天満屋ストアが商業施設向けリーシングDXシステム「ショップカウンター エンタープライズ」の導入を開始

〜岡山県を中心とする37施設で催事運用をオンライン化し、催事関連収益アップを目指す〜

株式会社COUNTERWORKS（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：三瓶 直樹、以下「カウンターワークス」）が提供する商業施設向けリーシング（※）DXシステム「ショップカウンター エンタープライズ」が、株式会社天満屋ストア（本社：岡山県岡山市、代表取締役社長：野口 重明、以下「天満屋ストア」）に導入されたことをお知らせします。岡山県を中心とする37施設を対象に、サービス催事の募集・管理をオンライン化し、業務の効率化と新規出店者との接点拡大を通じて、催事関連収益の増加を目指します。

※リーシング：商業施設によるテナントの誘致・募集業務

導入の背景

天満屋ストアは、岡山県を中心に広島県、鳥取県で「天満屋ハピータウン」「天満屋ハピーズ」「ハピーマート」などを展開する地域密着型の小売企業です。大型商業施設から食品スーパーマーケットまで、商圏に応じた店舗を運営。地産地消や自治体・大学との連携を通じて、地域の暮らしを支える店づくりを進めています。

同社ではこれまで、代理店と連携しながら催事スペースを活用してきました。一方、受付や日程調整は各店舗での対応が中心となっており、本部が全施設の開催予定や稼働状況、出店者情報を横断的に把握しづらい状況にありました。そのため、スケジュールの重複防止や店舗間の情報共有、実績の集計・分析に手間を要していました。

また、店舗ごとに催事の実施状況に差が見られるなか、既存代理店との協力関係を維持しつつ、募集チャネルを広げることで、各店舗の特性に応じた催事を安定的に誘致し、収益の拡大につなげられる仕組みが求められていました。

ショップカウンター エンタープライズ導入により目指すこと

今回の導入では、まず通信キャリアや中古品買取、健康相談会などのサービス催事を対象に、天満屋ストア専用の募集サイトと管理システムを整備します。37施設で運用を開始し、出店者の募集から問い合わせ、日程調整、申込、契約、請求・入金確認までの情報を一元的に管理します。

これにより、本部と各店舗が催事の開催予定や対応状況を共通のシステム上で確認できるようになり、スケジュールの重複や対応漏れを防ぎます。店舗側の調整負担を軽減し、店長をはじめとする現場スタッフが本来の店舗運営業務に集中できる環境を整えます。

既存代理店との取引を継続しながら、専用の募集サイトや「ショップカウンター」の出店者ネットワークを通じて、新たな事業者からの応募も促進します。催事の選択肢を広げるとともに、これまで実施機会が限られていた店舗の稼働向上にもつなげます。

さらに、施設・スペースごとの申込状況や稼働率、出店実績を蓄積・分析し、募集条件やスペースの活用方法を継続的に見直します。こうした運用改善を重ねることで、催事関連収益の増加を目指します。

なお、導入にあたっては、カウンターワークスの専任コンサルタントが初期設計から運用定着、成果創出までを伴走支援することで、短期間での運用改善と収益性向上を実現していきます。

導入企業様のコメント

株式会社天満屋ストア
営業本部 店舗運営部

当社では、催事を店舗収益の向上だけでなく、お客さまに新しい商品やサービスとの出会いを提供し、店舗の魅力を高めるための重要な取り組みと位置づけています。

これまでも代理店各社と連携しながら催事運営を進めてきました。一方で、情報や手続きが店舗ごとに分散していたため、本部が全体の状況を把握し、継続的な改善を進められる仕組みの整備が課題となっていました。

「ショップカウンター エンタープライズ」の導入により、37施設の催事情報を一元的に管理し、店舗の負担を抑えながら、新たな出店者との接点を広げられると期待しています。地域のお客さまに楽しんでいただける催事を充実させ、店舗の魅力と収益性の向上につなげてまいります。

▼「天満屋ハピータウン / 天満屋ハピーズ / ハピーマート 催事・イベント募集サイト」の画面イメージ

URL：https://space.tenmaya-store.co.jp

▼出店のイメージ

※掲載画像は実際の出店写真ではなく、画像内の人物も実在しません。売場の構成・装飾・商品陳列等は変更となる場合があります

■導入検討時のお問い合わせ先

「ショップカウンター エンタープライズ」または「商業施設におけるDX推進」にご興味を持たれたご担当者様は下記までご連絡ください。具体的な機能や導入スケジュールなど、サービスの詳細について説明している資料をお送りします。

https://shopcounter.jp/lp/enterprise

■ショップカウンター エンタープライズについて

商業施設向けリーシングDXシステムです。商業施設が自社スペースを掲載する「テナント募集サイト」と、問い合わせ・営業・テナント情報管理やスペースの稼働管理ができる「営業管理システム」をSaaS型で提供し、随時、機能追加やバージョンアップを行うことで、テナント募集業務や管理業務の効率化、生産性向上を支援いたします。現在、2,000以上の商業施設にて導入。

URL： https://shopcounter.jp/lp/enterprise

■カウンターワークスについて 

商号 ：株式会社COUNTERWORKS

所在地 ：東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F

代表 ：代表取締役CEO　三瓶 直樹

事業内容 ：「ショップカウンター」「ショップカウンター エンタープライズ」の企画・開発・運営

資本金 ：6.54億円（資本準備金を含む）

URL ：https://counterworks.co.jp