Shopify:あらゆるAIとの対話に全ての加盟店をつなぐエージェントコマースプラットフォーム

主要AIチャネル全体でのネイティブコマースを実現し、Googleと共同開発したオープン標準を構築

 

グローバルコマースをリードするShopify（ショッピファイ）の日本法人 Shopify Japan株式会社（本社：東京都渋谷区、カントリーマネージャー：馬場道生、以下：Shopify Japan）は本日、エージェントコマースに関する重要なアップデートを発表します。

 

AIは、コマースにおける次の大きなプラットフォームシフトです。毎日、何百万人もの人々が、商品を発見し、比較し、購入するためにAIチャットを活用しています。エージェントコマースはショッピングの未来であり、2025年にはその基盤を構築するというビジョンを掲げました。そして本日、私たちはそのビジョンの実現を加速させます。

 

今回、ShopifyはGoogleと共同開発した新しいオープン標準「Universal Commerce Protocol（UCP）」を発表します。これは、AIエージェント上で大規模なコマース展開を可能にするプロトコルです。UCPにより、Googleの各サービス上でのネイティブなショッピング体験がまもなく開始され、Shopify加盟店はGoogle検索およびGeminiアプリのAIモード上で直接販売できるようになります。

さらに、Microsoft Copilotとの統合アップデートとして、埋め込み型チェックアウト機能の拡張も発表します。これらの新しい統合機能は、ChatGPTとの連携と同様に、Shopify管理画面上の「Agentic Storefronts」から一元的に管理することができます。

また、新たに提供を開始する「Agenticプラン」により、Shopify Catalogがすべてのブランドに開放され、世界中の何百万もの加盟店と購入者をつなぐコマース基盤は、これまで以上に拡大します。これにより、どのECプラットフォームを利用しているブランドであっても、Shopifyのインフラを活用してAIチャネル上で商品を販売できるようになります。オンラインストアとしてShopifyを利用していないブランドも対象です。

Shopifyは、コマースがいかに多様であるかについて他に類を見ない洞察を有しており、人々が時間を過ごすあらゆる場所でコマースが成立する世界を実現するため、その基盤となる標準やツールへの投資を続けています。

あらゆるコマースに対応するプロトコル

ShopifyとGoogleが共同開発し、すでに世界中の20以上の小売業者およびプラットフォームから支持を得ている「Universal Commerce Protocol（UCP）」は、AIエージェントがあらゆる加盟店と接続し、取引を行うためのオープンな標準です。小売業者ごとの要件に応じて、迅速かつ柔軟に統合できるよう設計されています。

ShopifyのバイスプレジデントであるVanessa Leeは、次のように述べています。

「Shopifyは、何百万ものユニークな小売ビジネスのためにチェックアウト機能を構築してきた歴史を持っています。その中で得られた知見のすべてを注ぎ込み、UCPをスケーラブルで堅牢なコマース標準として設計しました。エージェントコマースにはショッピングの概念そのものを再定義する大きな可能性があり、私たちはあらゆる商品カテゴリに対応できるよう、この標準をスケールさせていきたいと考えています。」

 

UCPを活用することで、エージェントはAIプラットフォーム上で円滑な取引を実現するために不可欠なチェックアウトフローを表現できるようになります。たとえば、顧客はチャットの中で、割引コードの入力、ロイヤルティ情報の提供、希望するサブスクリプションの請求頻度の選択、最終販売や先行予約などの販売条件の確認まで行うことが可能になります。このプロトコルは、Shopify Paymentsを含むあらゆる決済プロセッサーと連携可能です。

完全な対話型の購入体験、アプリ内の埋め込み型チェックアウト、Webベースのコマースフローなど、UCPを利用するエージェントパートナーは、多様なショッピング体験をサポートできる高い柔軟性を手にすることができます。UCPは小売に限らず、将来的には他の業界も含め、あらゆる取引形態に対応できるよう設計されています。

UCPでは、REST、Model Context Protocol（MCP）、Agent Payments Protocol（AP2）、Agent2Agent（A2A）といった仕組みを組み合わせることで、あらゆるコマーススタックに対応可能な柔軟なアーキテクチャを実現します。たとえば、家具販売のように顧客が配達日時を選択する必要があるケースでも、家具小売業者はUCPを通じて、エージェントに必要な情報項目を標準化された形で指定することができます。

 

GoogleのMerchant Shopping担当VP/GMであるAshish Gupta氏は、次のように述べています。

「エージェントコマースへの移行には、エコシステム全体で共有される共通言語が必要です。Universal Commerce Protocolは、そのためのフレームワークを提供します。Shopifyのようなパートナーと協業することで、このプロトコルが相互運用可能であり、かつ小売業者およびその顧客の進化するニーズに応えられるようにしています。まずはGoogle検索およびGeminiアプリのAIモードにおける新たなチェックアウト機能として、まもなくその成果をお届けできることを楽しみにしています。」

GoogleのAIモードおよびGeminiアプリでの直接販売

 UCPは、Shopify加盟店がGoogle検索およびGeminiアプリのAIモード上で直接販売できるようにする、新たな統合機能の中核技術となります。

GeminiアプリとGoogle検索のAIモードの両方において、加盟店は埋め込み型のショッピング体験を提供でき、その体験をShopifyの管理画面から直接管理することが可能になります。さらに、Shopify加盟店は、Googleが新たに開始する「Direct Offers」パイロットプログラムの対象にもなります。選定された加盟店は、AIモード上で独自の限定オファーを提示できるようになり、この取り組みは今後さらに拡大していく予定です。顧客が購入を検討しているまさにその瞬間に、最適なオファーを会話の中で提示できるようになります。

また、Microsoftとの統合アップデートも開始され、Shopify加盟店は「Copilot Checkout」を通じて、Copilot内で直接ショッピング体験を提供できるようになります。この新しい埋め込み型チェックアウト機能により、ユーザーはCopilot上で会話を続けたまま、その場で購入を完了することができます。

MicrosoftのAgentic Payments部門のプロダクト責任者であるNayna Sheth氏は、次のように述べています。

「今日の消費者は、検索から購入までをひとつの会話の中で完結できることを期待しています。Copilot Checkoutを活用することで、Shopify加盟店は、顧客の購入意欲が最も高まった瞬間に出会い、そのすべての対話の中心にいながら、最初から最後まで主体的にコントロールすることができます。」

エージェントコマースの拡大

Shopifyのエコシステムは、日々拡大を続けています。新しいAIプロバイダーやエージェントが登場し、新たなショッピング体験が生まれる中で、Shopifyはそのすべてに対応しています。 Monos、Gymshark、Everlaneといったブランドは、まもなくGoogle検索およびGeminiアプリのAIモードを通じて直接販売を開始します。さらに、Keen、Pura Vida、Kyte Babyといった加盟店は、Copilot Checkoutを活用して顧客にリーチしています。

 

MonosのCEO兼共同創業者であるVictor Tam氏は、次のように述べています。

 「Agenticショッピングに私たちが期待しているのは、顧客がすでに存在している場所で出会えるという点です。実際に質問をし、購入を検討しているその瞬間に、私たちのブランドストーリーや製品情報を、邪魔にならない自然な形で届けることができる新しい手段だと考えています。思慮深いデザインを核に持つブランドにとって、この形式は次の発見と信頼構築のための、ごく自然なチャネルだと言えるでしょう。」

 

エージェントコマースにより、あらゆる会話型インターフェースが、世界中のブランドの商品を発見し、購入できる場へと変わります。会話が行われ、計画が立てられ、アクションが実行されるあらゆるインターフェースは、すべてコマースに対応可能な場となります。検索、アシスタント、業務ツール、フィード、さらには今後登場する新しいインターフェースも、その対象に含まれます。

 

KEENのグローバル・デジタルプロダクトディレクターであるSam Buckingham氏は、次のように述べています。 

「Shopifyと連携し、AI駆動型コマースという未来を共に築くイノベーターの一員となれたことを嬉しく思います。Copilot Checkoutを最初期に活用したShopifyブランドの一つとして、この新しい販売チャネルを業界のみなさんとともに形作っていけることを誇りに感じています。」

 
すべてのブランドに開かれたエージェントコマース
今回、Shopifyは新しい「Agenticプラン」を通じて、オンラインストアとしてShopifyを利用していないブランドにも、Shopify Catalogへのアクセスを開放します。このAgenticプランにより、加盟店は自社の商品をShopify Catalogに掲載できるようになります。 

Shopify Catalogは数十億点の商品で構成されており、特化されたLLM（大規模言語モデル）を用いて商品データを分類・補完・標準化することで、顧客が求める商品を瞬時に表示できるようにしています。 

この取り組みにより、Shopify以外のECプラットフォームを利用する加盟店であっても、AIチャネルやShopアプリ、そして今後拡大していくShopify Catalogパートナーを通じて商品を販売できるようになります。加盟店は一度商品データを設定するだけで、Shopifyの「Agentic Storefronts」を通じて、そのデータをChatGPT、Microsoft Copilot、Google AIモード、Geminiなど、あらゆるチャネルに展開することができます。

 Agenticプランは、プラットフォームを問わずすべてのブランドを「発見が起こる場所」で顧客と結びつけ、何百万もの顧客との出会いの機会を創出します。これにより、顧客にはより多くの選択肢を、ブランドにはより広範なリーチを提供し、コマースがエコシステム全体で自由に流通する世界の実現を目指します。   

 

エージェントコマースの基盤としてのShopify
Shopifyは、これまでに何百万もの加盟店と数十億件におよぶ取引を処理してきた実績を持ち、コマースの多様性を理解するという点で他に類を見ない存在です。私たちは、長年にわたりビジネスの成長を支えるインフラを構築し、生のテクノロジーを、数多くの加盟店が実際に活用できるツールへと変換してきました。そして今、その基盤をAI時代にふさわしいかたちへと拡張し、エージェントコマースの世界においても、すべての人にとってより良いコマース体験を提供していきます。

 

■Shopifyについて 

Shopify（ショッピファイ）は、世界トップクラスのコマースプラットフォームやコマースに不可欠なサービスを提供します。起業家から中堅中小企業、大手企業まで、あらゆる規模の小売業のコマースの立ち上げからマーケティング、事業拡大、運営までを単一のプラットフォームで実現します。世界175 カ国以上で展開され、「すべての人に、より良いコマース体験を」のミッションのもと、スピード、信頼性、セキュリティを重視した設計のプラットフォームとサービスにより、オンラインや実店舗、あるいはその融合された場所でも、世界中の顧客に寄り添った満足度の高いお買い物体験を実現します。国内ではDAISO、生活の木、Allbirds、KANADEMONO、PAUL & JOEなど多くのブランドにご利用いただいております。
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