Helpfeel社の開発技術を公開するイベント『Helpfeel Tech Hour』開催決定！

第一回のテーマは「計測偏」：2月10日（金）＠東京銀座

株式会社Helpfeel（京都府京都市　代表取締役/CEO：洛西一周　以下、当社）は、エンジニア向けに弊社のサービス開発における取り組みや、エンジニアの考え方・働き方などを中心にお届けするイベント『「Helpfeel Tech Hour」 vol.1 計測編』を開催することをお知らせいたします。

■記念すべき第１回目のテーマは『計測』
皆さんは「計測」と聞いて、どのようなことを思い浮かべますか？トークではHelpfeelを支える「計測」について、LTではGyazoを支える「計測」についてそれぞれお話します。

▼発表内容紹介(一部)
「ユニバーサルアナリティクスからの脱出」
昨年、ユニバーサルアナリティクスが2023年7月に終了することが発表されました。100件超のプロパティをGoogle Analytics 4に移行した話と、そこで生まれた嬉しい副産物、BigQuery、Looker Studioについて話します。

「定時バッチを間に合わせる」
Helpfeelに記事を掲載するため、１時間ごとに実行しているバッチ処理。しかしHelpfeelの事業拡大に伴って、バッチ処理が間に合わなくなってきました。サーバーログを見て気づいた「確率的に処理が落ちる不具合」や、Herokuの料金を計算しながら考えた対策について話します。

■エンジニアとのコミュニケーションや、サービス開発の一端を覗けるプログラム
本イベントは各回毎に様々なテーマを設定し、株式会社Helpfeelでのサービス開発における取り組みを発信するイベントです。軽食や飲み物を用意した懇親会もありますので、Helpfeel社員や開発者とカジュアルに情報交換ができます。

開催概要
イベント名：「Helpfeel Tech Hour」 vol.1 「計測編」
主催：株式会社Helpfeel
日時：2023年2月10日（金）18時45分〜21時30分
場所：銀座ユニーク貸会議室 7丁目店
参加費：無料
※当日のオンライン配信はありません
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▼詳細・申込はこちらから
https://nota.connpass.com/event/272341/
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Helpfeelの事業について
▼知識を届けるエンタープライズサーチ『Helpfeel（ヘルプフィール）』

「Helpfeel」は、世界初の独自アルゴリズム「意図予測検索」を搭載した、検索ヒット率98%を誇る検索型FAQシステムです。
「意図予測検索」とは、FAQに入力された言葉から検索者が何を知りたいかの「意図」を予測し、その意図に合致する回答をすばやく検索するシステムです。検索ワードが曖昧だったり感覚的だったり、あるいはスペルミスや漢字／かなの表記揺れがあったりしても、お客様の疑問の解決につながる最適なFAQページをすばやく探し出すことができます。また、検索キーワードを入力している途中にも質問を予測して回答の候補を表示します。さらに、サーバー側ではなく端末内で検索することにより、これまでの平均的なFAQシステムに比べて約1,000倍の速さとなる0.001秒の高速応答も実現しました。これらの特徴により、「Helpfeel」はカスタマーサポート担当者やコールセンターの負担軽減と、カスタマーエクスペリエンスの向上に貢献いたします。
サービスサイト：https://helpfeel.com/

▼情報を知識にするメディアキャプチャー『Gyazo（ギャゾー）』

2007年リリース。ユーザー構成は欧米を筆頭に海外比率約80%以上（Gyazoは世界215の国と地域で活用）。総アカウント数2000万件、総キャプチャ数24億枚以上と世界中で利用されている。PCゲームのキャプチャにも活用され、日本や米国でプロeスポーツチームへのスポンサー支援も行った。知識を素早く見つけ、届けることができるツール。
サービスサイト：https://gyazo.com/

▼知識を磨き上げるアイディエーションツール『Scrapbox（スクラップボックス）』

2015年リリース。企画書や社内マニュアル、議事録などあらゆるドキュメントを格納し、知識へと磨き上げるアイディエーションツール。何万ものページをリンクさせ、社内の知識をインターネットのように渡り歩けるようになる。ページのネットワーク構造から関連ページが推薦され、過去のアイディアと現在を接続し、未来の発想を生み出す。総ユーザー数25万人、総ページ数1000万ページ。
サービスサイト：https://scrapbox.io/

▼株式会社Helpfeel　概要

創業：2007年12月21日（2020年12月4日に日本法人を設立）
代表取締役/CEO：洛西 一周
京都オフィス：〒602-0023 京都市上京区御所八幡町110−16 かわもとビル5階
東京オフィス：〒105-7108 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
サイト：https://corp.helpfeel.com/
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お問い合わせ：https://helpfeel.com/contact
サービス資料ダウンロード：https://helpfeel.com/download_resource/helpfeel_service_guide
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