J.D. パワー 2021年ホテル宿泊客満足度調査SMで『ホテルJALシティ』が総合満足度第1位を受賞

＜ミッドスケールホテル部門＞

株式会社ホテルオークラの子会社でホテル運営会社である株式会社オークラ ニッコー ホテルマネジメント（本社：東京都港区、代表取締役社長：荻田 敏宏）が運営するホテルブランドである『ホテルJALシティ』は、顧客満足度に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二）が発表した「J.D. パワー 2021年ホテル宿泊客満足度調査SM」にて、ミッドスケールホテル部門の総合満足度第1位を受賞したことをお知らせします。

本年は該当部門の調査対象となった13ホテルブランドのうち、『ホテルJALシティ』が752ポイントで第１位となりました。なお、『ホテルJALシティ』は、総合的な宿泊客満足度の測定の7項目のうち「客室」「チェックイン／チェックアウト」の2つのファクターにて最高評価を受けています。

客室のイメージ （ホテルJALシティ東京 豊洲）

『ホテルJALシティ』は、日本国内を中心に展開する宿泊主体型のホテルブランドとして北海道から沖縄まで14ホテルを展開しており、アクセスに恵まれた立地を活かしながらビジネス・レジャーの拠点としてその土地に根差したサービスを提供しています。
また、同ブランドでは、客室改装やバスアメニティの充実化など継続的に品質向上に努めるとともに、近年では、ブランドコンセプトである「Smart simplicity （最先端のシンプリシティ）」に基づいて、スマートデバイスを活用したサービスを提供しており、シンプルでモダンな空間で限られた時間を有意義に過ごしたいというお客様のニーズにもお応えしております。本年3月には福岡に『ホテルJALシティ福岡 天神』が開業、2022年3月には、富山駅前に『ホテルJALシティ富山』の開業を予定しており、更なるネットワークの充実を図ってまいります。

『ホテルJALシティ』ブランドのホテル一覧（日本国内）

• ホテルJALシティ札幌 中島公園
• ホテルJALシティ青森
• ホテルJALシティ仙台
• ホテルJALシティつくば
• ホテルJALシティ東京 豊洲
• ホテルJALシティ羽田 東京
• ホテルJALシティ羽田 東京  ウエスト ウイング
• ホテルJALシティ関内 横浜
• ホテルJALシティ長野
• ホテルJALシティ名古屋 錦
• ホテルJALシティ福岡 天神
• ホテルJALシティ長崎
• ホテルJALシティ宮崎
• ホテルJALシティ那覇

＜株式会社ホテルオークラ / 株式会社オークラ ニッコー ホテルマネジメント 会社概要＞
株式会社ホテルオークラは1958年に設立、1962年にフラッグシップホテルである『ホテルオークラ東京』を開業しました。資本金30億円、「Best A.C.S.」（A：Accommodation、C：Cuisine、S：Service＝最高の施設、最高の料理、最高のサービス）を掲げ、現在では、ホテル事業及びホテル関連事業会社の所有・管理、ホテル事業（開発・運営）に関するコンサルティング等、幅広く事業展開しています。
当社は、日本国内だけではなく海外の国々と質の高いグローバル・ネットワークを築いてきました。日本文化のきめ細やかな心くばりとヨーロッパやアメリカの機能性を融合させた「オークラ」のおもてなしは、世界中の皆様にくつろぎと快適な空間と時間を提供いたします。
現在、オークラ ホテルズ & リゾーツとして、オークラ ヘリテージ、オークラ プレステージ、ホテルオークラ の 3ブランド、ニッコー・ホテルズ・インターナショナルとして、グランドニッコー、ホテルニッコー、ニッコースタイルの3ブランド、これにホテルJALシティを加えた7ブランドを展開しており、国内 52、海外 25 の合計 77 ホテル、総客室数 24,023 室を展開しており、ホテルオークラの子会社である株式会社オークラ ニッコー ホテルマネジメントにおいてホテル運営を行っております。