自治体の「何から始めれば？」「どこに相談すれば？」に応える『自治体DX伴走支援サービス』本格提供開始 〜累計1,200件超の相談実績。中立的な立場で課題を整理し、最適な事業者マッチングを実現〜
一般社団法人自治体DX推進協議会（所在地：東京都港区、以下「GDX」）は、全国の自治体がDXを推進する上で直面する「情報収集」や「事業者選定」の課題を解決するため、中立的な立場で課題解決まで伴走する『自治体DX伴走支援サービス』の提供を本格的に開始いたしました。
背景：自治体DX推進における「情報収集」と「事業者選定」の壁
全国的にDX推進の機運が高まる一方、多くの自治体、特に人員や予算が限られる中小規模の自治体では、日々の業務の中で以下のような悩みに直面しています。
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DXと言われても、何から手をつけていいかわからない。
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他自治体の事例を知りたいが、情報収集に手間がかかる。
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課題解決に**最適な事業者を中立的な立場で紹介してほしい。
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生成AIなど最新技術の活用イメージが湧かない。
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予算確保（交付金申請など）の相談に乗ってほしい。
自力での情報収集や事業者選定には限界があり、特定のベンダーに依存してしまうリスクや、自庁の課題に合致しないサービスを導入してしまうミスマッチが、DX推進の大きな障壁となっています。
『自治体DX伴走支援サービス』の特徴
GDXは、こうした課題を解決するため、地方自治体（公共会員134団体）と、多様なソリューションを持つ事業者（賛助会員97団体）の架け橋となるプラットフォームとして活動しています（2025年10月現在、総会員数231団体）。
本サービスでは、累計1,200件を超える自治体からの相談・ヒアリング実績と、継続的な調査・研究活動で培った知見を活かし、個別の自治体の状況に応じた最適な支援を提供します。
1. 中立的な立場での最適なマッチング
GDXの専門スタッフが丁寧にヒアリングを行い、漠然としたお悩みから具体的な課題を整理します。その上で、幅広い分野の賛助会員ネットワークの中から、課題解決に最適なソリューションを持つ事業者を中立的な立場で選定し、マッチングを行います。（2024年以降のマッチング実績：700件超）
2. 調査・研究に基づく豊富な知見と事例提供
全国の自治体を対象に、DX全般、生成AI、防災、ふるさと納税など、分野別の実態調査を定期的に実施し、レポートを発行しています。最新のトレンドや他自治体の先進事例に基づいた、実践的な情報提供が可能です。
3. ワンストップでの伴走支援
単なる事業者紹介にとどまらず、課題の深掘りから要件定義のサポート、関連する交付金・補助金の活用相談まで、課題解決に向けたプロセスに伴走します。
具体的な支援事例（Case Studies）
本サービスを通じて、多様な分野で課題解決が生まれています。
CASE 1：【業務効率化】生成AIの安全な庁内活用を実現（A村）
課題：生成AIで業務効率化したいが、LGWAN環境でのセキュリティ要件を満たすサービスが見つからない。
支援：要件をヒアリングし、LGWAN-ASP対応が可能な賛助会員を紹介。
成果：セキュリティを確保した上で導入が決定。文書作成等の効率化がスタート。
CASE 2：【住民サービス】LINEとAI活用で問い合わせ効率化（B町）
課題：住民からの問い合わせが多く職員が疲弊。LINE公式アカウントも活用できていない。
支援：自治体向けAIチャットボット導入実績が豊富な賛助会員とマッチング。
成果：導入検討を開始。職員の負担軽減と住民の利便性向上へ。
CASE 3：【地域活性】ふるさと納税の伸び悩みを打破（C市）
課題：効果的なPRができず、寄附額が伸び悩んでいる。
支援：データ分析とターゲティング、マーケティング実務支援に強みを持つ事業者と連携。
成果：戦略を見直し、前年比で寄附額がアップ。
自治体向けオンライン無料相談会を実施中
「まずは情報収集や意見交換をしたい」といった、どんな些細なことでも構いません。DX推進に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。オンライン（Zoom等）にて無料相談を受け付けております。
【無料相談会のお申し込み・お問い合わせはこちらから】
一般社団法人自治体DX推進協議会（GDX） 事務局
電話番号：03-6683-0106 メールアドレス：info@gdx.or.jp
https://www.gdx.or.jp/contact/
一般社団法人自治体DX推進協議会(GDX)は、自治体のデジタルトランスフォーメーションを推進し、地域社会の持続可能な発展を目指す団体です。各自治体と協働しながら、デジタル技術を活用した地域課題の解決やイノベーション創出を支援しています。
地方自治体と事業者の架け橋となり、デジタルトランスフォーメーションを通じて地方創生を加速するパートナーシップの場を提供します。お気軽にお問合せください。
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