2021年 オリコン顧客満足度（R）調査「住宅ローン」甲信越・北陸部門で2年連続第１位を獲得

北陸銀行（頭取　庵　栄伸）は、株式会社oricon ME（代表取締役　小池　恒、以下「オリコン」）が実施した「2021年 オリコン顧客満足度（R）調査 住宅ローン 甲信越・北陸部門」において、2020年に引き続き、2年連続で第１位に選ばれましたのでお知らせします。
オリコン顧客満足度（R）調査は、自社商品を提供する銀行・モーゲージバンク148社について、実際のサービス利用者を対象にオリコンが実施した調査です。北陸銀行は甲信越・北陸部門1位のほかに、全国でも総合8位、「団体信用生命保険の充実さ」で5位、「付帯サービス」で10位の評価となりました。
　今回、高い評価をいただいた北陸銀行の団体信用生命保険は、共働き夫婦にもご安心いただける夫婦連生団信をはじめ、8大疾病保障、全疾病保障付と充実の保障内容を取り揃えております。また、付帯サービスとしては、印紙代が不要となるペーパーレスの電子契約サービスをご利用いただくことができます。
北陸銀行では、今後もそれぞれの地域の特色に応じた住宅ローン商品をご用意し、ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

2021年オリコン顧客満足度(R)調査 住宅ローン 甲信越・北陸 第1位

１．調査の概要
「2021年 オリコン顧客満足度（R）調査 住宅ローン」
【調査手法】
インターネット調査
【調査期間】
2021/3/15～2021/3/26、2020/3/16～2020/3/25、2019/4/11～2019/4/22
【調査対象者】
過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは借り換えを行った方で、現在も借入している方
【評価項目】 
商品内容の充実さ/担当者の対応/団体信用生命保険の充実さ/付帯サービス/審査・契約手続き/金利/手数料・保証料/繰り上げ返済/サイトのわかりやすさ

２．該当するＳＤＧｓの目標

8.働きがいも経済成長も

11.住み続けられるまちづくりを