メーカー専門の転職エージェント「タイズ」が「クウゼン（KUZEN）」を導入。基幹システムとのリアルタイム連携で、求職者とのコミュニケーション基盤を構築

〜 選考状況に応じたパーソナライズされた求人配信で、開封率約90％・クリック率約25％を実現 〜

株式会社クウゼン（本社：東京都新宿区、代表取締役CEO：太田 匠吾）が提供する顧客エンゲージメントプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」は、メーカー特化の人材紹介事業を運営する株式会社タイズ（本社：大阪府大阪市北区、代表取締役：今井 良祐、以下「タイズ」）のLINE公式アカウント「メーカー転職ならタイズ」に導入されたことをお知らせします。

本導入により、タイズは基幹システムと連携し、求職者の方の選考状況に応じた求人案内をLINEで自動配信する体制を構築しました。その結果、配信の開封率は約90％、クリック率は約25％を記録しています。さらに、配信リストの作成やID連携（LINEアカウントと基幹システム上の求職者情報のひも付け）のエラー対応にかかる手作業を大幅に削減し、現在ではタイズで転職を決められた方の多くが利用するコミュニケーション基盤として定着しています。

導入の背景と課題

転職エージェントの増加に伴い、求職者の方が多くの求人情報に触れられるようになった一方で、自身の希望や価値観、目指すキャリアに本当に合った求人を見極めることが難しくなっています。タイズが徹底するのは、社風や働きごこちまで考慮して求人を厳選する「アナログマッチング®」です。条件に合う求人が数多くあっても、本当にその方に合う求人は限られます。紹介する求人数ではなく、その方に本当に合った求人をお届けすることを大切にしています。

求職者の方の多くは在職中で、まとめて届く情報をすべて確認する余裕はありません。一人ひとりに合わせた情報を絞り込んで届けるという考え方は、日々のLINEでのやり取りにおいても重要です。しかし従来のツールでは基幹システムから取得できるデータに制限があり、選考状況に応じた案内ができず、一斉配信を中心としたコミュニケーションにとどまっていました。

一人ひとりの選考状況に合った求人をLINEで届けられる状態をつくる。その実現に向け、同社は以下の3点を決め手に「クウゼン（KUZEN）」の導入を決定しました。

1. 基幹システムとの「リアルタイム」連携の実績

最新の選考状況が遅れなく反映されるため、「求職者の方に合う求人」をタイムリーに届けることが可能です。連携できるデータ項目の多様さも高く評価されました。

2. 現場主導で運用できるノーコード設計

エンジニアがいない環境でも、現場担当者自身が配信条件やシナリオの構築が可能です。効果検証を行いながら柔軟に配信内容を調整できる点も支持されました。

3. 約100名のCA（キャリアアドバイザー）が使いこなせる、わかりやすい画面設計

日常的に使用するツールだからこそ、操作のしやすさが定着を左右します。UIがわかりやすく、CAが求職者とのコミュニケーションに集中できる設計であることも決め手となりました。

※『アナログマッチング®』は株式会社タイズの登録商標です 

クウゼン（KUZEN）導入による新規施策

1. 選考状況に応じた求人案内の自動化により、開封率約90％・クリック率約25％を実現

以前はメールでの求人提案が中心で、LINEによる個別の案内はPDFやテキストの送付にとどまっていました。導入後は基幹システム上の最新選考状況がリアルタイムで反映され、一人ひとりに合った求人の自動配信が可能になりました。求職者の方はLINE上で求人を確認し、そのままマイページから応募まで完結できます。配信手法によっては開封率約90％、クリック率約25％（一般的なLINE公式アカウントの開封率55％程度※のおよそ1.6倍）を記録しています。

※出典：LINEヤフー株式会社『LINE公式アカウント』 https://lymcampus.jp/line-official-account/courses/features/lessons/broadcast

2. 配信準備とID連携の工数を削減し、CAが対話に集中できる環境を構築

リアルタイム連携によりID連携のエラー対応が減少しました。一斉配信も、基幹システムの最新情報が自動反映されて配信対象が更新されるため、従来は手作業だったタグ付けやリスト作成が不要になりました。また約100名のCAが利用する1to1チャットには個別テンプレートを設定し、文章作成の手間を抑えながら一人ひとりに合わせた対応ができています。

3. Chatwork通知連携でメッセージの見逃しを防止

以前は社内のメインツールであるChatworkに通知が届かず、メッセージへの気づきが遅れることがありました。導入後は即時通知連携により、普段使うChatwork上でリアルタイムに受信を把握・対応できます。こうした改善とLINEの手軽さが重なり、現在では転職を決められた方の多くがLINEを利用。電話やメールをするほどではない確認や相談を気軽にできる接点として定着しています。

今後の展望 - ご担当者様からのコメント

株式会社タイズ　柊 様

LINEで気軽にご相談いただけるようになったことで、求職者の方との信頼関係の構築・深化につながっていると感じています。LINEが求職者の方とのコミュニケーションの中心となった今、次に見据えているのはデータ活用の高度化です。転職理由のような自由記述のデータをAIで分類し、より精緻なセグメント分けと、状況に合った求人・コンテンツの配信につなげられると考えています。

専門知識がない非エンジニアでも、多様な条件を掛け合わせた配信設計を自分たちの手で組み立てられることを重要な要件として位置づけています。基幹システム上のデータ整備を進めながら、クウゼン（KUZEN）とともに、求職者の方一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションの実現を目指してまいります。

クウゼン（KUZEN）導入事例 - 株式会社タイズ様

https://kuzen.io/case/detail/ties

「クウゼン（KUZEN）」サービス概要

「クウゼン（KUZEN）」は企業のマーケティング成果最大化を支援する顧客エンゲージメントプラットフォームで、これまで業種・規模を問わず700社以上の企業に導入されています。LINEやメールなどのマルチチャネル配信や、AIネイティブなデータ基盤『KUZEN Data Platform』によって次世代のパーソナライゼーションを実現します。2026年上半期BOXIL資料請求数ランキングのLINEマーケティングツールカテゴリでは「総合部門」「中小企業向け部門」で1位を獲得、ITreview Grid Award 2026 FallではLINEマーケティングツール部門で最高位「Leader」を4期連続で受賞しており、第三者評価においても高い支持を得ています。

URL：https://www.kuzen.io/

サービス申込の問い合わせ先：[e-mail]

会社概要

＜株式会社タイズ＞

設立：2005年7月

代表取締役：今井 良祐

所在地(本社オフィス)：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー23階・24階

事業内容：メーカー業界およびコンサルティング業界に特化した人材紹介事業、採用代行事業

URL：https://www.ee-ties.com/

＜株式会社クウゼン＞

設立：2015年2月6日

代表取締役CEO：太田 匠吾

所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目10-1 日土地西新宿ビル 5階

事業内容：顧客エンゲージメントプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」の開発・運用および企業の公式LINEアカウント運用をサポートするサービスを提供

コーポレートサイト：https://corp.kuzen.io/

サービスサイト　　：https://kuzen.io/

本プレスリリースに関するお問い合わせ先

株式会社クウゼン

PR担当 行田

連絡先：[e-mail]

※本プレスリリースに記載されている会社名および製品・サービス名は、各社の商標または登録商標です。