Reproが顧客視点でサービス提供する企業に贈られる『Customer voice Leaders 2022』を受賞

四半期に一度のAwardでは2つのツールで最高位"Leader"の連続受賞を達成

世界66か国7,300以上の導入実績を持つCE（カスタマーエンゲージメント）プラットフォーム「Repro（リプロ）」を提供するRepro株式会社（以下、当社）は、アイティクラウド株式会社が運営する「ITreview（ITレビュー）」主催で年に一度行なわれる表彰制度で「Customer voice Leaders 2022」を受賞いたしました。
また、四半期に一度ユーザに支持された製品が表彰される「ITreview Grid Award」の2022 SPRINGではCEプラットフォーム「Repro」が『Web接客』『アプリ解析』『ABテスト』3部門で最高位「Leader」を4期連続受賞、ASO（アプリストア最適化）支援ツール「ASO Insight」が、『ASO（アプリストア最適化）』の部門で「Leader」を2期連続受賞したことをお知らせいたします。

 

 

• 「Customer voice Leaders 2022」について

1年に一度、ITreviewを利用し、顧客の声に向き合い、顧客を中心にビジネスを回し、自社・顧客ともに成功している企業が表彰されます。
詳細は以下をご覧ください。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000081.000033567.html
 

• マイナス評価も公開する姿勢が受賞のポイントに

「Customer voice Leaders 2022」の受賞については「サービスに対するレビューを内容のポジティブ・ネガティブに関わらず公表したこと」が顧客に真摯に向き合っていると評価いただきました。
今後も評価に関わらずレビューを活用し、導入検討中のお客様に適切な情報をご提供できるよう努めてまいります。

 

• 「ITreview Grid Award 2022 SPRING」について

https://www.itreview.jp/award/2022_spring.html

1.ITreview Grid Award 2022 SPRING とは
ITreview Grid Awardとは、法人向けソフトウェア・クラウドサービスのレビュー（口コミ）サイト「ITreview」に投稿されたレビューをもとに、四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。ITreviewに2022年3月までに投稿されたレビューをもとに、ユーザーに支持された製品が表彰されます。

2.「Leader」とは
最高位である「Leader」は、ITreviewの定める基準において満足度と認知度の双方が優れていると判断された製品に付与されるものです。
 

• 4部門で最高位「Leader」を受賞

「Repro」では最高位である「Leader」を、『Web接客部門』『アプリ解析部門』『ABテスト部門』の3部門で受賞、「ASO Insight」では『ASO（アプリストア最適化）部門』で「Leader」を受賞しました。
特に「Repro」は前回の受賞から約10件のレビューが増加し「導入後も新しい機能が追加され、使いやすさも日々向上している」「制約があっても、使える機能をフル活用して成果を出すための施策をプランニング・実行してくれている」「サポート体制がしっかりしているのでツールの使い方だけでなく、施策案の相談なども担当者が受け付けてくれる」といった評価をいただいています。

「Repro」「ASO Insight」を利用いただくお客様のレビューによって、名誉ある受賞ができたことは大変光栄です。当社は引き続き、お客様に高い価値をご提供できるよう尽力してまいります。

それぞれの製品に対するレビューは下記のページでご覧いただけます。
「Repro」 ：https://www.itreview.jp/products/repro/reviews
「ASO Insight」：https://www.itreview.jp/products/aso-insight/reviews 
 

• Reproのマーケティングサービスについて

1. CE（カスタマーエンゲージメント）プラットフォーム「Repro」
「Repro」はWeb・アプリを問わず、チャネル横断で顧客に対し付加価値の高いコミュニケーションを実現するカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。
顧客の行動・属性データを活用し、 メールやプッシュ通知、Web・アプリ内ポップアップなどの配信で1to1コミュニケーションが可能になります。オフラインデータとの連携にも対応しており、 OMO（Online Merges with Offline）文脈の複合的なデジタルマーケティング施策も実行することができます。

「Repro」の製品概要は下記のページをご参照ください。
https://repro.io/products/ 

2. DX人材不足を解決する「コンバージョン最大化サービス」
2021年4月に正式提供を開始した「コンバージョン最大化サービス」は、EC・Webサービスの運営における3大課題「パーソナライズ施策が行える環境」「人材・ノウハウの不足」「スピード感を持った改善」を解決し、Webサイト経由での売上を最大化に導くサービスです。
プロフェッショナルチームによる現状分析・改善提案と、ノーコードでエンジニアリソースを使うことなく施策の実行ができるWeb接客ツール「Repro Web」を用いて高速PDCAを実現し、コンバージョン最大化に貢献します。
ツールの導入からその運用までをプロフェッショナルチームが一気通貫で支援するため、社内に新たに運用担当者を立てたり、別企業のコンサルティングを受ける必要なく、コストを抑え、最小限の社内リソースでWebサイトの改善を進めることができます。

「コンバージョン最大化サービス」の概要は下記のページをご参照ください。
https://repro.io/bpo/cvimprove/
 

• ASO Insightについて

2020年11月に正式提供を開始した「ASO Insight」は、ASOの知見が少ないマーケティング担当者でも、専門家が行うようなASO対策をすぐさま講じることができる、ASOインハウス化支援ツールです。
「ASO Insight」はASO（アプリストア最適化）支援ツールとして、ASO施策の実施と効果測定の簡易化・自動化を焦点に機能を提供しています。
世界7,300以上のアプリ・Webの支援実績を誇る「Repro」のASOエキスパートの知見を盛り込んだ独自のアルゴリズムに基づき、対策すべきキーワード・タイトル・サブタイトルの提案がクリックひとつで受けられます。(特許取得済み)
ASOにかけるリソースやノウハウがないという企業にとっては、非常に有用なサービスとなっています。

「ASO Insight」の製品概要は下記のページをご参照ください。
https://repro.io/products/aso/ 
 

• Reproについて

Reproは企業と顧客のつながりや関係性を強化するエンゲージメントマーケティングが実行可能なCE（カスタマーエンゲージメント）プラットフォーム「Repro」を提供しています。企業が保有するあらゆるデータを活用し顧客一人ひとりに最適なタイミング、内容、チャネルでのコミュニケーションを可能とします。
企業からの不要なコミュニケーションをなくし世の中がより顧客視点のモノやサービスで溢れ、顧客一人ひとりが快適な生活を送ることのできる未来づくりに貢献してまいります。

社名 ：Repro株式会社
所在地 ：東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル4F
代表者 ：平田 祐介
設立 ：2014年4月
事業内容：企業と顧客の関係構築を支援するCE（カスタマーエンゲージメント）プラットフォーム「Repro」の開発・提供
URL ：https://repro.io/ 
Twitter ：https://twitter.com/reproio 
Facebook：https://www.facebook.com/reproio