サイボウズ、新会社「サイボウズ・コネクトシー」を設立

サイボウズ製品のカスタマーサポートを強化

サイボウズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：青野慶久、以下サイボウズ）は、2023年6月26日に、サイボウズの子会社として、サイボウズ製品のカスタマーサポートを担う、「サイボウズ・コネクトシー株式会社」を設立いたしました。

「サイボウズ・コネクトシー」のロゴマーク

■設立の目的

サイボウズ製品のカスタマーサポートを主要事業とする子会社を設立することで、カスタマーサポート機能を強化することが目的です。高い専門技術をもつ人材を確保し、サイボウズ製品をご利用のお客様に向け、今後より一層スピーディーで質の高いカスタマーサポートを提供してまいります。

また、親会社であるサイボウズ株式会社のノンコア業務を請け負い、親会社が主要事業により集中できる環境整備にも努めます。

このほかにも、サイボウズのエコシステム事業者へのカスタマーサポートリソースの提供や、サイボウズ以外のコンタクトセンターに向けた、マネジメント業務支援事業を実施する予定です。離職率が高いことが課題になっているコンタクトセンター業界の課題解決に向け、現場のオペレーターが顧客対応業務の楽しさ・やりがい・事業への貢献度を感じられるような、モチベーション向上施策のノウハウ提供や実施サポートを提供してまいります。

サイボウズ・コネクトシー株式会社は、「お客様（Customer）・企業（Company）・サイボウズ（Cybozu）をつなげることでチームワークあふれる社会を創ることに貢献します」を企業理念とし、サイボウズ製品のお客様の満足度向上に取り組み、コンタクトセンター業界に貢献してまいります。

■サイボウズ・コネクトシー株式会社の概要

• 社名：サイボウズ・コネクトシー株式会社（英文社名：Cybozu Connect.C, Inc ）

• 設立年月日：2023年6月26日

• 所在地：東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27階

• 代表者：代表取締役社長　関根紀子

• 資本金：1,000万円

• 事業内容：カスタマーサポート

  　　　　　BPO・アウトソーシング業務

  　　　　　コンタクトセンターのマネジメント支援

• 出資比率：サイボウズ株式会社 100％

• HP：https://connect-c.cybozu.co.jp

  　　 https://connect-c.cybozu.co.jp/news/20230703.html

※商標・著作権表示に関する注記については、こちらをご参照下さい。

https://cybozu.co.jp/logotypes/other-trademark/