Reproがアンファーの「スカルプD」ブランドサイトにおけるエンゲージメント強化を目的としたデジタルマーケティング施策の立案・運用の支援開始
2020年夏に当社と株式会社ナノベーションが共同実施した「Web・アプリ接客ツールの利用状況」に関するアンケート調査*¹の結果より、接客ツールは5割以上の企業で導入され普及が進んでいるものの、運用する人材やノウハウの不足が課題であると捉えている企業が多いことが浮き彫りになりました。
*¹：https://repro.io/other/11200
このたび当社は、顧客の属性や悩み別に数多く取り揃えているアンファーの商品のうち、男性向け商品のブランドサイト（https://scalp-d.angfa-store.jp ）におけるデータ分析からマーケティング施策の立案、ウェブ接客ツール「Repro Web」の運用をご支援することとなりました。
同ウェブサイト内には、ブランディングやエンゲージメント構築を目的とした記事や、商品の魅力・特徴、ヘアケア商品の選び方を紹介する記事など、豊富なコンテンツを有しています。
CVに貢献するコンテンツの発掘・検証、最適化を行い、CVR向上や、顧客の課題に合わせた商品訴求を行い、クロスセルを図るなどし、売上増を目指します。
- Reproを活用した施策の例
▲シャンプー・トリートメント商品の商品詳細ページを一定回数以上閲覧しているサイト訪問者に対し、最適な商品を選んでもらえるよう、頭皮状態のタイプチェック実施を訴求するポップアップの表示
▲商品詳細ページでスクロールを10％行ったサイト訪問者に対して、購入の後押しとなるような動画コンテンツをポップアップで表示
今回の当社との取り組みに関し、アンファーのDクリニック事業部 ブランド戦略部 メンズブランド課 課長の池城安雲様より以下のコメントをいただきました。
「ブランドサイトに訪れるお客様のエンゲージメント強化のため『Repro』を導入しました。複数の商品がある中、お客様に合わせたコミュニケーション設計をすることで、商品及びサービス認知~購入促進をより一層充実化できることを期待しています。」
サイト内における最適なコミュニケーションを設計し実現することで、顧客とのエンゲージメントを構築し、同社の企業理念である「より美しく、より健やかなライフスタイルを創造し、一人ひとりの豊かな人生と笑顔あふれる社会の実現」に貢献してまいります。
- アンファーについて
アンファー株式会社は、1987年に会社設立。「予防医学」をタグラインに掲げ、"「いつまでも美しく、健やかに生きる」というエイジングケア・ライフスタイルの実現を支援すること。"という企業理念のもと、すべての人々に「美」と「健康」の提供を目指すトータルエイジングケア・カンパニーです。多くの医師や臨床機関・研究機関との密接なリレーションを構築しながら、「スカルプＤ」シリーズをはじめ、化粧品、食品等、様々なエイジングケア商品・サービスの企画・研究開発および販売を行っております。
社名 ：アンファー株式会社
所在地 ：東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー26F
代表者 ：叶屋 宏一
設立 ：1987年10月8日
事業内容：化粧品、サプリメント、健康食品、専門医師監修によるクリニック専売品などのオリジナルエイジングケアプロダクツの研究開発及び製造・販売・卸業務
- Reproについて
Reproは企業と顧客のつながりや関係性を強化するエンゲージメントマーケティングが実行可能なCE（カスタマーエンゲージメント）プラットフォーム「Repro」を提供しています。企業が保有するあらゆるデータを活用し顧客一人ひとりに最適なタイミング、内容、チャネルでのコミュニケーションを可能とします。
企業からの不要なコミュニケーションをなくし世の中がより顧客視点のモノやサービスで溢れ、顧客一人ひとりが快適な生活を送ることのできる未来づくりに貢献してまいります。
社名 ：Repro株式会社
所在地 ：東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル4F
代表者 ：平田 祐介
設立 ：2014年4月
事業内容：企業と顧客の関係構築を支援するCE（カスタマーエンゲージメント）プラットフォーム「Repro」の開発・提供
URL ：https://repro.io/
Twitter ：https://twitter.com/reproio
Facebook：https://www.facebook.com/reproio
オウンドメディア「engagemate」：https://engage-mate.jp/
Twitter：https://twitter.com/engage_mate
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