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【ノーリツがAI-FAQを導入し、Web経由の問い合わせを30%削減】最適化したFAQページを見て自己解決したユーザーが増加

2025年5月1日 10時00分 株式会社Helpfeel 　　 　　

Helpfeelのテクニカルフェローの増井俊之、慶應義塾大学 名誉教授に就任

2025年4月9日 10時00分 株式会社Helpfeel 　　 　　

Helpfeel、AIエージェントがプロデュースする「インドア花見」を開催

2025年4月2日 18時13分 株式会社Helpfeel 　　 　　

Helpfeelの検索型AI-FAQが総務省「情報アクセシビリティ好事例2024」に選定

2025年3月25日 10時00分 株式会社Helpfeel 　　 　　

Helpfeel、2025年「AIエージェント元年」に向けた最先端のAI技術とトレンドを解説する報道関係者向け勉強会を開催

2025年3月12日 10時00分 株式会社Helpfeel 　　 　　

AI検索技術でよりよい顧客体験に貢献するHelpfeel、カスタマーハラスメント対応指針を策定

2025年3月11日 10時00分 株式会社Helpfeel 　　 　　

メールディーラー、3/11(火)11時より「AI活用で変わるカスタマーサポート！電話・メール・FAQでの“顧客対応”の業務効率化/改善の最新ノウハウ」を開催

2025年3月4日 10時00分 株式会社ラクス 　　 　　

AI時代の未来を創るエンジニアへ。Helpfeelの今と未来を知るカンファレンス「Helpfeel Tech Conf 2025」開催決定

2025年2月26日 12時00分 株式会社Helpfeel 　　 　　

500サイト以上のFAQ運用のノウハウを凝縮。カスタマーサポートの新常識、顧客の自己解決率を最大化するメソッド「The Knowledge Journey（ナレッジジャーニー）」を発表

2025年2月26日 10時00分 株式会社Helpfeel 　　 　　

Helpfeel、業務の意思決定や知識活用を支援する「AIエージェント」を年内にリリース

2025年2月13日 15時00分 株式会社Helpfeel