「AIを使ったギフト選び」に関する調査結果｜約3割がAIを活用、約8割が今後の利用に前向き

株式会社MEMOCO（本社：東京都渋谷区、代表：熊田貴行）は、アクセサリーブランドを展開する株式会社ライオンハート（本社：東京都千代田区、代表取締役：橋本匡史）と合同で、全国の男女102名を対象に「AIを使ったギフト選び」に関するアンケート調査を実施しました。

調査概要

調査内容：「AIを使ったギフト選び」についてのアンケート調査

調査期間：2026年2月12日(木)〜2026年2月19日(木)

調査方法：インターネット調査（クラウドソーシングサービス）

調査人数：102人

調査対象：男性38人、女性64人

回答者について

出典：memoco

回答者の性別

女性：約63％

男性：約37％

出典：memoco

回答者の年代

35～44歳：約32％

25～34歳：約30％

45～54歳：約22％

55歳以上：約12％

18～24歳：約4％

直近1年で、ギフトの購入を検討した回数

出典：memoco

• 2〜5回程度：約63％

• 1回程度：約33％

• 6回以上：約4％

回答者に「直近1年で、ギフトの購入を検討した回数を教えてください」と質問したところ、「2〜5回程度」が約63％と最多で、「1回程度」（約33％）を含めると、約96％が年に1回以上ギフト購入を検討していることが分かりました。

ギフト選びは多くの人にとって日常的な行動であり、誕生日・記念日・イベントなど、年間を通じて一定の需要が存在していることがうかがえます。

ギフトを選ぶ際の情報収集について

出典：memoco

• 検索エンジン（Googleなど）：約32％

• ECサイトのランキング・レビュー：約16％

• SNS（Instagram、X、TikTokなど）：約14％

• ギフト系メディア・比較サイト：約11％

• 友人・家族に相談：約10％

• AIツール（ChatGPTなど）：約9％

• 実店舗で店員に相談：約7％

• その他：約1％

（複数回答可）

回答者に「ギフトを選ぶ際、どのような方法で情報収集しましたか？」と質問したところ、情報収集手段として最も多かったのは「検索エンジン」（約32％）で、次いで「ECサイトのランキング・レビュー」（約16％）、「SNS」（約14％）と続きました。

一方で「AIツール（ChatGPTなど）」は約9％にとどまり、現時点ではまだ限定的な利用にとどまっていることが分かります。

※本設問は複数回答形式で「現在活用している情報収集手段」を尋ねたものです。

自由回答では、「ランキングで探していたが、AIでも探せると知り今後使ってみたい」「ギフト選びでAIという発想がなかった」といった声も見られ、認知や利用経験の差が利用率に影響している可能性が示唆されました。

AIツール（ChatGPTなど）を使ったギフト選び

出典：memoco

• いいえ：約69％

• はい：約29％

• AIツールを知らない／使ったことがない：約2％

回答者に「AIツール（ChatGPTなど）を使ってギフト選びをしましたか？」と質問したところ、「AIを使ってギフト選びをしたことがある」と回答した人は約29％、「使っていない」は約69％でした。

約3割がすでにAIを活用している一方で、多数派はまだ従来型の検索やSNSに頼っている状況です。

ただし「知らない」「使ったことがない」はわずか約2％であり、AI自体の認知は広がっていることがうかがえます。

AIツールの使い方

出典：memoco

• 相手の属性（性別・年齢・関係性など）を入力して候補を出してもらった：約53％

• 予算に合うギフト案を提案してもらった：約17％

• その他：約12％

• シーン別（誕生日、記念日など）のおすすめを聞いた：約9％

• トレンドや人気商品を教えてもらった：約6％

• ランキング形式で提案してもらった：約3％

前問にて【AIツールを使った】と回答した方を対象に「AIツールはどのような使い方をしましたか？」と質問しました。AI利用者の過半数（約53％）が「相手の属性（性別・年齢・関係性など）を入力して候補を出してもらった」と回答しました。

自由回答では、

• 「年齢や性格、予算を入力すると理由付きで提案してくれた」（45～54歳・女性）

• 「AIと相談しながら選べるので安心感があった」（35～44歳・男性）

• 「自分では思いつかない候補が出てきた」（45～54歳・男性）

といった声が見られました。AIは単なる検索代替ではなく、“壁打ち相手”や“発想拡張ツール”として活用されていることが特徴的です。

一方で、

• 「似たような提案が多い」（25～34歳・女性）

• 「極端な提案があった」（25～34歳・女性）

• 「撤退ブランドが含まれていた」（45～54歳・女性）

など、情報の精度に関する課題も挙げられました。

AIツールを利用しなかった理由

出典：memoco

• 自分で選びたい：約40％

• 検索やSNSで十分だと感じた：約28％

• 使う必要性を感じなかった：約15％

• 信頼できるか不安：約10％

• 使い方がわからない：約6％

• AIの存在を知らなかった：約1％

前問にて【AIツールを使わなかった】【AIツールを知らない／使ったことがない】と回答した方を対象に「AIツールを使わなかった理由は？」と質問しました。最も多かった理由は「自分で選びたい」（約40％）でした。

自由回答では、「贈る相手の好みのものを自分で選びたい」「サプライズ性を大事にしたい」といった声があり、ギフト選びを“気持ちのプロセス”として重視する傾向がうかがえます。

次いで「検索やSNSで十分」（約28％）、「使う必要性を感じなかった」（約15％）が続きました。

また、「信頼できるか不安」「使い方がわからない」といった声も一定数あり、心理的ハードルや体験不足が利用を妨げている可能性が示されました。

ギフトを選ぶ際に重視したポイント

出典：memoco

• 相手の好み・趣味に合っていること：約54％

• 実用性が高いこと：約23％

• 価格・予算に合っていること：約12％

• 特別感・サプライズ性があること：約5％

• ブランド・知名度：約2％

• トレンド感・話題性：約2％

• デザイン・見た目の良さ：約2％

回答者に「ギフトを選ぶ際、最も重視したポイントは？」と質問したところ、最も重視されているのは「相手の好み・趣味に合っていること」（約54％）でした。次いで「実用性が高いこと」（約23％）、「価格・予算に合っていること」（約12％）という結果になっています。

この結果から、ギフト選びは“トレンド”や“ブランド力”よりも、相手理解と実用性が優先される傾向にあることが明らかになりました。

AI活用の場面でも、「相手の属性を入力して提案してもらう」という使い方が最多であったことと一致しており、“相手理解の補助ツール”としてのAIニーズが見えてきます。

AIを使ったギフト選びの利用意向

出典：memoco

• 状況によって使いたい：約68％

• あまり使いたくない：約14％

• ぜひ使いたい：約11％

• 使わないと思う：約7％

回答者に「AIを使ったギフト選びは、今後も利用したいと思いますか？」と質問したところ、「状況によって使いたい」が約68％と最多となり、「ぜひ使いたい」（約11％）を含めると約8割が前向きな姿勢を示しました。

自由回答では、「使ったことはないが楽になりそうで興味がある」「初めて使って不安だったが喜んでもらえた」「家族以外なら使ってみたい」など、“完全依存ではなく補助的に使う”スタンスが多く見られました。

現状は検索やSNSが主流であるものの、今後はシーンや相手との関係性によってAIを併用する動きが広がる可能性があります。

まとめ

今回の調査では、検索やSNSが依然主流である一方、AIを活用したギフト選びが約3割に広がっていることが明らかになりました。AIはまだ主流とはいえないものの、「状況によって使いたい」と回答した人は約7割にのぼります。利用者はAIを“代わりに選ぶ存在”ではなく、条件整理やアイデア出しを支える補助ツールとして活用している傾向が見られました。

令和のギフト選びは、効率と想いを両立するスタイルへと変化しつつあり、今後の動向が注目されます。