株式会社100、国際規格に基づく品質マネジメントシステム（ISO9001）認証を取得 — 顧客満足の実現に向けた体制を構築
HubSpot Smart CRM™の導入・運用支援を通じてRevOpsソリューションを提供する株式会社100（本社：東京都世田谷区、代表取締役：田村慶）は、2025年2月14日に国際品質管理基準ISO9001認証を取得したことをお知らせします。
株式会社100は、「半歩先をてらす」をミッションとして掲げ、HubSpot導入・活用支援および業務コンサルティングを通じ、顧客のビジネス成長を伴走支援することを目指しています。顧客の要求に迅速かつ的確に応えるため、業務プロセスと運用ルールの整備・強化を進め、このたびのISO9001認証取得に至りました。
ISO9001は、商品・サービスの品質向上と顧客満足の実現を目指す国際規格です。継続的なプロセス改善により、最適なサービス提供を実現する体制が求められ、認証機関の厳正な審査を経て、規格の要件を満たしていることが確認されました。
今回の認証取得により、当社の業務プロセスと運用ルールという基盤が着実に整備され、サービス品質の向上が一層確実なものとなりました。今後も内部監査やプロセス改善、従業員教育の充実を通じて、さらなる品質向上に邁進してまいります。
株式会社100代表からのコメント
弊社はISO9001認証取得を通じ、HubSpotパートナー企業やDX支援企業が業界全体で抱える「属人的なサービス提供」やプロセスのばらつきという課題に対する一つの解決策を実践いたします。標準化された品質マネジメントシステムの導入により、顧客のニーズに迅速かつ安定的に応えると同時に、業務プロセスの透明性と効率性を高め、今後のAI時代における自動化やAIエージェントの活用への下地を築いていく所存です。
また、この取り組みは従業員の力量向上と持続的な組織成長に寄与し、業界全体の信頼性向上にも貢献すると確信しております。
認証登録内容
適用規格：ISO9001
認証番号：GIJP-1534-QC
認証日：2025年2月14日
適用範囲：CRMツールの設計及び開発・運用保守
■ 株式会社100（ハンドレッド）について
会社名：株式会社100（ハンドレッド、英文名称：100 Inc.）
代表者：代表取締役 田村 慶
所在地：東京都世田谷区代沢五丁目31番8号 No.R下北沢 3F
設⽴：2018年2月
事業内容：HubSpot導入及び活用支援、マーケティング・営業・サポート業務等のデジタル化支援、CRMの開発、システム連携開発、DWH構築、ウェブサイト・オウンドメディア構築、マーケティングコンテンツ・営業コンテンツ制作、MA・CRM・SFA導入支援、カスタマーサポートセンター構築支援
株式会社100（ハンドレッド）は、「HubSpot × AI × DATA」をビジョンに掲げ、HubSpotのソリューションパートナーとして、SMBからエンタープライズまで幅広い企業を対象に、RevOps（レベニューオペレーション）の実践を支援し、ビジネス成長を促進しています。当社は、HubSpotの全Hub（Marketing、Sales、Service、Operations、Content）に精通し、マーケティング・セールス戦略の策定や、Salesforceをはじめとする他システムとのデータ連携・移行、API連携開発を担当者目線でサポートしています。
2018年に創業し、2019年よりHubSpot専門のエキスパート集団として活動を開始。Japan HUG（HubSpotユーザーグループ）の運営事務局として国内におけるHubSpot活用の促進に貢献しています。
コーポレートサイト：https://www.100inc.co.jp/
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社100（ハンドレッド）
担当：若本
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