ネットショップ作成サービス「BASE」の「メンバーシップ App」に特典交換機能が追加！

− ショップのオリジナルポイントに応じた顧客エンゲージメントを向上 −

この度、BASE株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役CEO：鶴岡 裕太）が運営するネットショップ作成サービス「BASE（ベイス）」は、ショップの円滑なCRM（Customer Relationship Management）を推進するため、ショップオリジナルのメンバーシップ（会員制度）を作成できる拡張機能「メンバーシップ App」を、2月21日（水）にアップデートし、ショップから会員のお客様に付与したショップオリジナルのポイントと特典の交換ができる機能を追加いたしました。

○「メンバーシップ App」とは
「メンバーシップ App」は、「BASE」をご利用のネットショップを対象に提供する拡張機能「BASE Apps」（ https://apps.thebase.com ）のひとつで、ショップオリジナルのメンバーシップ（会員制度）を作成できる機能です。メンバーシップを通じて会員のお客様がショッピングを楽しんでいただけるような特別な体験を提供できるため、お客様のエンゲージメント向上にご活用いただけます。

なお、同Appを導入しているショップで会員登録されたお客様のうち、全体の約5割（※1）は新規のお客様で、リピーターだけでなく新規のお客様をリピーターにするためのコミュニケーションツールとしてもご利用いただいております。

※1 BASE調べ (2023年6月現在)

■「メンバーシップ App」のアップデートについて
「メンバーシップ App」は昨年9月に実施したアップデートによって、ショップのお客様が商品を購入する際にショップオリジナルポイント（ポイント付与率0.5〜15%）を付与できる機能を追加しており、ショップオーナーが商品を発送したタイミングで自動的に会員のお客様にポイントが付与されるようになりました。

この度のアップデートでは、ショップからお客様に付与したポイントを特典と交換できる設定機能を追加いたしました。今後はショップオリジナルポイントをノベルティやクーポンなどと交換できるようになり、ショップの顧客エンゲージメント向上に一層お役立ていただけます。

設定できる特典の自由度が高いことが特徴で、実際に発送が必要なノベルティから、発送が不要なクーポン・チケットまで、様々な特典を自由に設定することができます。
なお、この度のアップデートにより購入者向けショッピングサービス「Pay IDアプリ」で商品を購入されたお客様へのポイントの付与・特典の交換も可能になりました。

■「メンバーシップ App」アップデート概要
アップデート日 ： 2024年2月21日（水）
U　　 R 　　L  ： https://apps.thebase.com/detail/129
対　　　　　象 ： 「BASE」をご利用のネットショップ
費　　　　　用 ： 無料

オウンドメディア「BASE U」にてショップオーナー様向けの使い方を掲載しております。

顧客ロイヤリティを高める「メンバーシップ App」を使って、お客様に特別な体験を　
U　　 R 　　L  ： https://baseu.jp/29105

＜特典の事例＞
・クーポン
幅広い商品で利用できる汎用性の高いクーポンは、「クーポン App」と組み合わせることで設定可能です。

・ノベルティ
ショップロゴの入った非売品のグッズを特典として提供することで、購入者とのエンゲージメントが高まります。また、商品の試供品やサンプルをノベルティにしてリピート購入につなげる機会を作ることも可能です。

・商品のカスタムなど特別な対応
名前入れや色変更など商品カスタムを特典にすることで、世界に一つだけの商品をお客様に届けることが可能です。

＜注意事項＞
・お客様による特典の申請は、商品購入時のみ行える仕様です。特典のみの申請はできません。
・お客様による同じ特典の複数申請はできません。
・「定期便 App」、「抽選販売 App」、「デジタルコンテンツ販売 App」、「テイクアウト App」、「Tシャツ作成 App」、「スマホケース作成 App」を利用した商品は「メンバーシップ App」のポイント付与対象外となります。

「BASE」は引き続き、「BASE」をご利用のネットショップの円滑なCRMをサポートし、ショップとお客様（ファン）の関係構築を最大化する機能開発を強化してまいります。

以上

○ 「BASE Apps」とは　https://apps.thebase.com
「BASE Apps」は、ネットショップ作成サービス「BASE」をより便利にご利用いただくための拡張機能を提供するプラグインプラットフォームです。「TikTok商品連携・広告 App」「抽選販売 App」「送料詳細設定 App」など、販促やショップ運営の作業軽減に役立つ80種類を超える機能の中から、目的や必要に応じて使いたい機能だけをインストールして自分のネットショップをカスタマイズすることができます。

○ ネットショップ作成サービス「BASE」　https://thebase.com
「BASE」は、誰でも簡単にネットショップが作成できるサービスです。商品を企画・生産・製造されている個人・法人、地域活性を支援する自治体等の行政をはじめ、210万ショップにご利用いただいています。すべての人々が自分のブランドを持ち「自分らしい自由な生き方」が実現できるように最適化されたサービスを提供しており、導入が簡単な決済機能、ノーコードで設定できるデザインテーマ、トランザクション解析ツール、CRM機能など、簡易な操作性でネットショップを運用できるので、商品の企画や制作に割く時間が創出でき、ものづくりに集中してビジネスをすることができます。
また、料金プランは、初期費用・月額費用などの固定費が不要で、商品が売れた際の手数料のみで利用できる「スタンダードプラン」と、月額費用が必要ですが、業界最安水準の手数料で利用できる「グロースプラン」の2つがあり、ショップの規模を問わずご利用いただけることも特徴です。

【会社概要】
会　社　名： BASE株式会社 （英語表記　BASE, Inc.）
代　表　者： 代表取締役CEO　鶴岡 裕太
所　在　地： 〒106-6237 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F
設　　　立： 平成24（2012）年12月11日
資　本　金： 86億6,900万円（2023年12月末日現在）
U　 R　 L ： https://binc.jp
事 業 内 容： ネットショップ作成サービス「BASE」、購入者向けショッピングサービス「Pay ID」の企画・開発・運営
関 係 会 社： PAY株式会社

BASEは、「Payment to the People, Power to the People.」の企業ミッションのもと、プロダクトを通じて経済活動が活発に行われる環境構築に取り組み、個人・スモールチームの可能性を広げるパートナーとして、皆様の活動に寄り添います。