〈河合雅司氏/ロイヤルHD 菊地唯夫氏ら豪華ゲスト登壇〉2025年5月22日（木）オンライン&会場　無料開催　SERVICE TECH CONFERENCE

「サービス業×DXの最適解を求めて　人の力を引き出すテクノロジーで未来を創る」

ClipLine株式会社

2025年4月11日 11時24分

サービス業の潜在力を引き出す「ABILI（アビリ）」を提供する ClipLine株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高橋勇人）は、「サービス業×DXの最適解を求めて　人の力を引き出すテクノロジーで未来を創る」と題し、2025年5月22日（木）に「SERVICE TECH CONFERENCE」を開催することをお知らせいたします。

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開催趣旨

人のサービスやオペレーションが提供価値を左右する「サービス業」におけるDX。それは働く人をエンパワーメントする為に存在すべきである。しかし、コストと人手不足を解消する大義名分のツール、導入するだけのデジタル化。昨今言われているDXは正解なのか。本来あるべきDXの形とは何か。

私たちはサービス業に関わる人が報われる世界の実現に向け「サービステック」を新たに提唱します。

それはDXに取り組む中で、サービス業が突き当たる障壁に焦点を当て“最適解を求め”続けること。そして、DXで必要なことは“人の力を引き出すテクノロジー”という“人を中心”に据えたものであること。

現在の課題解決にとどまらず、次の時代を形作る為に”未来を創る“ためのDXを目指すため、ユーザー・ソリューションベンダーの垣根なく、同じ想いを持った皆様と行うイベントが「SERVICE TECH CONFERENCE(サービステックカンファレンス)」です。

お越しいただきたい方

・人材不足時代に必要な意思決定について考えたい方
・多様な人材が活躍できる組織や環境を作っていきたい方
・DX/デジタル化を進めたが効果を感じられていない方
・他社の成功事例や、社内に展開できる具体的な打ち手を知りたい方
・本部と店舗/拠点間のコミュニケーションに課題を感じている方
・経営層と現場に”壁”や温度差がある方

セッション内容

▼キーセッション：13:00-13:50

『サービス業が勝ち抜くための"これからの戦略"　〜人とテクノロジーの"最適解"を目指して〜』

河合雅司氏　

一般社団法人人口減少対策総合研究所　理事長

作家・ジャーナリスト

▼セッション1：13:55-14:45

『人手不足“をサービス価値を高めるチャンスに　〜３社の知見から学ぶ、人の力を引き出す方法』

永島寛之氏

トイトイ合同会社　代表社員

中央大学企業研究所　客員研究員

元ニトリホールディングス　理事/組織開発室室長

守屋貴祐氏

株式会社出前館　執行役員 CX本部本部長

篠塚大樹氏

株式会社ギフティ　giftee for Business事業部本部長

▼セッション2：15:00-15:50

『”売れる"から"選ばれる”へ　〜仕組みだけでは届かない、これからの顧客体験のつくりかた〜』

榊原淑恵氏

株式会社ロフト　営業企画部販売促進担当 VMDスタッフ

一般社団法人日本ビジュアルマーチャンダイジング協会　理事

青山ファッションカレッジ　ファッションビジネス科非常勤講師

国家検定商品装飾展示技能検定一級技能士

井上武尋氏

タビオ株式会社　システムソリューション部

阪本将史氏

株式会社スマレジ　アカウント営業部部長

▼セッション03：15:55-16:45

『店舗の”現場力”を高めるサービス業DXとは？　ドトールと考える、人の力を最大化するためのテクノロジーとの向き合い方』

長谷川知弘氏

株式会社ドトールコーヒー　取締役店舗運営本部本部長

中谷一郎氏

トリノ・ガーデン株式会社　代表取締役

植原　慶太

ClipLine株式会社　取締役CSO

▼特別セッション：17:00-17:50

『変化の先へーサービス産業の未来に必要な選択　〜ロイヤルホールディングス菊地唯夫会長が語る、これからの経営と現場の在り方〜』

菊地唯夫氏

ロイヤルホールディングス株式会社　代表取締役会長

京都大学経営管理大学院　客員教授

▼エンディング：17:50-18:10

『サービステックが目指す未来』

高橋勇人　

ClipLine株式会社　代表取締役社長

各セッションの内容詳細はこちら

開催概要

日時： 2025年5月22日（木）13:00～18:10

※　1セッションから参加可能。申込者限定アーカイブ配信あり。

タイムテーブル：　 13:00-13:50　キーセッション

13:55-14:45　セッション1

14:45-15:00　休憩

15:00-15:50　セッション2

15:55-16:45　セッション3

16:45-17:00　休憩

17:00-17:50　特別セッション

17:50-18:10　エンディング

会場：ハイブリッド開催

　　　　・ Webライブ配信

　　　　・ TODA HALL & CONFERENCE TOKYO HALL B

　　　　　　〒104‐0031 東京都中央区京橋一丁目7番1号 TODA BUILDING 4階

　　　　　　JR山手線・京浜東北線など「東京」駅八重洲中央口から徒歩7分

参加費：無料

定員：会場聴講：200名、Webライブ配信：1000名　

※お申し込み多数の場合は抽選となります。

※ご来場いただいた方限定のご来場特典がございます。

対象者：経営者、役員、営業統括、営業推進、店舗統括、人事部門、教育研修責任者の方など

主催：SERVICE TECH CONFERENCE事務局　

　　（事務局主幹：ClipLine株式会社／株式会社セレブリックス）

協賛：株式会社ギフティ　株式会社スマレジ

申込はこちら

ABILIについて

ABILI は、サービス業が抱える経営課題の可視化から解決策の実行まで実現する「サービステック」と、成果を創出するための「実行支援」を提供するソリューションです。サービス業、なかでも多拠点に展開されている企業様を中心に、現在 60 万人以上の方々にご活用いただいています。多拠点ビジネス特有の課題である「経営層」と「ミドル層」、そして顧客と向き合う最前線である「現場」の間で生じる情報のバラつきや、拠点間で生じる売上・顧客体験・従業員満足度などのバラつき。これらを改善し、人的資本を最大化しながらサービス価値や財務成果の向上に貢献します。

コンセプト紹介動画：https://youtu.be/l8q_ylmkX0k