK)は、2018年11月10日(土)にSSKセミナールーム(東京都港区)にて下記セミナーを開催します。

医療機関のための生産性向上セミナー
「働き方改革」の大号令、そこで生産性向上につなげるためのローコストオペレーション
と題したセミナーを開催します。

【セミナー詳細】
http://www.ssk21.co.jp/seminar/S_18342.html

【開催日時】
2018年11月10日(土)　午後1時～午後5時

【会場】
ＡＰ新橋虎ノ門
東京都港区西新橋１－６－１５　ＮＳ虎ノ門ビル

【講師】
ＧＵＴＳ株式会社　代表取締役
清水　仁 氏
ＧＵＴＳ株式会社　ＨＰＯ事業部　シニアマネジャー
上芝　美恵 氏

【重点講義内容】
Ⅰ. 材料費・委託費を抑えて病院全体の生産性を向上させる！【13:00～14:55】
ＧＵＴＳ株式会社　代表取締役　清水　仁 氏

「惑星直列」と称された２０１８年度診療報酬・介護報酬の同時改定を迎えて、日本全国、規模の大小に関わらず経営が楽な医療機関は見当たりません。このまま国の思惑通り大規模なＭ＆Ａの波に飲み込まれるのか、まだ自助努力でその波に抵抗していくのか。
私たちは自助努力による経営改善の手法は依然として大きく残されていると確信しています。
医療業界に馴染みの薄い社会心理学・行動経済学の観点からアプローチされる経営改善手法として再度見直されてきている「ローコストオペレーション」の手法を具体的事例を元にお話いたします。

１．コスト削減・価格交渉とローコストオペレーションの違い
２．今年度のＬＣＯターゲットはこれだ！
３．「駆け引き」の病院経営心理学 

Ⅱ. 職員の接遇力を高めて一人あたりの生産性を向上させる！【15:05～17:00】
ＧＵＴＳ株式会社　ＨＰＯ事業部　シニアマネジャー　上芝　美恵 氏

病院の接遇レベルが患者様やご家族・地域の皆様にどのように影響を及ぼしているか
真剣にお考えになったことはあるでしょうか？
また、接遇は患者様やご家族・地域の皆様だけに向けるものだけではなく
職員同士のコミュニケーションにも大いに活用でき、それが生産性向上へと繋がっていきます。
形だけの接遇ではなく本質をついた接遇の事例を踏まえたプログラムを導入することにより、
クレームをゼロにした事例をご紹介いたします。

１．接遇の本質とは？
２．自院の接遇レベルをチェック！
３．クレームゼロ事例を皆様の病院で取り入れてみてください！

 

 

【お問い合わせ先】
 新社会システム総合研究所
東京都港区西新橋２－６－２ ザイマックス西新橋ビル４Ｆ
Email: [e-mail]
 TEL: [phone]
 FAX: [phone]
 URL: http://www.ssk21.co.jp
【新社会システム総合研究所(SSK)について】
 新社会システム総合研究所(SSK)は、1996年12月6日に設立、
創業以来20年以上 法人向けビジネスセミナーを年間約500回企画開催する情報提供サービスを主な事業としております。
SSKセミナーは、多様化するビジネス環境下で、ハイレベルな経営戦略情報、マーケティング情報、
テクノロジー情報等をスピーディーに提供し、事業機会の創出に貢献することを目的としております。
また、セミナー事業を軸に多様なビジネスを展開しており、
セミナー企画運営代行サービス・講師派遣、BtoB広告・受託調査・市場調査レポート販売・セミナーDVD販売等
お客様の事業の成功・拡大に必要な情報、サービスを提供しております。
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