【139社の中小企業調査】残業の実態が明らかに！残業時間は減少傾向、進む働き方改革

企業における残業の実態や残業削減の取り組み状況を把握するべく、139社に対して残業に関する様々なアンケートを実施しました。

Pマーク、 ISOコンサルにおける支援実績 No.1※のISO/Pマークの取得・運用支援サービス「認証パートナー」を提供し、中小企業の守備力を強くするメディア『マモリノジダイ』を運営する株式会社スリーエーコンサルティング（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：竹嶋 寛人）は、企業における残業の実態や残業削減の取り組み状況を把握するべく、139社に対して残業に関する様々なアンケートを実施しました。回答者は企業の総務・労務・法務担当者で、多くが「中小企業の従業員」となっています。本調査では、残業の実態や、残業削減の取り組み状況について紹介しつつ、課題や解決⽅法を提⽰しています。

調査結果詳細：https://mamorinojidai.jp/download/document-9/

※2025年5月期_Pマーク、ISOコンサルにおける市場調査　

調査機関：日本マーケティングリサーチ機構

・調査結果のサマリー

・残業は減少傾向にあるものの、課題も残されている

・残業の主な要因は「業務量の多さ」と「⼈⼿不⾜」

・残業時間の削減に取り組んでいる企業は多い

「業務量の多さ」や「人手不足」などの問題から、わずかながら「残業が増えた」と回答した企業もあったものの、政府が進める働き方改革の影響もあり、中小企業においても全体的に残業が減少傾向にありました。残業削減への意識は総じて高く、多くの企業が何らかの取り組みを実施し、効果を実感しているようです。

■調査結果概要

・残業の状況と従業員の意識

残業時間は「現状維持」「減少」がほとんど

「過去1年間で、残業時間は増えたと感じますか？減ったと感じますか？」という設問に対し、最も多い回答は「変わらない（57.6%）」だったが、32.4%の企業が「減った」と回答した。国が推進する働き⽅改⾰によって、「残業を減らすべき」という⾵潮を敏感に感じ取っている企業が増えているのだろう。だが、「3社に2社は残業時間が変わらない、もしくは増えている」という現実も存在する。

・残業しやすい従業員の特徴

偏りはあるものの残業の要因は多岐に渡る

「残業が多い従業員の特徴として、当てはまるものはありますか？」という設問に対しては、「業務範囲が広い（30.1%）」という回答が最も多かった。 （139社へのアンケート結果だが、下図にある5つの選択肢から複数選択が可能であったため回答の総数は272となっている。） しかし、「責任感が強い（19.5%）」や「タスク管理が苦⼿ （18.8%）」「顧客対応が多い（18.8%）」「社内調整が多い （12.9%）」も⼀定以上の割合を占めており、残業しやすい従業員の特徴は多岐に渡る。

・残業を削減するための取り組み

残業時間の削減を意識している企業は多い

「残業を削減するための取り組みを⾏っていますか？」という設問に対しては、64%もの企業が「取り組んでいる」と回答した。残業の上限規制について、⼤企業は2019年から、中⼩企業は2020年から施⾏されたことで、残業削減への意識が⾼まりつつあるのだと予想される。

・さいごに

本リリースで紹介した内容は一部です。全10問の設問と回答、調査結果に関する考察や、残業削減に効果があった具体的な施策、残業に対して企業が抱える3つの課題、課題解決に向けたアプローチなどについては、以下の資料で詳しく掲載・解説しているので、是非ダウンロードしてご覧ください。

調査資料のダウンロードはこちら

＜調査概要＞　

調査主体：株式会社スリーエーコンサルティング 

調査期間：2025年4⽉8⽇〜2025年4⽉22⽇ 

調査対象者：全国の総務‧労務‧法務‧⼈事担当者など 

調査⽅法：Webアンケート調査 

有効回答数：139件

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・株式会社スリーエーコンサルティングについて

◎創立：1999年

◎所在地：

　大阪府大阪市北区中之島2-2-7中之島セントラルタワー21階

　東京都新宿区西新宿1-26-2新宿野村ビル28階

◎代表取締役：竹嶋寛人

◎従業員数：251名

◎事業内容：

・メディア運営：マモリノジダイ：https://mamorinojidai.jp/

・ISO／ISMS／Pマークの新規認証・運用サポート

　認証パートナー：https://ninsho-partner.com/

　ISO NEXT：https://cert-next.com/

　クラウド型Pマーク管理ツール『Pマークアシスト』：https://pmark-assist.com/

　クラウド型ISMS管理ツール『ISMSアシスト』：https://isms-assist.com/

　クラウド型ISO管理ツール『9001アシスト』：https://9001-assist.com/

　クラウド型ISO管理ツール『14001アシスト』：https://14001-assist.com/

・SDGsの導入・運用サポート：https://www.3ac-biz.com/sdgs/

・健康経営優良法人認定サポート：https://www.3ac-biz.com/healthcare/

・コーポレートサイト：https://www.3a-c.co.jp/

当社はこれまで「お客様の社内工数を限りなく0に近づけ、担当者の方が本業に集中できるようサポートする」というサービスコンセプトのもと、一貫してISOコンサルティング事業に従事してきました。

アドバイスだけでなく、作業サポートまでを行う現在のサービスが生まれたのは、「ISOを運用しているが、社内のリソースも少なく手続きも面倒なので、作業を含めて依頼できないか？」 とご相談いただいたことがきっかけです。

当社のサービスは「丸投げ」と勘違いされがちですが、本質は「お客様がすべき意思決定」「プロに任せた方が良い作業」を分け、負担を減らすことにあります。 例えば家を建てる時、「こんな家に住みたい」という希望は伝えるけれど、自分で釘は打たないですよね。 認証取得についても同じだと考えています。 変化を恐れない姿勢を貫き、幅広いニーズにお応えし、 お客様のご要望を、ISO・Pマークのプロとして叶えるため、今後も励んでまいります。

株式会社スリーエーコンサルティング 代表取締役社⻑ ⽵嶋 寛⼈