ゆめマート熊本が商業施設向けリーシングDXシステム「ショップカウンター エンタープライズ」を導入

〜 ゆめマート24店舗の催事募集をオンライン化し、作業効率の改善を目指す 〜

株式会社COUNTERWORKS（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：三瓶 直樹、以下「カウンターワークス」）が提供する商業施設向けリーシング（※）DXシステム「ショップカウンター エンタープライズ」が、スーパーマーケット「ゆめマート」などを運営するイズミグループの株式会社ゆめマート熊本（本社：熊本県熊本市、代表取締役社長：山野 正道）に導入されたことをお知らせします。

※リーシング：商業施設によるテナントの誘致・募集業務

導入の背景

ゆめマート熊本は、熊本県を中心に地域密着型のスーパーマーケットを展開しています。同社が運営する「ゆめマート」は、熊本市内をはじめ、24店舗を展開（2026年5月時点）。さらに、九州エリアで親しまれてきた食品スーパー「サニー」の運営も担っており、イズミグループにおける食品スーパー事業の重要な役割を担っています。

これまでゆめマート熊本では、催事スペースの活用において、長く取引のある事業者や代理店経由の出店が中心となっていました。そのため、出店コンテンツが固定化しやすく、店舗に新しい話題や来店動機を生み出すためには、より幅広い事業者との接点をつくる仕組みが求められていました。

一方で、催事受付や日程調整、書類のやり取り、申込内容の確認などは電話やExcelを中心としたアナログな運用に依存。限られた担当者で複数店舗の催事を管理するなか、今後オンラインで出店募集を強化し、問い合わせ件数が増加した場合にも対応できる運用体制の構築が課題となっていました。

こうした中、先行して「ショップカウンター エンタープライズ」を導入していたゆめマート北九州での取り組みが一定の成果をあげたことから、ゆめマート熊本においても同様の仕組みを活用することで、店舗の賑わい創出と運用負荷の軽減を両立できると判断いただきました。

参考リリース）https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000159.000013729.html

ショップカウンター エンタープライズ導入の狙い

今回の導入により、ゆめマート熊本専用の催事・イベント募集サイトを構築し、「ゆめマート」24店舗における出店情報の発信をオンライン上で強化します。これまで接点を持ちづらかった食物販、キッチンカー、地域事業者、生活サービス関連事業者などとの出会いを広げることで、各店舗の催事コンテンツの多様化を図ります。

また、出店希望者からの問い合わせ、申込情報、日程調整、出店者情報、確認書類などを「ショップカウンター エンタープライズ」上で一元管理します。あわせて、催事受付業務の一部をカウンターワークスがBPOとして支援することで、担当者に依存しやすかった運用を仕組み化し、作業効率の改善を目指します。

さらに、イズミグループのレギュレーションに沿った情報管理を進めることで、出店者情報や運用履歴をデータベース化します。これにより、店舗ごとの催事実績や出店者との取引情報を蓄積し、今後の催事企画や店舗の賑わいづくりに活かせる基盤を整備していきます。

導入企業様のコメント

株式会社ゆめマート熊本　開発部　木村 好助氏

これまで当社の催事運用は、長くお付き合いのある事業者さまを中心に成り立ってきました。一方で、店舗の賑わいづくりを考えると、地域のお客さまに新しい楽しさを感じていただける出店者との接点を増やしていく必要があります。先行して導入しているゆめマート北九州の取り組みを聞き、オンライン募集や運用の仕組み化によって、限られた体制でも催事の幅を広げられる点に期待しました。今回の導入を通じて、出店者情報やスケジュールを一元管理し、グループのレギュレーションに沿った運用を進めながら、店舗ごとの賑わい創出と業務負担の軽減を両立していきたいと考えています。

▼「ゆめマート熊本テナント募集サイト」の画面イメージ

URL：https://space.youme-mart.com/about

▼出店のイメージ

※掲載画像は実際の出店写真ではなく、売場の構成・装飾・商品陳列等は変更となる場合があります

ゆめマート九品寺 屋外イベントスペース

ゆめマート人吉  屋内催事スペース

■導入検討時のお問い合わせ先

「ショップカウンター エンタープライズ」または「商業施設におけるDX推進」にご興味を持たれたご担当者様は下記までご連絡ください。具体的な機能や導入スケジュールなど、サービスの詳細について説明している資料をお送りします。

https://shopcounter.jp/lp/enterprise

■ショップカウンター エンタープライズについて

商業施設向けリーシングDXシステムです。商業施設が自社スペースを掲載する「テナント募集サイト」と、問い合わせ・営業・テナント情報管理やスペースの稼働管理ができる「営業管理システム」をSaaS型で提供し、随時、機能追加やバージョンアップを行うことで、テナント募集業務や管理業務の効率化、生産性向上を支援いたします。現在、1,500以上の商業施設にて導入。

URL： https://shopcounter.jp/lp/enterprise

■カウンターワークスについて 

商号 ：株式会社COUNTERWORKS

所在地 ：東京都品川区西五反田7-22-17 五反田TOCビル8F

代表 ：代表取締役CEO　三瓶 直樹

事業内容 ：「ショップカウンター」「ショップカウンター エンタープライズ」の企画・開発・運営

資本金 ：6.54億円（資本準備金を含む）

URL ：https://counterworks.co.jp