【若年層リサーチ】テスティー、Z世代を対象に決済に関する調査を実施

〜電子マネーの普及状況やクレジットカードの保有率など、決済に関する定点調査の結果を公開〜

チャットボットを活用した広告・ネットリサーチ事業展開する株式会社テスティー（本社：東京都中央区、代表取締役：横江優希、以下テスティー）は、若年層を対象に調査した結果を発信する「TesTee Lab」において、Z世代を対象に「電子マネー」「クレジットカード」に関する調査を実施しました。

■「電子マネーに関する調査」：https://lab.testee.co/electronic-money-2020
■「クレジットカードに関する調査」：https://lab.testee.co/credit-card2020

＜TOPICS＞
■「電子マネーに関する調査」
10代、20代の最も利用している支払い方法は「現金」、電子マネー所持率は6割と判明

■「クレジットカードに関する調査」
Z世代の約8割が、現在最も使用しているクレジットカードは「初めて作ったカードと同じ」と回答

 ＜調査結果概要＞
■「電子マネーに関する調査」
10代、20代の最も利用している支払い方法は「現金」、電子マネー所持率は6割と判明
10〜20代の男女1,290名を対象に電子マネーに関する調査を実施しました。まず、普段利用している支払い方法を聞いたところ、両年代ともに「現金」と回答した人が最も多く10代で90.5%、20代で84.8%となりました。
続いて、電子マネーを利用しているかどうかを尋ねたところ、「利用している」と回答した人は10代で61.6%、20代で64.9%となり、20代の方が所持率が高いことが分かりました。

さらに、意識調査として電子マネーがこれから更に普及してほしいかどうかを尋ねてみました。「普及してほしいと思う」と回答した人は10代では81.5%、20代では81.2%となりました。同様に、電子マネー利用について不安があるかどうかについて尋ねました。「不安がある」と回答した人は10代では42.5%、20代では43.0%と若干ながら20代の方が電子マネーの利用に不安がある様子が伺えます。自由回答ではお金を使っているという実感が薄く、使いすぎてしまうという意見や情報流出や盗難時の他人の悪用などへの懸念が挙がりました。

■「クレジットカードに関する調査」

Z世代の約8割が、現在最も使用しているクレジットカードは「初めて作ったカードと同じ」と回答
18〜24歳の男女1,506名にクレジットカードに関する調査を実施しました。まず、クレジットカードを所持しているかどうか聞いたところ、男性では60.4%、女性では67.6%と6割以上の人が「クレジットカードを所持している」と回答しました。次に、クレジットカードを所持している人を対象にクレジットカードを初めて作ったタイミングを聞いたところ、男女共に「支払いに必要になったとき」という回答が最も多く、男性では35.0%、女性では33.2%という結果になりました。

さらに、クレジットカードを所持している人を対象に、現在最も使用しているクレジットカードは初めて作ったカードと同じものかどうか尋ねると、「初めて作ったカードと同じ」と回答した人は男性では80.8%、女性では74.8%と男女ともに約8割という結果になりました。

本調査結果のさらなる詳細は、「TesTee Lab」にて公開しています。
ぜひ、ご覧ください。

■「電子マネーに関する調査」：https://lab.testee.co/electronic-money-2020
■「クレジットカードに関する調査」：https://lab.testee.co/credit-card2020

【TesTee Lab 概要】
若年層調査メディアとして毎月様々なテーマで調査記事を公開しています。調査記事内のデータ利用や、ホワイトペーパーの無料ダウンロードが可能です。
URL：https://lab.testee.co/
SNS：https://twitter.com/testee_lab

【会社概要】
テスティーは、運営するスマートフォンアンケートアプリにて豊富なスマホユーザーを抱えている点ならびに、チャットツールを活用したスマートフォンに最適化したアンケート調査を実施できる点を強みにリサーチ事業を展開しています。テスティーでは、年々拡大するネットリサーチ市場において掲げられている「若年層不足」や「スマートフォン対応への遅れ」といった業界課題の解決に向けて、自社の強みを活かしたネットリサーチ市場のさらなる拡大に挑戦してまいります。
■会社名　：株式会社テスティー
■所在地　：東京都中央区日本橋兜町22-6 東京セントラルプレイスビル5F
■設立　　：2014年5月
■代表者　：代表取締役　横江優希
■事業内容：スマートフォンアンケートアプリ「Powl（ポール）」の開発・運営
　　　　　　チャットツール「Fast Sonar（ファストソナー）」の開発・提供
　　　　　　テスティーリサーチの運営　若年層調査：https://www.testee.co/research/
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アプリ調査：https://www.testee.co/app-research/

※TesTeeは株式会社テスティーの登録商標です。
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