ＮＸワンビシアーカイブズ、特化型チャットボット構築支援サービスの提供を開始

NIPPON EXPRESSホールディングス株式会社のグループ企業であり、データ・ソリューション事業を展開する株式会社ＮＸワンビシアーカイブズ（本社：東京都港区、代表取締役社長 高橋 豊）は、生成AIを使った特化型チャットボットの構築を支援するサービスを、11月より提供開始しました。特化型チャットボットの構築を支援することにより、自治体史などの情報の効果的な活用を実現します。

▲特化型チャットボットのトップ画面（イメージ）

【サービスの概要】
　特化型チャットボットの作成に必要なナレッジデータの作成や、チャットボットのプロンプト（指示文）の作成支援など、立ち上げに関するサポートを行うサービスです。紙媒体やＰＤＦファイルでお持ちの資料をテキスト化する場合、縦書き・横書き、印字・手書き、多段組・表形式など、レイアウトに即したAI-OCRを選定することが重要です。当社のサービスでは、お客さまの資料に合わせたAI-OCRを選定し、テキスト化した上で、生成AIが理解しやすい形式に構造化します。また、お客さまが作成されたプロンプトについても、チャットボットの利用目的に合った回答文のトーンや出力形式などになるよう、その調整を支援します。

【特化型チャットボットとは】
　OpenAI社が提供するChatGPTには、カスタムGPT（特化型チャットボット）を作成する機能があり、この機能を使うと、特定のファイル(ナレッジデータ)を登録し、その内容を踏まえて回答するチャットボットを作ることができます。このサービスでは、お客さまのChatGPTのIDに、自治体史等の内容をナレッジデータとして登録したカスタムGPTの構築を支援します。
　カスタムGPTは、OpenAI社の有料アカウントに必要な月額利用料を支払うだけで、サーバー代や生成AIが文章のやり取りに使用するトークン量に関する従量課金を直接負担することなく、特化型チャットボットを利用できます。この特化型チャットボットを使えば、レファレンス業務などの省力化のみならず、パンフレットやWEBブログの下書きを作成したり、主題に合ったアイコン等を作ったりすることができます。
自治体史は、歴史研究者等が自治体単位で編纂した歴史書ですが、専門的で文章が堅く、文字数が多く、これまで利活用が進んでいませんでした。自治体史等の、これまで活用が進んでいない歴史資料のアクセシビリティ向上をお考えであれば、ぜひ、このサービスをご検討ください。
※カスタムGPTでは、ナレッジデータをWEB上にアップロードして使用するため、著作権上問題のない資料や公知情報でのチャットボット構築を推奨します。

【株式会社ＮＸワンビシアーカイブズとは】
　ＮＸワンビシアーカイブズは、1966年の設立以来、一貫して『企業の情報の安全確保と管理の効率化』を追求し、堅固なセキュリティ体制のもと、重要な情報（機密文書、医薬品開発関連資料、永年保存の歴史資料、テープ等の記録メディア、デジタルデータ、細胞・検体試料・治験薬・医薬品原薬など）の発生段階から活用、保管、抹消までのライフサイクル全てをカバーした総合的サービスを提供しています。
　現在では東京・名古屋・大阪・九州に営業拠点を置き、官公庁や金融機関・医療機関・製薬業をはじめとした4,600社以上のお客様にご利用いただいており、2019年には書類と電子に対応した電子契約・契約管理サービス「WAN-Sign」、2022年にはWeb申し込み後、最短5日で利用可能な書類保管サービス「WAN-CASE」、2024年には事前準備を極力排除したリーズナブルな電子化プラン「WAN-Scan」や自在にカスタマイズ可能なレコードバンキングシステム「WAN-RECORD Plus」をリリースし、お客様の働き方の変革をサポートできるサービスを提供しています。

【本リリースに関する問い合わせ先】
株式会社ＮＸワンビシアーカイブズ
経営企画部　広報担当：池田・神谷・里村
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