【若年層リサーチ】テスティー、10代〜30代男女3,923名対象にレシピアプリに関する定量調査とNPS調査を実施

〜認知度、利用率ともに全年代で第1位は「クックパッド」、顧客ロイヤリティを可視化するNPSで徹底調査〜

チャットボットを活用した広告・ネットリサーチ事業展開する株式会社テスティー（本社：東京都中央区、代表取締役：横江優希、以下テスティー）は、若年層を対象に調査した結果を発信する「TesTee Lab」において、10代〜30代男女1,637名を対象にレシピアプリに関する調査、10代〜50代の男女2,286名にNPS®(以下、NPS)リサーチを実施しました。

■レシピアプリに関する調査：https://lab.testee.co/app_research_recipe2020

調査結果概要

■〈定量調査〉料理経験と料理中のレシピアプリ利用率
まず、10〜30代の男女1,637名を対象に料理経験とレシピアプリについて調査しました。

料理経験があるかを尋ねたところ、「料理をする」と回答した人は10代で69.9%、20代で77.6%、30代で80.6%となりました。次に「料理をする」と回答した人を対象に、知っているレシピアプリとその中で一番利用しているレシピアプリを尋ねたところ「クックパッド」がいずれの年代においても第1位となりました。認知率では「クラシル」「DELISH KITCHEN」の20代における認知率が他年代よりも高い様子が伺えます。

■〈NPS調査〉レシピアプリNPSリサーチ
続いて、レシピアプリの中で保有者の多い上位6アプリについて10代〜50代の男女2,286名を対象にNPS調査を実施しました。レシピアプリNPS調査において、プラススコアを出したアプリはクックパッドのみとなり、NPSが最も高く5.3という結果となりました。(レシピアプリ平均：-20.2)

【クックパッドのNPSの結果】

• 推奨者(9〜10点)　　34.1％
• 中立者(7〜8点)　　  37.1％
• 批判者(0〜6点)　　  28.8％

推奨者からは

• 全体的に分かりやすくて人気ランキングなどもあり作りたいものがすぐに決まりやすいから（9点　13歳男性）
• 種類が豊富だし、同じ料理でもレシピが違うものが沢山あるから。（9点　19歳男性）
• 見やすいし、自分が探してるようなレシピがすぐに見つかる(10点　27歳女性)
• 簡単に作れるものから、手の込んだものまでいろいろレシピが載っていて、またコメントや感想も記載されていて、わかりやすい。（10点　39歳女性）

といった意見が集まり、投稿数の多さやコメント、ランキングなどの機能面で高い評価を得ていることがわかりました。

さらに、NPS項目とは別に「使いやすさ/コンテンツ量/デザイン/SNS共有意欲/料理利用度」について調査を行ったところ、「クックパッド」は5項目中4項目とほとんどの項目において、平均よりも数値が高い結果となりました。　

本調査結果のさらなる詳細は、若年層リサーチによる自主調査メディア「TesTeeLab(テスティーラボ)」にて公開しています。

 

■レシピアプリに関する調査：https://lab.testee.co/app_research_recipe2020

 

調査記事のホワイトペーパーを無料でダウンロードしていただけるようになりました。画像や集計データを入手いただけますので、営業用資料やIR資料、プレスリリース等にぜひ、ご活用ください。

＜調査概要＞

調査期間：2020年5月29日（金）
調査対象：10代〜50代 / 男女 / 自社モニター会員

【会社概要】
テスティーは、運営するスマートフォンアンケートアプリにて豊富なスマホユーザーを抱えている点ならびに、チャットツールを活用したスマートフォンに最適化したアンケート調査を実施できる点を強みにリサーチ事業を展開しています。テスティーでは、年々拡大するネットリサーチ市場において掲げられている「若年層不足」や「スマートフォン対応への遅れ」といった業界課題の解決に向けて、自社の強みを活かしたネットリサーチ市場のさらなる拡大に挑戦してまいります。
■会社名　：株式会社テスティー
■所在地　：東京都中央区日本橋兜町22-6 東京セントラルプレイスビル5F
■設立　　：2014年5月
■代表者　：代表取締役　横江優希
■事業内容：スマートフォンアンケートアプリ「Powl（ポール）」の開発・運営
　　　　　　チャットツール「Fast Sonar（ファストソナー）」の開発・提供
　　　　　　テスティーリサーチの運営　若年層調査：https://www.testee.co/research/
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アプリ調査：https://www.testee.co/app-research/
※NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。
※TesTeeは株式会社テスティーの登録商標です。
※その他すべての商標は各々の所有者の商標または登録商標です。