音声解析AI電話「MiiTel」、「Mashmatrix Sheet」と連携を強化

効果的な活用を支援するソリューションキットを提供

株式会社RevComm（レブコム、本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田武史）が提供する音声解析AI電話「MiiTel」が、株式会社マッシュマトリックス（本社：東京都千代田区、代表取締役：冨田 慎一）が提供するアプリケーション「Mashmatrix Sheet」との連携を強化しました。「Mashmatrix Sheet」画面からワンクリックで音声解析AI電話「MiiTel」を利用して電話をかけたり、音声解析結果をワンクリックで見ることができることに加え、効果的な活用を支援するソリューションキットを提供します。

Mashmatrix Sheetは、SalesforceデータをExcelのようにカンタンに閲覧編集できる一覧インターフェースです。検索や絞り込み・並べ替えといった操作はもちろん、一括編集やスクロールヘッダ固定など、Excelでお馴染みの操作感を保ったまま  Salesforceのデータを直感的に取り扱うことができます。

https://www.mashmatrix.co.jp/

音声解析AI電話「MiiTel」は、電話営業やコンタクトセンター業務における、会話の内容を解析し、高精度のフィードバックを行うことで商談獲得率・成約率を向上させる、日本発の音声解析AI電話サービスです。顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているか分からない、というブラックボックス化問題を解消し、アナログな議事録作成も自動文字起こし機能が軽減します。

このたびの「Mashmatrix Sheet」との連携強化により、「Mashmatrix Sheet」利用企業は使い慣れたアプリケーションを利用しながら、ワンクリックで「MiiTel」を立ち上げて架電でき、さらに音声解析AIを用した全文文字起こし、要約、話速やトーク・リッスン比率、抑揚などの通話音声分析、音声感情認識といった情報を即座に確認することができます。一人ひとりのスタッフのセルフコーチングや業務全体の品質向上に役立てることができます。このたび、「MiiTel」と「Mashmatrix Sheet」の利用を検討される企業向けに、効果的な活用を支援するソリューションキットを提供します。

レブコムは今後も「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る。」というミッションのもと「MiiTel」の提供価値向上に努め、企業の生産性向上に貢献してまいります。

導入企業の声

▪️WOW WORKS株式会社 取締役 末木 勇介 様

弊社ではもともと、機材レンタル事業において「Mashmatrix Sheet」と「MiiTel」をそれぞれ活用していました。どちらも、弊社が利用しているSalesforceとの連携機能が充実していたからです。それぞれ非常に便利で、活用を深めていく中で、「Mashmatrix Sheet」と「MiiTel」が連携し、クリックtoコールができるようになればもっと便利ではないか、と考え始めました。早速両社に伝えたところ、この連携が実現したのです。これまで以上にスムーズに情報の集約を行うことができるようになり、非常に価値を感じています。

WOW WORKS株式会社 https://wow-works.co.jp/
導入事例

Mashmatrix Sheet　https://www.mashmatrix.co.jp/case/10_wowworks/

MiiTel Meetings　　https://miitel.com/jp/case/2885

株式会社マッシュマトリックス 会社概要

株式会社マッシュマトリックスは、企業内のデータベースおよびクラウド上に格納されたデータを、より効率的かつ直感的に扱うことのできる仕組みを提案しています。

Web先端技術をいち早くエンタープライズ・システムに適用することで、高いアプリケーションの操作性、わかりやすいデータの視覚化、および迅速なシステム応答を達成し、すべてのユーザが情報システム利用時の利便性を向上できるように日々取り組んでいます。

企業名  : 株式会社マッシュマトリックス

代表者 ： 冨田 慎一

所在地 ： 東京都千代田区岩本町2-4-1 神田岩本町プラザビル3F

事業内容 ：

企業向け情報システムの生産性向上に寄与する製品の開発および販売

クラウド環境におけるアプリケーション開発のコンサルティング

企業サイト ： https://www.mashmatrix.co.jp/

株式会社RevCoｍm 会社概要

「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る。」という理念のもと、音声技術とAIにより、コミュニケーション課題を解決する企業です。

音声解析AI電話「MiiTel」は、インサイドセールス市場を中心に、営業やコールセンター業務におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク体制構築にご活用いただいています。また、AI搭載オンライン会議解析ツール「MiiTel Meetings」は、複数人でのオンライン会議の解析や振り返りが可能となり、営業の成約率を飛躍させます。オフライン（対面）の商談を可視化する「MiiTel RecPod（α版）」の提供も開始し、コミュニケーションが発生するすべての場所における会話のビッグデータ化を実現します。

Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング TOP20」、週刊東洋経済「すごいベンチャー100」に選出されたほか、2023年4月にはアジア企業で唯一、米国「Forbes AI 50 2023」に選出、2023年5月にはデロイト トーマツ グループ「Technology Fast 50 2022 Japan」で1位を受賞しました。

・企業名　　： 株式会社RevComm

・所在地　　： 150-0002 東京都渋谷区渋谷1-3-9　ヒューリック渋谷一丁目ビル7階

・代表者 　  ： 會田 武史

・事業内容　： AI × 音声のソフトウェア・データベースの開発

・企業サイト： https://www.revcomm.co.jp/

※記載されている会社名および商品・製品・サービス名（ロゴマーク等を含む）は、各社の商標または各権利者の登録商標です