ecbo、荷物預かりサービス「ecbo cloak」をJTB国内12店舗に導入

全国各地の立地を有効活用、JTB利用者・観光客の荷物負担を軽減

ecbo株式会社

2025年3月13日 11時00分

ecbo株式会社（代表取締役社長：工藤慎一、以下「ecbo」）は、株式会社JTB（代表取締役社長執行役員：山北栄二郎、以下「JTB」）が持つ国内のJTB店舗12店舗に、ecboが運営する荷物預かりサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」を導入し、サービス提供を開始したことをお知らせいたします。

JTBへの荷物預かりサービス導入の背景

「ecbo cloak」では、観光市場の盛り上がり、訪日外国人観光客の増加によるコインロッカー不足を解消するため、導入店舗の拡大を進めています。

JTBでは、以前よりJTBを利用されるお客様の荷物負担を軽減する方法を模索していました。また、JTBを利用していないお客様に対しても、地域に根ざしたJTBの店舗だからこそのサービスを提供することを検討していました。実際に現場の社員からも「観光客の荷物預かりを店舗で受けるニーズがあるのではないか」という声もあり、「ecbo cloak」は多言語に対応し、事前予約・決済によるユーザーと店舗双方に負担のないオペレーションであること、また預かり荷物に保険が自動付帯されることなどが大きな決め手となり、JTB店舗でのサービス導入が実現しました。

ecboとJTBは、店舗を利用されるお客様や観光客をはじめ、地域を訪れる皆様に荷物預かりサービスを提供し、身軽で快適なお出かけ・観光を実現します。

導入店舗一覧（順不同）

No.	店舗名	住所	荷物預かり受付時間	ecbo cloak URL
1	JTB丸の内店	東京都千代田区丸の内1-4-1永楽ビルディング1階	10:30-18:30	https://cloak.ecbo.io/space/jI2gFxWy
2	JTB銀座店	東京都中央区銀座3-8-12 大広朝日ビル1階	10:30-18:00	https://cloak.ecbo.io/space/dJBxGIc3
3	JTBウエディングプラザ銀座本店	東京都中央区銀座4-3-1 銀座並木館 3階	11:00-18:30	https://cloak.ecbo.io/space/nz0ifXiA
4	JTB熱海店	静岡県熱海市田原本町11-1 ラスカ熱海3階	9:30-17:30	https://cloak.ecbo.io/space/v6D8dWQz
5	JTB岐阜店	岐阜県岐阜市神田町9-27 大岐阜ビル2階	10:00-17:30	https://cloak.ecbo.io/space/IQCbd0_U
6	JTB大阪なんば店	大阪府大阪市中央区難波5-1-60	10:00-19:00	https://cloak.ecbo.io/space/Jk-YsVoC
7	JTBエキマルシェ大阪店	大阪府大阪市北区梅田3-1-1 エキマルシェ大阪内	11:00-19:00	https://cloak.ecbo.io/space/07Dntxs-
8	JTB京都駅前店	京都府京都市下京区東塩小路町717-2 菊岡家ビル	10:00-18:00 (12時~13時利用不可)	https://cloak.ecbo.io/space/KtGXHUJa
9	JTBトラベルゲート神戸三ノ宮	兵庫県神戸市中央区琴ノ緒町5-1-0305	10:30-18:00	https://cloak.ecbo.io/space/uyNwAz1S
10	JTB姫路みゆき通り店	兵庫県姫路市駅前町314 旅路ビル	10:30-18:30	https://cloak.ecbo.io/space/j4b9esCF
11	JTBトラベルゲート札幌	北海道札幌市中央区南1条西2-4-5	10:00-18:00	https://cloak.ecbo.io/space/0qhdEukj
12	JTBイオン北見店	北海道北見市北進町	10:00-18:00	https://cloak.ecbo.io/space/HKj6NFqN

＜利用料金＞

・バッグサイズ：500円 / 日

最大辺が45cm未満の大きさのお荷物（リュック、ハンドバッグ、お手荷物など）

・スーツケースサイズ：800円 / 日

最大辺が45cm以上の大きさのお荷物（スーツケース、楽器、ベビーカーなど）

「ecbo cloak」とは

「ecbo cloak（エクボクローク）」は、スマホ予約で簡単に荷物を預けることができるサービスです。街中のカフェや商業施設、駅構内や郵便局など様々な業態の施設に導入されており、日本全国1,000店舗以上、また2023年8月より初の海外展開として台湾にてサービス提供しています。

アプリ/webより導入店舗・施設を検索し、事前予約・決済でスムーズに荷物を預けることができます。手荷物だけでなく、コインロッカーに入らない大型の荷物（ベビーカー、楽器、スポーツ用品、折り畳み自転車など）の預かりも可能です。

「ecbo cloak」ウェブサイト：https://cloak.ecbo.io/ja

株式会社JTB 会社概要

会　社　名：株式会社JTB

代　表　者：代表取締役社長執行役員山北栄二郎

本社所在地：東京都品川区東品川二丁目3番11号 JTBビル

設立年月日：1912年3月12日

U　R　L：https://www.jtbcorp.jp/jp/

主な事業：■ツーリズム事業（企画提案、Web販売、リテール、訪日インバウンド、商品企画など）

　　　　　■エリアソリューション事業（地域交流、商事、出版など）

　　　　　■ビジネスソリューション事業（MICE、プロモーション、BTMなど）

ecbo株式会社会社概要

ecbo株式会社

会　社　名：ecbo株式会社
代　表　者：代表取締役社長　工藤慎一
本社所在地：東京都渋谷区代官山町20番23号フォレストゲート代官山 MAIN棟3F
設立年月：2015年6月2日
U　 R 　L ：https://ecbo.io
主な事業：荷物預かりサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」、宅配物受け取りサービス「ecbo pickup（エクボピックアップ）」の運営