利便性及び顧客満足度向上に向け株式会社IPPOが運営する居抜き入退去サポートサービス「ハイッテ」にチャットボットを導入

居抜き入居・居抜き退去の支援サービス「ハイッテ」

スタートアップ・ベンチャー企業に特化したオフィス移転仲介業務を行う株式会社IPPO（東京都渋谷区　代表取締役社長：関口秀人　以下IPPO）は、利便性及び顧客満足度向上を目的に、弊社カスタマーサポートにおいて自動応答サービスであるチャットボットを導入しました。

 

 

 

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• アップデート内容

オフィスの居抜き入退去サポートサービス「ハイッテ」では、オフィス移転を検討されるターゲット層に合わせ、これまでオフィス移転に関する悩みや相談に対して電話とメールで対応をしてまいりました。今回、より多くのお客様が気軽に相談をしていただける環境構築を目的とし、お客さまの満足度向上を目指してチャットボットを導入しました。

今回導入したチャットボットでは、お客様が抱えるお悩み項目に応じ、適切な回答・ご案内をチャットボットを通じて対応しております。また、お問い合わせの選択肢が広がり、より気軽・迅速にお悩みを解決することが可能となります。
当社では、今後も新たなサービスを積極的に取り入れ、顧客満足度向上へと寄与するカスタマーサポートを実現してまいります。
 

• IPPOについて

「不動産業界の商慣習を再定義し、これからのあたりまえを創る」をミッションに掲げ、オフィスビルのあり方や取引方法について価値創造を追求する不動産テックカンパニーです。
スタートアップ・ベンチャー企業に特化したオフィス仲介をメインに、創業初期のスタートアップ支援の取り組みとして、VCと提携した移転成約時特典サービス「VCパッケージ」、ビル内コミュニティ「タテヨコ」なども展開しております。

＜居抜き入居・居抜き退去サポートサービス「ハイッテ」＞
https://hitte.jp/
 

• 株式会社IPPO　会社概要

会 社 名 ： 株式会社IPPO （イッポ）
代 表 者 ： 代表取締役 関⼝秀⼈
所 在 地 ： 〒150-0043 東京都渋⾕区道⽞坂1-19-9 第⼀暁ビル2階
設 ⽴ ： 2018年 2⽉14⽇
資 本 ⾦ ： 5,000万円
U R L ： https://ippooffice.co.jp
事 業 内 容 ： 不動産仲介・オフィスコンサルティング業務
Twitter : https://twitter.com/hitte_jp/
Facebook : https://www.facebook.com/hitte.jp